當(dāng)前，新一輪科技革命蓬勃興起，數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，數(shù)字化場景深入千行百業(yè)，數(shù)字化日益成為推動城市社會治理變革的重要力量。推進(jìn)城市數(shù)字化發(fā)展，提升基層社會治理現(xiàn)代化水平，更需匯聚伙伴智慧和力量，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同作用。

5月26日上午，2023中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會在貴陽國際會議展覽中心拉開帷幕。期間，軟通智慧主辦以“數(shù)治無疆·智治無界”為主題的AIGC與基層治理發(fā)展論壇，與200余名院士專家、政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界精英和生態(tài)合作伙伴齊聚一堂，共同探討新時(shí)代黨建引領(lǐng)下的基層治理現(xiàn)代化。

中國工程院院士譚建榮，工信部五所數(shù)據(jù)治理服務(wù)中心副主任李帥，中國人民大學(xué)高瓴人工智能學(xué)院教授、博導(dǎo)盧志武，清華大學(xué)社會治理與發(fā)展研究院研究員、北京大學(xué)武漢人工智能研究院副院長呂鵬，南明區(qū)綜治中心主任梁小冬，深圳品和智慧科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO李剛，軟通智慧首席運(yùn)營官李進(jìn)出席本次論壇，通過多場主題演講、專題分享和成果發(fā)布，共同構(gòu)建合作伙伴創(chuàng)新生態(tài)，助力助力基層社會治理創(chuàng)新和現(xiàn)代化建設(shè)。

工信部五所數(shù)據(jù)治理服務(wù)中心副主任李帥

工信部五所數(shù)據(jù)治理服務(wù)中心副主任李帥在致辭中表示，當(dāng)前以ChatGPT為代表的大模型技術(shù)，在全球掀起人工智能發(fā)展浪潮，重塑信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。人工智能作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要基礎(chǔ)設(shè)施、關(guān)鍵技術(shù)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及賦能引擎，將長期為我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供核心驅(qū)動力。作為支撐政府服務(wù)行業(yè)的國家級智庫，電子五所今年將繼續(xù)支撐國家發(fā)布《2023年數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，將AIGC技術(shù)引入到數(shù)據(jù)采集和分析建模等環(huán)節(jié)，通過廣泛采集公開數(shù)據(jù)和政府提供數(shù)據(jù)，客觀評估數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。李帥呼吁全社會建設(shè)多種類型的數(shù)據(jù)共享平臺，加速人工智能技術(shù)攻關(guān)，積極參與人工智能應(yīng)用場景建設(shè)，聯(lián)合構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共同推動AIGC等人工智能技術(shù)發(fā)展，造福人類社會。

軟通智慧首席運(yùn)營官李進(jìn)

軟通智慧首席運(yùn)營官李進(jìn)在致辭中表示，基層強(qiáng)則國家強(qiáng)，基層安則天下安，基層治理無小事。隨著新一輪科技革命深入發(fā)展，以AIGC為代表的數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)社會治理變革，帶來前所未有的機(jī)遇。軟通智慧舉辦本次論壇，旨在聚焦時(shí)代熱點(diǎn)，共譜AIGC與基層治理融合新篇;構(gòu)筑交流平臺，打造產(chǎn)業(yè)前沿思想理論主陣地;鏈接產(chǎn)業(yè)生態(tài)，擘畫產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展藍(lán)圖。他希望與會嘉賓以論壇為橋梁，針對AIGC賦能社會治理等領(lǐng)域暢所欲言，深入交流新理念、新技術(shù)、新模式，探討現(xiàn)代化基層治理新路徑，加強(qiáng)技術(shù)互動、企業(yè)交流和產(chǎn)業(yè)合作，分享數(shù)字浪潮下的發(fā)展新機(jī)遇。

中國工程院院士譚建榮

中國工程院院士譚建榮以《從數(shù)據(jù)挖掘到生成式人工智能：關(guān)鍵技術(shù)與典型應(yīng)用》為題發(fā)表主題演講。他表示，新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展，超大規(guī)模數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)技術(shù)、海量數(shù)據(jù)快速訪問以及統(tǒng)計(jì)方法在數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域的深入應(yīng)用，推動了人們對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用和研究。數(shù)據(jù)挖掘是知識發(fā)現(xiàn)過程的核心，涉及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、模糊集法、關(guān)聯(lián)規(guī)則法等多種算法和技術(shù)。遵循DIKW(數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧)金字塔模型，在技術(shù)的賦能下，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)從信息到知識、從知識到智慧的躍升，解決“信息豐富而知識貧乏”窘境。譚建榮認(rèn)為，AIGC基于深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)算法，通過大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練，使計(jì)算機(jī)能夠像人類一樣思考和創(chuàng)作。通過海量知識學(xué)習(xí)，AIGC建立專業(yè)知識庫，人們通過提示詞，以通過自然語言交互便能生成高質(zhì)量內(nèi)容?；谝陨系奶攸c(diǎn)，AIGC技術(shù)有望成為數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)新發(fā)展的新引擎，應(yīng)用在醫(yī)療、傳媒、電商、金融、教育等場景，加速復(fù)刻物理世界、進(jìn)行無限內(nèi)容創(chuàng)作,從而實(shí)現(xiàn)“元宇宙”自發(fā)有機(jī)生長。

人民大學(xué)高瓴人工智能學(xué)院博導(dǎo)盧志武教授

人民大學(xué)高瓴人工智能學(xué)院博導(dǎo)盧志武教授以《多模態(tài)通用生成模型及落地應(yīng)用》為題發(fā)表主題演講。盧志武教授曾主導(dǎo)設(shè)計(jì)我國首個(gè)公開發(fā)布的中文通用大模型——文瀾B(tài)riVL，并在此基礎(chǔ)上推出第一款應(yīng)用級多模態(tài)ChatGPT產(chǎn)品——元乘象ChatImg。盧志武教授介紹，元乘象大模型不僅支持文字對話，還支持圖片輸入，能夠理解圖片內(nèi)容，生成相應(yīng)文本回答、圖片和視頻內(nèi)容。目前，團(tuán)隊(duì)和軟通智慧進(jìn)行深度合作，將城市多模態(tài)大模型應(yīng)用于城市治理領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)城市治理巡查從“人巡” 到“機(jī)巡”，利用照片、視頻自動生成工單，線索人工標(biāo)注進(jìn)階為生成式AI自動完成，以及場景化調(diào)優(yōu)等功能。大模型部署后，城市事件覆蓋度及識別準(zhǔn)確度提高到90%，系統(tǒng)部署復(fù)雜度減低50%以上，巡查人員工作量能減少超過一半。

清華大學(xué)社會治理與發(fā)展研究院研究員、北京大學(xué)武漢人工智能研究院副院長呂鵬

清華大學(xué)社會治理與發(fā)展研究院研究員、北京大學(xué)武漢人工智能研究院副院長呂鵬發(fā)表以《社會公共安全治理:基于知識的個(gè)體智能學(xué)習(xí)》為題發(fā)表主題演講。當(dāng)前,我國社會正在從“數(shù)字社會”向“智能社會”轉(zhuǎn)型。開展對智能社會的治理探索，既是一種主動作為的前瞻性策略，也是推進(jìn)國家治理現(xiàn)代化、占領(lǐng)全球新一輪人類智能社會發(fā)展制高點(diǎn)的必要探索。呂鵬介紹了在人類群體行為模型與社會公共安全動力學(xué)的研究進(jìn)展。在研究中，通過智能社會學(xué)習(xí)和社會智能體模擬得到的精準(zhǔn)化社會知識，是解決“搭便車”等社會困境的關(guān)鍵。見義勇為等自組織行為可以實(shí)現(xiàn)群體智能，如果把有益的社會知識傳達(dá)到人民群眾中的每個(gè)人，強(qiáng)化社會學(xué)習(xí)，就會涌現(xiàn)出群體智能并改善社會福利，最終實(shí)現(xiàn)智能社會治理。

軟通智慧產(chǎn)品解決方案中心副總裁柳濤

軟通智慧產(chǎn)品解決方案中心副總裁柳濤發(fā)表了《AIGC在基層治理中的應(yīng)用》的主題演講。他表示，當(dāng)前基層治理存在群眾辦事跑腿次數(shù)多、時(shí)間長、表單重復(fù)填寫，工作人員表格重復(fù)填報(bào)、上報(bào)入口多、工作量繁重，管理部門數(shù)據(jù)無法留存、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獲取不便等問題。為此，軟通智慧率先在業(yè)內(nèi)推出城市治理專屬AI大模型——“孔明”AI大模型，以及基于大模型的行業(yè)賦能平臺GPT-Creator。目前，上述產(chǎn)品已應(yīng)用在基層治理、政務(wù)服務(wù)、數(shù)智網(wǎng)格員、事件智能分撥、視頻巡查等場景，實(shí)現(xiàn)一句話高效辦理一件事，流程大幅縮減，精準(zhǔn)度提高，大大減輕了基層人員負(fù)擔(dān)，提升基層治理的效率和水平。今后，軟通智慧將攜手合作伙伴，打造AI賦能中心、智能服務(wù)中心、場景應(yīng)用中心，共建AIGC新生態(tài)+基層治理合作生態(tài)，助力基層社會治理數(shù)字化發(fā)展。

百度智能云政務(wù)產(chǎn)品研發(fā)總經(jīng)理婁雙雙

百度智能云政務(wù)產(chǎn)品研發(fā)總經(jīng)理婁雙雙以《大模型賦能創(chuàng)新數(shù)字政府應(yīng)用場景》為題發(fā)表主題演講。她表示，城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型需加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以數(shù)據(jù)要素為核心，充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值、豐富應(yīng)用場景，通過理念、機(jī)制、技術(shù)、要素、應(yīng)用的全場景創(chuàng)新驅(qū)動，以數(shù)字政府建設(shè)引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會全面發(fā)展。百度通過文心一言大模型核心能力賦能，創(chuàng)新數(shù)字政府政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”應(yīng)用場景，全面支撐城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓城市洞察有深度、治理有精度、興業(yè)有高度、惠民有溫度。隨著城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加速，文心一言大模型將全方位應(yīng)用在城市治理、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、安全保障、文化旅游和養(yǎng)老服務(wù)等眾多場景。

深圳品和智慧科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO李剛

深圳品和智慧科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO李剛發(fā)表了《共建 共治 共享 - 社區(qū)基層治理大升級》的主題演講，分享了“小區(qū)超級用戶平臺”在武漢躍進(jìn)社區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐。李剛表示，小區(qū)是社區(qū)的基本單位，品和用商業(yè)運(yùn)營和數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的新方法，落實(shí)貢獻(xiàn)越大、收獲越大的正向反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民和社會資源都愿意積極參與到“鄰里資源平臺共建”和“居民志愿者共治”中來，為居民切切實(shí)實(shí)解決問題、為政府提供以往沒有的基層人氣治理平臺和區(qū)域商業(yè)流水平臺、為社會資源和資本參與基層治理創(chuàng)造條件和預(yù)期。這既是任務(wù)，更是重要的創(chuàng)新機(jī)遇!

AIGC基層治理云聯(lián)合產(chǎn)品發(fā)布

本次論壇上，軟通智慧、百度智能云、品和共同發(fā)布了AIGC基層治理云聯(lián)合產(chǎn)品。清華大學(xué)社會治理與發(fā)展研究院、南明區(qū)綜治中心、軟通智慧共同為南明區(qū)超大型社區(qū)基層治理研究中心揭牌。

超大型社區(qū)基層治理研究中心正式揭牌

隨著基層治理工作不斷深入推進(jìn)，軟通智慧將與生態(tài)伙伴攜手并進(jìn)，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，以數(shù)字之力數(shù)“智”賦能，共同探索基層社會“智”理新范式，推進(jìn)社會治理創(chuàng)新，建立健全規(guī)范有序的數(shù)字化基層治理體系，共創(chuàng)城市數(shù)字發(fā)展新未來。

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