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    專注用戶需求,堅守“長期價值”:Soul App受邀參加“2023年異想大會”

    5月18日,由《財經天下》、市界、《博客天下》聯(lián)合舉辦的“2023異想大會”在北京召開。本次大會以“想象創(chuàng)未來”為主題,匯聚來自科技、消費、金融等領域的嘉賓,就科技、商業(yè)發(fā)展的前沿話題進行探討。新型社交平臺Soul App受邀參加“靜待花開——做有長期價值的事”圓桌論壇,Soul App CFO王然結合平臺的發(fā)展,就企業(yè)如何堅持“長期價值”進行了精彩分享。

    當下,互聯(lián)網科技的快速發(fā)展,線上社交成為年輕人重要的社交場景。社交賽道上,Soul成為實力競跑者。王然說,“市場有變和不變。雖然社交的載體在不斷變化,但是社交的核心需求——用戶充分表達自己的需求是不變的。”

    關注“用戶價值”,夯實“長期價值”的牢固基底

    自2016年上線,在不斷突破中,Soul如何堅持“長期價值”?首先是牢牢抓住“用戶需求”這個關鍵點。王然介紹說,“Soul的推出,是因為我們創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)市場中其實缺少一款產品,讓大家可以無壓力地自在表達、發(fā)布生活日常和感受,并收到即時、有質量的共鳴,體會到歸屬感和幸福感,而這些其實是大眾對社交的核心需求。”

    圍繞這一核心社交需求,Soul在場景創(chuàng)新、生態(tài)建設和底層技術方面持續(xù)深耕。場景創(chuàng)新方面,Soul陸續(xù)推出NAWA POP(內測中)等多個創(chuàng)新場景和互動玩法,豐富用戶的社交體驗;生態(tài)構建方面,Soul積極探索與用戶共創(chuàng)的生態(tài)建設,釋放用戶創(chuàng)作力,讓更多人憑借興趣愛好實現(xiàn)價值,例如在Soul上誕生的頭像創(chuàng)作者“捏臉師”,也有為他人心靈排憂解難的“解憂師”;技術創(chuàng)新方面,Soul上線了靈犀系統(tǒng)和NAWA引擎等自研系統(tǒng),不斷夯實社交領域的新基建。

    注重“技術價值”,為“長期價值”注入創(chuàng)新活力

    在圓桌論壇的討論中,王然特別強調了技術創(chuàng)新在追求“長期價值”中的動力作用,他表示,“自2016年上線以來,Soul一路發(fā)展到現(xiàn)在,關鍵是圍繞了社交的核心需求,圍繞著社交場景通過技術的持續(xù)創(chuàng)新和功能玩法的迭代,一步步實現(xiàn)了突破。對年輕一代來說,更智能、更沉浸、更即時、更多元的社交體驗,成為新的需求。”

    據王然介紹,Soul持續(xù)加大在技術領域的投入,致力于通過技術特別是AI技術的加持,實現(xiàn)社交體驗的不斷優(yōu)化。作為率先使用AI技術解決人與人連接需求的社交平臺,Soul于2020年就開始啟動對AIGC的技術研發(fā)工作,并在智能對話、圖像生成、語音技術等方面有所積累。在此基礎上,Soul還嘗試將AI技術和平臺的豐富社交場景相融合,以AI等創(chuàng)新技術為用戶帶來社交新體驗。

    探索“商業(yè)價值”,拓展“長期價值”的實現(xiàn)路徑

    在堅持用戶價值,深挖技術價值之外,Soul還將實現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)價值作為追求“長期價值”的必要路徑。就商業(yè)價值的探索,王然表示,“Soul最核心的優(yōu)勢,在于長期以來對用戶需求的深刻洞察和理解,由此產生了高活躍和高粘性的消費群體。因此,Soul的商業(yè)理念也是在理解用戶需求的基礎上,讓用戶為更好的社交體驗和增值權益付費。”

    據了解,2022年,Soul的DAU用戶(日活用戶)中平均每月活躍15天以上的用戶占比高達63.7%。目前,平臺Z世代在MAU中占比增至超過78%。Soul在基礎功能外,還提供特色裝扮、限定禮物等付費增值服務,以滿足用戶的特定需求。此外,Soul還依托靈魂匹配、NAWA POP、群聊派對等功能,打造多元化消費場景。在數字文創(chuàng)方面,Soul推出的莫比烏斯系列等數字藏品,也受到用戶歡迎。

    Soul的商業(yè)化探索,取得良好表現(xiàn)。針對未來的商業(yè)化探索,王然表示,Soul將持續(xù)探索“C+B”雙管齊下的模式。在C端,重點關注用戶共創(chuàng),并通過AIGC的應用,提升用戶的創(chuàng)作力,讓更多人憑借興趣愛好實現(xiàn)價值。在B端,依托流量資源與廣告客戶深入合作,實現(xiàn)共贏發(fā)展。

    當前,社交領域呈現(xiàn)廣闊的未來發(fā)展前景。在平臺發(fā)展中,堅持“長期主義”,注重“長期價值”,是成長之道。作為新型開放式社交平臺,Soul從用戶需求出發(fā),靠技術創(chuàng)新驅動,穩(wěn)步探索商業(yè)化之路,成為行業(yè)“長期價值”的堅守者。

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