根據(jù)國家郵政總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年以來,快遞業(yè)整體呈現(xiàn)回升態(tài)勢,截至5月4日全國業(yè)務(wù)量就完成400億件,比2022年提前了24天。業(yè)務(wù)量的快速增長,也是暴力分揀導(dǎo)致的原因之一,這種行為每出現(xiàn)一次都會損害企業(yè)的形象,同時也容易導(dǎo)致快遞損壞,直接威脅用戶利益。作為快遞行業(yè)知名品牌,順豐一直非常重視這個問題,近年來通過強化管理,加強培訓(xùn),嚴防順豐暴力分揀發(fā)生。
快遞行業(yè)龐大的派件量,導(dǎo)致一些快遞人員為了追求速度,在分揀、裝車等過程中,出現(xiàn)隨手拋、扔、甩等暴力分揀的情況。隨著這種現(xiàn)象在國內(nèi)快遞行業(yè)越來越多發(fā),也日益受到媒體和社會的關(guān)注。順豐作為行業(yè)知名品牌,一直非常重視,堅決杜絕這種現(xiàn)象。企業(yè)明確規(guī)定,禁止工作人員暴力分揀,一旦發(fā)現(xiàn),將根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度條款進行處理。此外,企業(yè)還開展相關(guān)的培訓(xùn),幫助員工正確認識暴力分揀的危害。
除此之外,順豐還在分揀區(qū)安裝監(jiān)控,這樣能起到進一步監(jiān)督作用。企業(yè)甚至還積極進行相關(guān)的科技研發(fā),比如順豐科技有限公司在2021年公開了一項“物品違規(guī)拋扔檢測方法、裝置、服務(wù)器及存儲介質(zhì)”發(fā)明專利。專利摘要顯示,物品違規(guī)拋扔檢測方法通過對監(jiān)控視頻中的幀監(jiān)控圖像進行語義分割處理,能夠準(zhǔn)確地得到包含有物品和人的拋扔圖像。以上這些努力,對杜絕順豐暴力分揀都發(fā)揮了非常積極的作用!
對于暴力分揀,無論是順豐還是其他快遞企業(yè),都需要以正確的態(tài)度和有效的手段來進行應(yīng)對。順豐之所以在這方面效果顯著,就是因為企業(yè)充分認識到了暴力分揀的危害,并采取了各種有效的方法來杜絕順豐暴力分揀現(xiàn)象的出現(xiàn)。這不僅鞏固了順豐的品牌形象,也有效維護了用戶的利益,進一步提升了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
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