微眾銀行作為國內(nèi)首家數(shù)字銀行,是中國金融業(yè)深化改革的產(chǎn)物,從成立之日起就肩負(fù)著“讓金融普惠大眾”的使命,針對小微企業(yè)、個人用戶、聽視障人群和老年人等不同普惠客群,不斷推出普惠性金融產(chǎn)品及差異化服務(wù),積極運(yùn)用金融科技構(gòu)建普惠金融新業(yè)態(tài)、新模式。
服務(wù)個人用戶方面,微眾銀行推出了線上小額貸款產(chǎn)品“微粒貸”,借助微信、手機(jī)QQ兩大平臺,為有周轉(zhuǎn)需求的個人用戶提供了正規(guī)可靠的金融服務(wù),以申請開通方便、放款快速到賬、還款靈活的特點(diǎn)受到用戶好評。
與此同時(shí),微眾銀行不斷升級無障礙金融服務(wù)模式。早在2016年,微眾銀行“微粒貸”就專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務(wù)團(tuán)隊(duì),通過遠(yuǎn)程視頻以手語方式協(xié)助客戶獲得金融服務(wù);針對視障客群,微眾銀行持續(xù)優(yōu)化“微眾銀行App無障礙版”,提升視障人士的金融產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn);針對老年客群,打造上線“微眾銀行APP爸媽版”,全面加強(qiáng)對不同客群的關(guān)愛保障。
服務(wù)小微企業(yè)方面,微眾銀行早在2017年就推出了國內(nèi)首個全線上、純信用的企業(yè)流動資金貸款產(chǎn)品“微業(yè)貸”,為小微企業(yè)注入源源不斷的金融“活水”,降低了小微企業(yè)獲得融資的難度。隨后,微眾銀行還對科創(chuàng)型小微企業(yè)推出“微業(yè)貸科創(chuàng)貸款”,提升科創(chuàng)小微企業(yè)的金融體驗(yàn)。
目前,微眾銀行陸續(xù)推出微粒貸、微業(yè)貸、微眾銀行財(cái)富+等普惠金融產(chǎn)品,服務(wù)超3.5億個人客戶及340萬家小微市場主體,同時(shí)持續(xù)關(guān)注更多長尾客群的金融服務(wù)需求,依托金融科技優(yōu)勢,切實(shí)提升普惠金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度。
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