42.195公里,這是一場全程馬拉松的距離。在這樣的比賽中,有利的起步位置自然能增加勝算,但持久穩(wěn)定的速度與耐力同樣也是左右勝負的關(guān)鍵。而品牌發(fā)展就像馬拉松比賽,好的產(chǎn)品讓品牌起步時勝人一籌,但要在整個長跑中保持優(yōu)勢,用戶就是那個影響勝負的“關(guān)鍵”。
始終堅持以用戶需求為核心,卡薩帝空調(diào)在高端市場持續(xù)引領(lǐng)。自上市之初,卡薩帝空調(diào)就立足高端,在原創(chuàng)科技與場景體驗上體現(xiàn)出差異化優(yōu)勢。而在7年發(fā)展后,其仍然占據(jù)著高端第一份額。這足以說明,卡薩帝已經(jīng)在市場的“長跑”中獲得了用戶的認可。那么,為何有更多用戶認準了卡薩帝空調(diào)呢?或許透過近期的一系列除濕挑戰(zhàn)巡展,能參透其中的原因。
在6月20日舉辦的2023思享薈暨卡薩帝品牌升級發(fā)布會期間,卡薩帝空調(diào)回南天梅雨季巡展也在重慶同步舉行。通過公開透明的除濕實驗,用戶可以與卡薩帝空調(diào)進行零距離接觸,并對其高效的除濕能力有了更加真實的了解。而透過這種方式,用戶也在與產(chǎn)品的一次次接觸中,加深了對卡薩帝空調(diào)的信任。
直面用戶:一個“簡單”而大膽的決定
提到用戶,創(chuàng)新大師Steve Blank曾對蘋果創(chuàng)始人喬布斯有過這樣的評價:“有人說喬布斯從不和用戶說話,這不是事實。他會去蘋果店里,會回復(fù)用戶郵件,與周圍世界保持密切聯(lián)系,這是他獨特的溝通方式。”當(dāng)然,無論哪種方式都只是喬布斯與用戶溝通的手段,而最終目的只有一個——了解用戶。
直面用戶,對品牌而言,這樣的溝通方式最為直接。不過,這也考驗著品牌對自身實力的自信。比如一些活在“朋友圈”里的網(wǎng)紅產(chǎn)品,如果產(chǎn)品實力不足,那直面用戶反而會讓品牌“翻車”。當(dāng)然,并非所有品牌都會擔(dān)心這件事。
一臺空調(diào),一個蓄水量清晰可見的水槽……這樣的現(xiàn)場配置,對多數(shù)空調(diào)品牌來說都不難做到,但愿意這樣做的品牌卻寥寥無幾,這是因為在簡單裝置的背后,考驗的卻是實打?qū)嵉漠a(chǎn)品性能。
從這個方面考慮,卡薩帝空調(diào)的挑戰(zhàn)活動是大膽的。據(jù)了解,卡薩帝空調(diào)此次回南天梅雨季祛濕挑戰(zhàn)巡展已先后在深圳、廣州、杭州三站成功完成挑戰(zhàn),此次重慶挑戰(zhàn)后,卡薩帝空調(diào)還將前往上海繼續(xù)挑戰(zhàn)除濕世界紀錄。而在沿途城市中,卡薩帝空調(diào)除濕24小時“吸出”100L水的實力,都成為了當(dāng)?shù)叵M者談?wù)摰脑掝}之一。
顯露底氣:用真實體驗收獲用戶信任
一場看似并不復(fù)雜的挑戰(zhàn),為何能吸引消費者的注意?其實答案顯而易見,相比眼花繚亂的宣傳,用戶更看中產(chǎn)品在使用過程中的真實表現(xiàn)。
正如卡薩帝空調(diào)在除濕挑戰(zhàn)中展現(xiàn)的能力,在“除濕+高風(fēng)”模式下,空調(diào)在24小時中連續(xù)除濕水量超過100L,足以灌滿192瓶礦泉水。而與此同時,室內(nèi)溫度卻依然保持平穩(wěn),沒有受到除濕的明顯影響。這樣的表現(xiàn)解決了空調(diào)除濕的兩個難點,一是除濕能力有限,二是除濕常常伴隨過度降溫,影響整體舒適性。而這些體驗的背后,正是卡薩帝空調(diào)的科技實力。
為避免除濕降溫的問題,星云空調(diào)首創(chuàng)了舒適除濕科技,通過在除濕過程中配合溫度能量補償技術(shù),有效控制濕度和溫度變化。此外星云空調(diào)柜機的雙塔設(shè)計,讓功能塔與健康塔可以獨立開啟,單獨打開功能塔吹出制冷制熱的功能風(fēng),單獨打開健康塔可以除濕、加濕、除菌??梢哉f,一臺星云空調(diào)可以當(dāng)作電暖器、加濕器等7臺空氣類電器使用。
高效的除濕能力,與溫濕雙控的除濕體驗,讓卡薩帝空調(diào)在同類產(chǎn)品中形成了特有的優(yōu)勢。但實際上,卡薩帝的硬核科技還不止這些。例如能吹出23℃舒適風(fēng)感的雙塔軟風(fēng),能凈化空氣的水氧洗空氣和雙極離子除菌科技,以及能釋放負離子去除火鍋異味、煥活室內(nèi)空氣的能力……都給卡薩帝空調(diào)向上攀升提供了“底氣”。
品牌發(fā)展要靠科技實力,但更要依靠用戶的認可。而只有能切實洞察需求,解決需求的品牌,才能真正獲得用戶的信賴。在上市以來的7年間,卡薩帝空調(diào)已將這一道理了然于胸,并走出了一條屬于自己的高端空調(diào)引領(lǐng)之路。
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