近年來，金融詐騙套路層出不窮，嚴重侵害了消費者的合法權益。騙子常冒充金融平臺的客服，告知受害者出現“征信問題”，通過前期掌握的受害者信息，取得受害者信任后，提出所謂的“額度清零”，引誘受害者到貸款平臺貸款“自證清白”，最終提供一個“安全賬戶”，騙取錢財。京東金融APP始終堅持京東集團“客戶為先”的經營理念，將消費者權益保護放在業(yè)務和產品運營的首先位，不僅推出了多項舉措夯實平臺安全性，也不斷通過有獎問答和贈送反詐宣傳冊等形式，培養(yǎng)用戶詐騙防范意識，為“全民反詐”目標的實現貢獻力量。

針對這樣的行業(yè)現狀，京東金融APP積極與各級公安機關和國家反詐中心展開密切合作，與電信網絡詐騙分子展開對抗，助力“全民反詐”目標實現。截至目前，京東已與全國30個省(直轄市、自治區(qū))、近170個地市公安機關建立了打擊網絡犯罪合作關系，加大警企協(xié)防的合作效能。

在平臺安全性打造上，京東金融APP連續(xù)推出多項重要舉措。例如，當用戶進行截屏、錄屏、共享屏幕等操作時，因涉及財產隱私，京東金融APP會通過并不限于黑(白)屏、風險提示彈窗、提示語、去除數字鍵盤點擊效果等方式，提示并保護用戶信息;防范金融詐騙，京東金融于細節(jié)之處把好個人信息保護的第一道關口。

如若接到疑似詐騙的電話，用戶在京東金融APP線上客服板塊，可進行電話防偽查詢，一鍵查驗可疑電話真?zhèn)巍Ｓ脩舭踩行陌鍓K，用戶可進行賬戶凍結、賬戶信息修改、詐騙舉報等操作，幫助用戶解決與財產安全相關的各種問題。

京東金融APP從多方面切實加強了用戶對金融詐騙的認識，提高對金融安全知識的認知度。未來，京東金融APP將會堅持履行防騙反詐宣傳教育責任，為守護好用戶的錢袋子不懈努力。

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