“少吃動(dòng)物脂肪、高膽固醇和糖類食品，多吃水果、蔬菜和膳食纖維的食物，對(duì)咱中老年人預(yù)防冠心病有著重要作用!”每天看一段北京安貞醫(yī)院心血管科副主任醫(yī)師“張琳琳”短視頻，已經(jīng)成為北京市民王阿姨的日常，“我和老伴都有心腦血管慢性病，張主任和她同事每天都會(huì)講一些有用的健康知識(shí)。每期都看，按照她講的內(nèi)容改善飲食、鍛煉身體，健康狀況比之前好多了。”

如今，醫(yī)生出鏡的視頻已經(jīng)成為喜聞樂(lè)見(jiàn)的醫(yī)學(xué)科普和患者教育手段，但醫(yī)生難以抽出時(shí)間拍攝、拍攝時(shí)間較長(zhǎng)、成本較高等制作痛點(diǎn)也日益凸顯。對(duì)此，國(guó)內(nèi)首個(gè)醫(yī)生AI數(shù)字人運(yùn)營(yíng)服務(wù)商——成都萬(wàn)木健康科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)木健康”)找到了破局之法。

事實(shí)上，王阿姨喜歡的“張醫(yī)生”并非真人，而是萬(wàn)木健康基于華為云AI數(shù)字人為張琳琳副主任打造的數(shù)字虛擬人。在人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，數(shù)字虛擬人不僅有著媲美真人的外觀、神態(tài)和動(dòng)作，在萬(wàn)木健康的運(yùn)作下，與專業(yè)醫(yī)生“共創(chuàng)共贏”，也大幅提升了醫(yī)學(xué)科普和患者教育的專業(yè)度。這為藥企、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等醫(yī)療供給側(cè)企業(yè)提供了新的思路，AIGC也正在為醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

打造醫(yī)生數(shù)字分身：捍衛(wèi)醫(yī)療醫(yī)學(xué)科普和患者教育公信力

萬(wàn)木健康成立于2021年5月，其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)兼具醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是一批懷揣夢(mèng)想的互聯(lián)網(wǎng)人。

談及創(chuàng)業(yè)初衷，創(chuàng)始人程錦表示，“在醫(yī)療領(lǐng)域，視頻科普和患者教育賽道目前還處于早期萌芽階段，其專業(yè)性和規(guī)范化程度都有待提升。”而找到合適的出鏡醫(yī)生，成為了攻關(guān)的重中之重——醫(yī)生的工作性質(zhì)、工作時(shí)間以及科研任務(wù)，使他們幾乎無(wú)暇顧及一份完整的“科普患教”視頻拍攝。而作為簽約醫(yī)生，一次拍攝要負(fù)荷十幾條內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)疲憊的同時(shí)也很難達(dá)到預(yù)期效果。因此，存在一些第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)始以“走捷徑”的方式“濫竽充數(shù)”，諸如聘用沒(méi)有醫(yī)學(xué)背景的社會(huì)從業(yè)人員錄制未經(jīng)專業(yè)審核的內(nèi)容，“這其實(shí)非常有損科普和患者教育賽道的公信力。”

其實(shí)，醫(yī)生群體向病患及普通民眾做醫(yī)學(xué)科普和患者教育的熱情很高，高知的他們所產(chǎn)生的內(nèi)容質(zhì)量也有保證。這也是國(guó)內(nèi)諸如丁香園、尋醫(yī)問(wèn)藥等社區(qū)非常活躍的重要原因。而由于醫(yī)生職業(yè)特殊，利用工作之余的碎片化時(shí)間寫(xiě)博客可以，卻很難集中一段時(shí)間拍攝視頻;加之完整視頻輸出要求相對(duì)較高，導(dǎo)致了醫(yī)療領(lǐng)域視頻內(nèi)容進(jìn)展緩慢。恰逢AI數(shù)字人技術(shù)興起，萬(wàn)木健康找到了破局的妙招。

數(shù)字人的技術(shù)特點(diǎn)是輸入口播腳本，虛擬形象就能進(jìn)行流暢視頻化表達(dá)，為每位醫(yī)生都打造一個(gè)屬于自己的“數(shù)字分身”。這個(gè)分身集成醫(yī)生的外貌、聲音、神態(tài)、動(dòng)作等特點(diǎn)，作為一個(gè)完整的個(gè)人形象進(jìn)行展示，同時(shí)讓醫(yī)生像寫(xiě)博客一樣，利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行視頻制作，從而很好地解決了當(dāng)下“科普患教”視頻需求激增、行業(yè)內(nèi)容公信力缺失等問(wèn)題。

華為云AI數(shù)字人：賦能醫(yī)療健康數(shù)字化

萬(wàn)木健康開(kāi)始對(duì)國(guó)內(nèi)的AI數(shù)字人技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行考察，最終選擇了華為云進(jìn)行聯(lián)合技術(shù)開(kāi)發(fā)及合作，共同探索醫(yī)學(xué)科普和患者教育數(shù)字內(nèi)容賽道的未來(lái)。

“華為云AI數(shù)字人能力，為萬(wàn)木健康發(fā)展提供了扎實(shí)技術(shù)支持。萬(wàn)木健康和華為云團(tuán)隊(duì)緊密配合，讓我們?cè)诋a(chǎn)品上的好點(diǎn)子成為現(xiàn)實(shí)，開(kāi)發(fā)出了專為醫(yī)生群體和醫(yī)療側(cè)供給單位打造的、行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字人引擎——萬(wàn)木引擎。”程錦表示。

華為云數(shù)字人大腦，是華為云AI能力在數(shù)字人造、育、用全場(chǎng)景的落地方案。在2D數(shù)字人定制場(chǎng)景，通過(guò)分鐘級(jí)數(shù)據(jù)、小時(shí)級(jí)訓(xùn)練即可實(shí)現(xiàn)數(shù)字人應(yīng)用上線。支持基于文本或語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)，快速生成數(shù)字人播報(bào)內(nèi)容。目前廣泛地應(yīng)用于金融、政務(wù)、文旅等行業(yè)，得到了行業(yè)普遍認(rèn)同。

具體來(lái)看，在真人形象定制方面，醫(yī)生選擇空閑時(shí)間拍攝3至5分鐘視頻素材，云平臺(tái)便能進(jìn)行自主訓(xùn)練，生成以假亂真的“數(shù)字分身”。在聲音定制方面，只需通過(guò)30句語(yǔ)音快速采集，便能對(duì)醫(yī)生音色進(jìn)行中英文聲音克隆，一定程度還原真人的音色、語(yǔ)調(diào)，讓醫(yī)生的數(shù)字分身“能看能說(shuō)”。

華為云AI數(shù)字人

“目前，行業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的3-5分鐘的短視頻，每條的制作成本在500元上下，整體看來(lái)‘科普患教’類視頻的制作成本還是非常高昂的。AI數(shù)字人技術(shù)不僅讓制作成本大大降低，更讓沉淀已久的專業(yè)醫(yī)師資源得到有效利用，從而有效應(yīng)對(duì)行業(yè)激增的視頻需求。”程錦介紹道。

同時(shí)，AI數(shù)字人技術(shù)大幅縮短了視頻產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。傳統(tǒng)手段從腳本撰寫(xiě)到拍攝、到后期制作，一條3-5分鐘的視頻制作時(shí)長(zhǎng)大概是78分鐘。AI數(shù)字人讓制作效率提升了300%，極大提升了創(chuàng)作的效率。

不僅如此，為了讓“醫(yī)生”更加繪聲繪色，華為云AI數(shù)字人還支持聲音場(chǎng)景語(yǔ)料定制。醫(yī)生只需提供1萬(wàn)字以上文本，華為云的專家便能定制出50至100句的專屬場(chǎng)景語(yǔ)料。通過(guò)這些語(yǔ)料，醫(yī)生便能根據(jù)需要定制該場(chǎng)景的音色，讓AI數(shù)字人情感變得豐富起來(lái)。同時(shí)，語(yǔ)料定制不斷豐富音色細(xì)節(jié)，設(shè)置更多情感渲染，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的無(wú)限進(jìn)化。

2022年，萬(wàn)木健康開(kāi)啟了醫(yī)生數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，得到了醫(yī)生群體的廣泛好評(píng)。未來(lái)，華為云將繼續(xù)攜手萬(wàn)木健康，以萬(wàn)木虛擬數(shù)字人為切入點(diǎn)，快速、高效地與高價(jià)值醫(yī)生達(dá)成共創(chuàng)合作，通過(guò)醫(yī)生多場(chǎng)景數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與企業(yè)、患者產(chǎn)生高價(jià)值的信息交互，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)生、患者、企業(yè)三方共贏，推動(dòng)醫(yī)學(xué)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、視頻化變革。

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