近日，騰訊、網易等游戲廠商接連公布未成年人端午假期游戲限玩時間，三天假期內，未成年玩家只能在每晚20-21時之間玩1小時游戲，嚴格的時間限制成為游戲行業(yè)“標配”。

前不久，關注網絡游戲防沉迷系統建設的南財合規(guī)科技研究院，發(fā)布了《20款手游未成年人保護機制測評(2023)》。報告挑選了20款熱門手游產品進行測評，從防沉迷機制“事前”、“事中”、“事后”以及特別測評項“租號買號”四個環(huán)節(jié)對受測游戲進行了打分，報告顯示，與去年相比各家游戲廠商的未成年人保護水平又有進一步提升。

游戲防沉迷成果顯著，獲社會廣泛認可

相較于去年測評，報告內最新結果顯示各家平均分為75.6分，相較去年升高4.27分。其中前三甲分別是騰訊游戲的《王者榮耀》95分，《和平精英》85分，網易游戲的《陰陽師》83分。

此外，報告指出，20款手游均設置彈窗實名認證機制，騰訊、字節(jié)、網易旗下游戲監(jiān)護人參與度高于行業(yè)平均水平。說明在政策規(guī)范與頭部游戲企業(yè)的共同努力下，通過技術限制、引導家長參與監(jiān)管等一系列舉措卓有成效。這一結果也得到了家長和社會的廣泛認可，有調查顯示：超過86%的家長對新規(guī)執(zhí)行效果表示滿意、超八成受訪者認為與兩年前相比，網絡平臺未成年人保護工作有進步。

作為在未成年人保護方面投入最早最多的騰訊游戲，自2017年起便開始逐步搭建和完善未成年人保護體系，通過強化實名校驗、采用人臉識別驗證攔截的方式完成未成年人保護1.0至3.0的升級。針對未成年人在“事前-事中-事后”的游戲行為全環(huán)節(jié)均有技術限制覆蓋，將未成年人游戲時長、流水雙下降至極低水平。今年2月，在“中國游戲產業(yè)年會”上，騰訊游戲正式宣布未成年保護措施進入4.0新階段。在技術嚴管同時，通過“智體雙百”等方式探索落地更具建設性的解決方案。

網易游戲成立了未成年人保護中心，在完成旗下所有在線運營網游防沉迷系統升級的基礎上，搭建了一個基于多種機器學習算法的融合模型，用于識別未成年玩家使用成年人賬號的不理性消費行為。

三七互娛則在嚴格落實主管部門實名認證和防沉迷要求的基礎上，繼續(xù)加強對未成年人的保護，全方位完善升級未成年人保護體系，積極參與《家長監(jiān)護平臺規(guī)范》、《游戲精品評價規(guī)范》等行業(yè)規(guī)范制定。

距離2021年8月30日“史上最嚴防沉迷新規(guī)”已經近兩年，未成年人的游戲時間、充值消費得到明顯控制。據中國音像與數字出版協會游戲工委聯合伽馬數據發(fā)布《2022中國游戲產業(yè)未成年人保護進展報告》顯示，新規(guī)后，超七成未成年人每周游戲時長在3小時以內，未成年游戲用戶群體整體消費水平處于低位。

這一成果，得益于游戲產品堅決貫徹落實“新規(guī)”，不斷提升未成年人保護水平。當下，隨著未成年人沉迷游戲問題的進一步解決，未成年人保護已經邁向新階段。各大游戲企業(yè)也將探索更多元、更細致的未成年人保護工作解決方案，打造更成熟的未成年人保護生態(tài)。

疏堵結合成為未成年保護新階段的新趨勢

近年來，部分未成年人冒用家長等成年人的身份信息，繞開時間和充值限制，大額充值和退款投訴現象屢見不鮮。這促使游戲廠商進一步思考，除了利用技術不斷完善防沉迷機制之外，還能為守護未成年人健康成長做什么?事實上，多位專家學者在接受21世紀經濟報道記者采訪時就曾指出，未成年人網絡保護的工作，從來不應是僅由某一方全權承擔，政策監(jiān)管、企業(yè)責任、家庭教育、校園宣導缺一不可，疏堵結合將成為未成年人保護的新趨勢。

6月1日，由廣東省游戲產業(yè)協會牽頭，三七互娛、騰訊、網易等互聯網企業(yè)及多家社會組織共同參與起草的《互聯網企業(yè)未成年人網絡保護管理體系》團體標準正式施行，這是在政策監(jiān)管之外，游戲行業(yè)的企業(yè)們在未成年人保護領域積極承擔主體責任的體現。

在引導家庭關注未成年人成長的維度，游戲廠商同樣進行了積極探索。騰訊、網易等公司也都針對家長提供了協助平臺，如騰訊成長守護、網易家長關愛平臺等等。

校園宣導的力量同樣不可忽視，游戲廠商也就此提出了新的解決思路。騰訊游戲就為城鄉(xiāng)孩子提供“未來教室”和“未來運動場”，不僅匹配硬件措施，還同步配備課程、師資培訓、體育比賽等系列軟件服務，給城鄉(xiāng)學校提供科教和體育兩方面的支持。在“雙減”和嚴管未成年人游戲的大背景下，積極助力素質教育，為豐富未成年人課余生活提供另一種可行方案!

經過長期的探索與實踐，游戲廠商們在未成年人保護領域沉淀出的經驗得到了社會各界的逐步認可。但是，游戲未成年人保護注定是一項長期工程，相信在未來，會有越來越多的主體參與進來，以更具建設性的解決方案，助力未成年人全面發(fā)展。

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