7月4日,2023世界人工智能大會(huì)BPAA第三屆應(yīng)用算法實(shí)踐典范總決賽暨峰會(huì)在滬成功舉辦。此次大賽歷時(shí)50天,經(jīng)過全國40多座城市的270余支優(yōu)秀算法團(tuán)隊(duì)激烈角逐,信也科技兩大算法斬獲金融算法賽道金獎(jiǎng)&創(chuàng)業(yè)組TOP50兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。多位專家學(xué)者參與算法峰會(huì),共探前沿算法產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

由信也科技自主研發(fā)的

《G-ASR:支持多語種的高性能離線流式一體語音識(shí)別系統(tǒng)》

斬獲賽道金獎(jiǎng)

《金融客服:生成式數(shù)字人坐席的大模型算法》

獲創(chuàng)業(yè)組TOP50

G-ASR:支持多語種的高性能離線流式一體語音識(shí)別系統(tǒng)

G-ASR(自動(dòng)語音識(shí)別)系統(tǒng),由語音數(shù)據(jù)通信和ASR算法組成,是語音對(duì)話機(jī)器人的核心系統(tǒng)之一。其在客服、營銷、還款提醒等場(chǎng)景上,能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化的24h全天候服務(wù),并且憑借其實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、低資源高并發(fā)且支持多語種的轉(zhuǎn)寫能力,不僅為用戶提供了卓越的交互體驗(yàn),同時(shí)降低了服務(wù)的運(yùn)營成本,助力金融行業(yè)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)更高效、更智能的語音機(jī)器人服務(wù),推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。

現(xiàn)場(chǎng)路演

金融客服:生成式數(shù)字人坐席的大模型算法

該方案提出一種使用金融場(chǎng)景的客服錄音構(gòu)建語音合成數(shù)據(jù)集的方案,應(yīng)用于多語種。通過由業(yè)務(wù)場(chǎng)景中產(chǎn)生的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),依據(jù)優(yōu)勝劣汰、合理取舍的原則,進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、處理,構(gòu)建語音合成數(shù)據(jù)集,使用自研的語音合成技術(shù)訓(xùn)練數(shù)字人坐席,并應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。這一方案能夠自動(dòng)篩選并處理客服的通話錄音,構(gòu)建不同音色數(shù)據(jù)集,實(shí)現(xiàn)數(shù)字人坐席的自動(dòng)化訓(xùn)練。

現(xiàn)場(chǎng)路演

BPAA應(yīng)用算法實(shí)踐典范作為世界人工智能大會(huì)四大品牌賽事之一,已連續(xù)舉辦三屆。此次信也科技再獲獎(jiǎng)項(xiàng),也證明了信也科技在金融科技領(lǐng)域的卓越實(shí)力和創(chuàng)新能力。當(dāng)前,信也科技正在發(fā)力新的人工智能研究范式,希望深度參與到全球生成式模型生態(tài)中,不斷探索和應(yīng)用前沿的算法技術(shù),助力打造全球算法高地。

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