無論對于哪一個(gè)商人來說，變化都意味著最大的商機(jī)。正如同互聯(lián)網(wǎng)全平臺電商時(shí)代，淘寶、京東抓住了電商平臺的風(fēng)口，抖音、快手抓住了直播電商的風(fēng)口……在風(fēng)起云涌、巨頭爭霸的激烈時(shí)代巨浪之下，依然有人細(xì)心洞察，將小生意做成了大商機(jī)。6月19日，媒介匣7周年，是以文為傳記。

01.公司檔案&創(chuàng)始人背景

媒介匣的創(chuàng)始人高軍對于自己的定義是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。

時(shí)至今日，他已經(jīng)從事互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域15余年，他先后服務(wù)過Google、好劃算、嘀嗒團(tuán)等單位。這期間，他還陸續(xù)創(chuàng)辦了愛家TV、午?未羊公司、媒介匣等企業(yè)。

媒介匣創(chuàng)始人高軍其中由他出任創(chuàng)始人&CEO職位的中國知名智能電視應(yīng)用商店: 愛家TV，系中國當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的智能電視?戶網(wǎng)站，集智能電視應(yīng)用下載、智能電視論壇、產(chǎn)品評測、行業(yè)資訊等為一體，來面向最廣泛的家庭用戶，提供智能電視、智能電視軟件、智能電視盒等方面的資訊、交流、答疑、購買在內(nèi)的全方面服務(wù)。曾服務(wù)于1000萬+智能電視用戶規(guī)模。

在互聯(lián)網(wǎng)乘風(fēng)破浪之外，他也積極投身于社會(huì)活動(dòng)。目前，他還作為石家莊新華區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)副主席、政協(xié)新華區(qū)第十屆委員會(huì)常務(wù)委員、新華區(qū)?年創(chuàng)業(yè)就業(yè)聯(lián)盟副理事?、新華區(qū)新的社會(huì)階層人士聯(lián)合會(huì)成員等身份，在社會(huì)上發(fā)揮自己的力量。

02.七周年大事記：像堆樂高一樣做業(yè)務(wù)

媒介匣的目標(biāo)是打造一家以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)交易平臺，高軍說，媒介匣要做企業(yè)服務(wù)市場上的京東商城，服務(wù)內(nèi)容涵蓋：數(shù)字基建，媒體營銷，搜索環(huán)境管理，場景營銷，效果營銷等其他高效便捷的傳播資源與服務(wù)，還將百科創(chuàng)建更新服務(wù)、媒體傳播等所有產(chǎn)品整合到一起，并且將產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。

媒介匣成立至今整合了百余家合作伙伴近十萬余種媒體資源與服務(wù) ，先后為數(shù)千家企業(yè)商戶提供品牌傳播服務(wù) 。同時(shí)，媒介匣研發(fā)中心開發(fā)了廣告主系統(tǒng)、拍檔系統(tǒng)、媒體主系統(tǒng)三大系統(tǒng)，這一點(diǎn)優(yōu)化了互聯(lián)網(wǎng)營銷資源服務(wù)的交易流程和成本，而且它還會(huì)在服務(wù)的過程中有專業(yè)交易顧問全程跟蹤進(jìn)度，確保平臺服務(wù)的品質(zhì)。

平臺連接用戶以及供應(yīng)商，而用戶看到的是產(chǎn)品，而不是店鋪，媒介匣平臺會(huì)自動(dòng)為用戶提供服務(wù)商。將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)看作樂高的零部件，不同零部件的任意組合，去組成不同的樂高積木。

媒介匣用這樣類似于搭積木的方式，將復(fù)雜、瑣碎的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拆解，去解決市面上80%的大眾問題。

媒介匣下一步計(jì)劃以大數(shù)據(jù)分析+人工智能推薦為技術(shù)基礎(chǔ)，診斷企業(yè)的營銷問題，通過對大量互聯(lián)網(wǎng)市場數(shù)據(jù)和客戶案例的整合，為 B 端匹配定制化的營銷解決方案。一步一步完成媒介匣認(rèn)定的企業(yè)使命：向世界傳播更多中國品牌的故事。而“向世界傳播您的故事”也被媒介匣引為品牌Slogan，時(shí)刻激勵(lì)他們向上而行。

關(guān)于媒介匣，高軍給我們分享了幾組數(shù)據(jù)：2.7萬家企業(yè)會(huì)員、176家上市企業(yè)、海外企業(yè)營收占比30%、百科12000條(涉及企業(yè)、畫家、律師、軟件、品牌名等)、20余萬微信私域好友。這些數(shù)據(jù)表達(dá)了其對媒介匣發(fā)展的堅(jiān)定信心。

03.七周年大事記：用一張表管理公司

在內(nèi)部管理上，媒介匣有自己的一套方法論。

在媒介匣內(nèi)部，所有的項(xiàng)目管理都依托表格去呈現(xiàn)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)進(jìn)行，策略、排期，所有的管理都在一張表格里去運(yùn)行。拋卻傳統(tǒng)的、復(fù)雜的PPT表達(dá)方式，讓一切都一目了然，幫客戶提升效率，將從接受咨詢到轉(zhuǎn)介紹之間的成交時(shí)間控制在36小時(shí)到72小時(shí)。

在媒介匣整個(gè)公司的方案、策劃、管理等所有內(nèi)容的輸出里，PPT形式的占比不超過10%。

用表格管理公司的好處就是，無論是對于客戶的需求還是內(nèi)部的執(zhí)行，響應(yīng)都非常迅速。例如，去年七月份媒介匣接手的一個(gè)項(xiàng)目，半夜十一點(diǎn)多找到團(tuán)隊(duì)說有事情要處理，高軍立馬拉出一個(gè)表格，在表格里和團(tuán)隊(duì)、客戶去協(xié)同。在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，將所有的執(zhí)行方案確認(rèn)。第二天一早，團(tuán)隊(duì)就可以按照確認(rèn)的執(zhí)行方案去執(zhí)行具體細(xì)節(jié)。

這個(gè)項(xiàng)目從介入到立項(xiàng)整整用了三個(gè)月，但是最終卻只用了三個(gè)小時(shí)就看到了結(jié)果。這就是媒介匣追求的效率。

04.七周年大事記：疫情后學(xué)會(huì)做減法

雖然不是實(shí)體行業(yè)，但在疫情期間，媒介匣的業(yè)務(wù)依然受到了沖擊。為此媒介匣內(nèi)部也做了很多的討論總結(jié)，以期利用這段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)完成管理、商業(yè)模式上的升級。

一個(gè)是要學(xué)會(huì)做減法，一個(gè)是要學(xué)會(huì)降本增效。這是疫情帶給高軍和媒介匣最深刻的思考。

另一個(gè)高軍覺得作為企業(yè)主，最重要的問題就是決策。在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)上，微信和企業(yè)微信催熟了社群電商快手和抖音、視頻號催熟了直播電商，小紅書、知乎和公眾號催熟了內(nèi)容電商，從而形成了互聯(lián)網(wǎng)平臺如今的電商格局：平臺電商、內(nèi)容電商、直播電商和社群電商的4種形態(tài)。

在這四種形態(tài)的生意之中，所面對的客群和平臺是不一樣的，從而導(dǎo)致了生意模式和內(nèi)容輸出的形態(tài)也是截然不同的。所以這時(shí)候媒介匣需要去做決策，我們?nèi)ツ男┢脚_，放棄哪些平臺?有時(shí)候這個(gè)決策往往是最重要的。

05.戰(zhàn)略復(fù)盤：用互聯(lián)網(wǎng)思維找到客戶

對于未來的互聯(lián)網(wǎng)形式，高軍的預(yù)言是：“2023年，誰還不做私域，誰就只能等著退出，因?yàn)檫@是真正經(jīng)營客戶的黃金抓手!”

而媒介匣的獲客邏輯，就是私域轉(zhuǎn)化。

對于媒介匣來說，每一個(gè)員工的微信都是一個(gè)私域流量儲(chǔ)備池，潛在客戶群體們在這些儲(chǔ)備池里完成持續(xù)裂變。

每一個(gè)員工都是一個(gè)媒介匣銷售和對接的窗口，用一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法去維系客戶，將每一個(gè)微信賬號作為一個(gè)客戶的檔案，即使某一個(gè)員工離職，這個(gè)檔案依然存在，這就是標(biāo)準(zhǔn)化的意義。

在管理客戶上，媒介匣采用的是互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容分層中常用的方法——“打標(biāo)簽”。對不同客戶做好區(qū)分，由后臺分配給不同的對接人員，以便于針對性地為不同客戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)。

打標(biāo)簽的目的就是做客戶分層，將客戶根據(jù)價(jià)格需求、服務(wù)需求、品質(zhì)需求等不同因素和層級，分配到適當(dāng)?shù)目蛻舫?。用不同的營銷方法和手段，做區(qū)分性的內(nèi)容，然后精準(zhǔn)出擊，推薦最適合他們的服務(wù)，提高轉(zhuǎn)化率。

06.戰(zhàn)術(shù)復(fù)盤：把非標(biāo)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化

媒介匣團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，降本增效的另一個(gè)方式，就是將非標(biāo)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。用適用于大多數(shù)場景和用戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，服務(wù)市面上80%以上的客戶。

媒介匣深耕行業(yè)，深入了解和統(tǒng)籌非標(biāo)產(chǎn)品的不同使用場景，熟悉、分析不同場景、不同客群、不同需求的差異化，再細(xì)致分類，組合不同的產(chǎn)品板塊、商務(wù)流程，形成一套標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的體系，做到同一場景的統(tǒng)籌化。

首先，媒介采買上，媒介匣就執(zhí)行一個(gè)很標(biāo)準(zhǔn)的流程。從交易平臺到線索管理、到銷售管理、供應(yīng)商管理，再到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，媒介匣也有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)。在客戶執(zhí)行模版上，媒介匣也有自己的標(biāo)準(zhǔn)文檔。品牌方的客戶聯(lián)絡(luò)清單、周會(huì)月會(huì)會(huì)議記錄、報(bào)價(jià)清單、內(nèi)容策略、客戶資料等等，都在這一套標(biāo)準(zhǔn)的客戶執(zhí)行模版之中。

剩下的就是服務(wù)的詳細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)一切都有了一套成熟的行之有效的標(biāo)準(zhǔn)，剩下的員工就只需要按部就班地去做，把整個(gè)公司的所有業(yè)務(wù)流程變成一個(gè)流水線，每個(gè)人各司其職，就不會(huì)出任何問題。

07.組織復(fù)盤：透明化、公開化、開放化

在媒介匣內(nèi)部，工資、公司收入這些東西都是透明的。基層有基層的收入計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，高層有高層的收入計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，一切都是公開的，大家彼此都知道。包括每一個(gè)項(xiàng)目，從測試供應(yīng)商，到供應(yīng)商入庫，建立真實(shí)供應(yīng)商，每一個(gè)模塊都是有一個(gè)清單的，在項(xiàng)目進(jìn)行地過程中去不斷完善和優(yōu)化。

以及用戶服務(wù)，誰負(fù)責(zé)哪一個(gè)用戶，所有人在這些項(xiàng)目掙了多少錢，用了多少成本，是否有延期或者改期，這個(gè)項(xiàng)目的協(xié)同人員都有誰?這些所有的信息，整個(gè)的流水線都是透明的，所有人都可以看到，非常直觀。

這是高軍帶團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)則，讓一切公開、公平、透明。

為此，在去年媒介匣內(nèi)部做年終總結(jié)時(shí)，三個(gè)合伙人為此吵了十五天。但高軍并不認(rèn)為這是一件壞事，“平時(shí)我們都尊重我們的機(jī)制和管理標(biāo)準(zhǔn)的，但是到了年底這一段時(shí)間，爭吵并不是一種宣泄，而是對過去一年我們團(tuán)隊(duì)的批評和自我批評，這是一個(gè)進(jìn)步的過程。”

開放、透明、公正、平等，在這樣一個(gè)氛圍下，媒介匣的每一個(gè)人才能化身為團(tuán)隊(duì)和自己的主人，在自己的崗位上不斷提升，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

08.外部競爭：迎接類GPT的AIGC發(fā)展沖擊

對于人工智能對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的沖擊，高軍認(rèn)為，AI創(chuàng)作一定會(huì)成為未來的標(biāo)配。而對于人工智能和ChatGPT對于媒介匣業(yè)務(wù)的沖擊，他則認(rèn)為要從以下三個(gè)方面去考慮：

剎車做減法。對于一些未來可能會(huì)被完全替代的業(yè)務(wù)和功能，要及時(shí)做減法，及時(shí)剎車，盡早止損，和人工智能去競爭是沒有意義的。

走出去。媒介匣今年年初的一個(gè)大的策略就是對于商務(wù)人員制定一系列的要求，例如每個(gè)商務(wù)人員今年必須花出去一定額度的差旅費(fèi)。走出去拓展，我們的生意才能夠越做越大。另外就是每個(gè)商務(wù)人員每個(gè)月要有一個(gè)基本的獨(dú)立開發(fā)的指標(biāo)，去做新的組合方案，要有一個(gè)不斷更新的過程。

成本控制。內(nèi)部的成本控制很大程度上決定生意的利潤空間，但同時(shí)成本的分配模式也將成為影響團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的一大因素。媒介匣選擇從績效上強(qiáng)化結(jié)果，提高年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)金、月度獎(jiǎng)金的比例，以一個(gè)業(yè)績掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行去強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性。

人工智能的大規(guī)模應(yīng)用，的確會(huì)影響媒介匣部分業(yè)務(wù)的開展和實(shí)施，但對于喜歡學(xué)習(xí)新知、喜歡在變化中尋求增長空間的高軍來說，未必是件壞事。

09.未來規(guī)劃：做增量的業(yè)務(wù)

高軍認(rèn)為，人始終需要學(xué)習(xí)，他喜歡做在每一個(gè)變革中都率先打破信息差的那一群人。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，第一個(gè)打破人們信息差的是Google，它讓人人都可以快速獲取一線信息，這個(gè)信息是完全同頻的，突破了地域和時(shí)間的限制。

Google思維需要強(qiáng)調(diào)的，就是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。他在Google時(shí)代就養(yǎng)成了使用在線文檔的習(xí)慣，并將這個(gè)習(xí)慣傳遞給了他的員工們，讓大家在平時(shí)的工作中就具備一個(gè)管理思維，在記錄中完成自我管理和項(xiàng)目管理，在文檔中不斷復(fù)盤，獲得進(jìn)步。

除此之外，他經(jīng)常做的另一件事是拜訪同行，在和同行的交流中獲得關(guān)于業(yè)務(wù)更新、管理手段的新靈感。在不斷交流中，督促企業(yè)和自己不斷提升，緊跟時(shí)代潮流。

而高軍對于增量業(yè)務(wù)的設(shè)想，就是將業(yè)務(wù)線進(jìn)行拆解，一個(gè)做內(nèi)容創(chuàng)作線，圍繞內(nèi)容和營銷產(chǎn)業(yè)的一些基礎(chǔ)訴求;一個(gè)做零部件的一些訴求;一個(gè)做集成的平臺，幫助標(biāo)準(zhǔn)件公司就是媒體公司來解決獲客。三家公司各賺各的錢，互相制造增量業(yè)務(wù)，形成源源不斷的商機(jī)。

10.A輪財(cái)經(jīng)點(diǎn)評

世界瞬息萬變，而洞察者不過凡幾。

媒介匣在瞬變之中，尋找到了不確定之中的確定——有人的地方，永遠(yuǎn)有江湖。在數(shù)字化的江湖里開一家茶館，把小生意做到極致，在平凡之中尋到大商機(jī)。市場之廣博，需要有人考慮廣而美，也需要有人考慮小而精。發(fā)現(xiàn)需求，就能發(fā)現(xiàn)一門生意。發(fā)現(xiàn)很多人的需求，就能在平凡之中，創(chuàng)造屬于自己的大生意。而這，就是媒介匣正在做的事情。

萬物同理，萬法歸宗。在巨變之中，對商機(jī)的敏銳度和洞察能力，永遠(yuǎn)是不變的優(yōu)勢。

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