“客戶就是上帝”，一直是人們倡導(dǎo)的口號。多年后的今天，客戶至上的理念依舊未變，并且在競爭愈發(fā)激烈的全球商業(yè)環(huán)境下，幾乎所有企業(yè)都在強調(diào)“以客戶為中心”。就像營銷大師菲利普·科特勒說的，“在一個產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里，‘以客戶為中心’是成功的關(guān)鍵”?，F(xiàn)如今，是否真正落實“以客戶為中心”，足以決定企業(yè)的成敗。

還唄是由“中禾信融資擔(dān)保(福建)有限公司”提供支持運營的消費信貸平臺，它依托“客戶芯”，將所有的設(shè)計，策略，工程，分析和運營都以用戶的實際需求作為出發(fā)點，把達成客戶滿意作為任何工作的核心驅(qū)動力。在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字金融技術(shù)加持之下，還唄正在不斷擴大服務(wù)半徑，打造“以用戶為中心”的金融服務(wù)體驗。

如小微企業(yè)特點是輕資產(chǎn)比例高、可抵押物價值低，在融資時常因信息不對稱等其他原因，導(dǎo)致融資需求滿足率低、效率慢。因此，面對小微企業(yè)服務(wù)主體融資特點，還唄加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度。對于單筆借款額度比較大、回款周期不同的小微客群可申請“隨借隨還”功能，避免“短債長用”，精準解決小微企業(yè)借款難題。針對輕資產(chǎn)、資金流動效率高的小微客群，還唄旗下的“小微貸”產(chǎn)品更是提供短期借款，多方位滿足小微受眾需求。目前，還唄已向廣大小微用戶提供金融服務(wù)近140億元，涉及超過40萬小微用戶。

又譬如，從客群來看，Z世代年輕消費者的消費能力不斷凸顯，正在成為消費信貸市場上的重要客群。基于此，還唄面向年輕人提供賬單分期和商品分期等多種服務(wù)，用戶可在購物、消費、還款場景下，享受更靈活、更便捷、更高效的分期生活服務(wù)。種種場景化的金融服務(wù)，無不體現(xiàn)還唄“客戶芯”的文化內(nèi)核。正是這種以用戶為中心的發(fā)展理念，使得還唄常年為超1700多萬合理借貸用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作為合規(guī)消費信貸平臺，還唄今后將堅持奮斗之路，讓金融服務(wù)變得更有溫度，為更多人的夢想加油鼓勁，助力更多人向上生活!

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