AI正在重塑辦公模式，催生協(xié)同辦公產(chǎn)品加速發(fā)展——6月20日，艾媒咨詢發(fā)布《2023年中國(guó)協(xié)同辦公行業(yè)及標(biāo)桿案例研究報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，在遠(yuǎn)程辦公和政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重需求下，協(xié)同辦公市場(chǎng)將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

艾媒分析師認(rèn)為，隨著AIGC熱潮的爆發(fā)，國(guó)內(nèi)外大語(yǔ)言模型領(lǐng)域動(dòng)態(tài)頻出，辦公場(chǎng)景憑借著適配大語(yǔ)言模型能力強(qiáng)、覆蓋用戶數(shù)量多、用戶付費(fèi)率高等特點(diǎn)，將成為大模型率先大規(guī)模落地的場(chǎng)景之一。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求推動(dòng)協(xié)同辦公市場(chǎng)增長(zhǎng)，行業(yè)規(guī)模有望達(dá)330億元

在國(guó)家的號(hào)召和政策扶持下，企業(yè)紛紛開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化表現(xiàn)出強(qiáng)勁動(dòng)力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是助推數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，在此背景下，協(xié)同辦公的業(yè)務(wù)需求將進(jìn)一步釋放，行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)愈發(fā)牢固。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2023年遠(yuǎn)程辦公、混合辦公模式日漸常態(tài)化，企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來(lái)中國(guó)協(xié)同辦公市場(chǎng)將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

值得一提的是，今年AIGC“大爆”，辦公場(chǎng)景憑借著適配大語(yǔ)言模型能力強(qiáng)、覆蓋用戶數(shù)量多、用戶付費(fèi)率高等特點(diǎn)，成為了大模型率先落地的場(chǎng)景之一。與此同時(shí)，AI大模型對(duì)辦公協(xié)同類軟件的改變，將大幅提升辦公效率，AI不僅將重塑辦公模式，也將催生協(xié)同辦公產(chǎn)品加速。隨著國(guó)內(nèi)外辦公軟件紛紛積極開發(fā)并接入AI輔助工具，AI大模型有望成為智能辦公產(chǎn)品的標(biāo)配，勢(shì)必進(jìn)一步拉動(dòng)辦公協(xié)同市場(chǎng)增速。根據(jù)艾媒咨詢的預(yù)計(jì)，2023年協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)330.1億元，同比增長(zhǎng)12.5%。

AI將成辦公融合標(biāo)配，廠商多形態(tài)布局形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘

微軟、釘釘、金山、360織語(yǔ)等國(guó)內(nèi)外頭部辦公軟件廠商陸續(xù)官宣AI賦能產(chǎn)品，爭(zhēng)當(dāng)AI大模型落地辦公場(chǎng)景的“領(lǐng)頭羊”。在AI+辦公應(yīng)用的初步試探中，AI大模型對(duì)于辦公軟件的改變，還主要集中在內(nèi)容生成、文字處理和總結(jié)摘要等方面。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，預(yù)計(jì)在AI成為“標(biāo)配”后，廠商先前的格局稟賦仍將作為重要的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，有著上游供給模型的頭部廠商仍會(huì)在未來(lái)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)發(fā)揮示范作用。

市場(chǎng)也在對(duì)AI大模型翹首以待。報(bào)告顯示，“智能協(xié)作”和“AI智能助手”已經(jīng)成為政企用戶對(duì)協(xié)同辦公最期待提升的TOP3，地位僅次于“數(shù)據(jù)安全”。

不過(guò)，報(bào)告也認(rèn)為，盡管很多政府和企業(yè)用戶都想積極擁抱生成式AI技術(shù)大模型，但仍不可避免存在錯(cuò)誤信息反饋、缺乏安全邊界等AI所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，成為在落地政府和企業(yè)之前所亟待解決的難題。

立足于私有化大模型，360織語(yǔ)為政企構(gòu)建數(shù)字化協(xié)作中樞

作為新型協(xié)同辦公平臺(tái)的代表廠商，360織語(yǔ)入選此次報(bào)告，并憑借著360集團(tuán)的自研大模型能力，進(jìn)階智能辦公“第一梯隊(duì)”，再次驗(yàn)證了其在協(xié)同辦公市場(chǎng)的標(biāo)桿地位。

據(jù)了解，360織語(yǔ)是360旗下主打安全、私有化部署的即時(shí)通訊及協(xié)同門戶平臺(tái)，針對(duì)大型政企組織復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，全面整合業(yè)務(wù)協(xié)作，辦公協(xié)作，流程協(xié)作和信息協(xié)同，并打通業(yè)務(wù)流和信息流，以“極致連接、深度融合、閉環(huán)協(xié)作、安全可控”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，一路領(lǐng)跑信創(chuàng)協(xié)同辦公市場(chǎng)。

6月13日，360集團(tuán)召開360智腦大模型應(yīng)用發(fā)布會(huì)，認(rèn)知型通用大模型“360智腦4.0”亮相，360AI數(shù)字人正式發(fā)布，360智腦在多模態(tài)等關(guān)鍵能力上完成迭代，將全面接入“360全家桶”。通過(guò)360的跨模態(tài)生成能力，360智腦已具備生成與創(chuàng)作、多輪對(duì)話、代碼能力、文本分類、文本改寫、閱讀理解、邏輯與推理、知識(shí)問(wèn)答、多模態(tài)、翻譯等十大核心能力，維度涵蓋數(shù)百項(xiàng)細(xì)分功能，可覆蓋大模型全部應(yīng)用場(chǎng)景。

作為360全家桶中的一員，織語(yǔ)面向的用戶群體是大型政企集團(tuán)，并已經(jīng)完成了和360智腦私有化大模型的對(duì)接，已經(jīng)可以承擔(dān)起辦公協(xié)作中的多種角色，例如：通用能力GPT可以和用戶實(shí)時(shí)溝通，賦能用戶創(chuàng)作、優(yōu)化、歸納總結(jié)，提升溝通效率和生產(chǎn)力;智能辦公助手，基于政企自有知識(shí)庫(kù)訓(xùn)練的GPT，可以就私域問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)解答;chat DOC 可以基于特定文檔進(jìn)行智能問(wèn)答、自動(dòng)歸納總結(jié)等等。

艾瑞咨詢分析師認(rèn)為，值得關(guān)注的是，360織語(yǔ)得到了360智腦“專有大模型”的全部賦能，由于專有大模型是360在政府及企業(yè)端開拓的私有化大模型，在數(shù)據(jù)安全、生成內(nèi)容的合規(guī)性方面有足夠的安全保障，因此，目前在為大型政企打造“專有GPT”領(lǐng)域可謂是拔得頭籌。

如今，中國(guó)大模型進(jìn)入應(yīng)用爆發(fā)期，除基礎(chǔ)能力外，更重要的是應(yīng)用場(chǎng)景的比拼，AI大模型與辦公軟件在結(jié)合上具有天然優(yōu)勢(shì)，在各大廠商的努力下，協(xié)同辦公或?qū)w速邁進(jìn)政企“數(shù)智化”的下一程。

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