對汽車行業(yè)而言，消費者的變化肉眼可見。汽車市場的主流消費人群，已經(jīng)從曾經(jīng)的70后、80后，逐步轉(zhuǎn)向90后甚至更年輕的00后。越發(fā)年輕化的客群，也為汽車行業(yè)的消費趨勢帶來明顯的改變。

汽車之家研究院《中國汽車潮流觀察-興趣向》報告指出，超過四成00后追捧虛擬化。對年輕一代的消費者而言，汽車已不再只是代步工具，汽車消費也不僅僅是簡單的產(chǎn)品購買，作為數(shù)字原生的一代，看車、選車、購車的過程，已與他們崇尚個性的生活理念、為興趣買單的消費方式、追求智能化科技感的品牌喜好牢牢綁定。

隨著消費人群的迭代，新的營銷技術(shù)和營銷理念也應(yīng)運而生，元宇宙正在日益成為汽車品牌與年輕消費群體連接的樞紐。如何利用元宇宙數(shù)字技術(shù)刷新品牌調(diào)性，吸引用戶駐足，提升品牌在年輕消費群體當(dāng)中的影響力，成為了車企營銷變革的首要任務(wù)之一。

目前，各大車企已開始積極探索元宇宙與汽車產(chǎn)業(yè)的融合場景，并進行了多樣化的嘗試，其中，數(shù)字人成為打開年輕消費群體大門的一把金鑰匙。對此，作為經(jīng)驗豐富的元宇宙基礎(chǔ)平臺服務(wù)商，海馬云深挖數(shù)字人行業(yè)應(yīng)用場景及新消費群體需求，通過具備AI交互能力的高擬真數(shù)字人解決方案為車企營銷注入新的活力，幫助企業(yè)向消費者提供更好的服務(wù)與體驗，創(chuàng)造新的營收增長點。

在營銷創(chuàng)新中 海馬云數(shù)字人強調(diào)低成本、高效率

傳統(tǒng)數(shù)字人制作的成本高，周期長，為破解這一痛點，海馬云基于自身在計算機視覺、深度學(xué)習(xí)算法等領(lǐng)域的多項前沿技術(shù)，創(chuàng)造性的將傳統(tǒng)數(shù)字人由專業(yè)人員長時間建模制作的方式，革新為一整套簡單易用的數(shù)字人創(chuàng)建工具。車企可以根據(jù)自身品牌調(diào)性，通過鼠標點擊拖拽等簡單的操作，自由創(chuàng)建出影視級的高品質(zhì)數(shù)字人形象，也可以通過上傳一段品牌代言人的視頻，快速生成與真人形象一致的照片級數(shù)字分身。

通過0門檻的制作要求和高效率的生產(chǎn)方式，海馬云將數(shù)字人的高門檻、高投入快速下調(diào)，變成普及化服務(wù)，高擬真數(shù)字人的打造時間從原本的幾個月，壓縮至短短的幾個小時，幫助企業(yè)以不到傳統(tǒng)方式1%的價格，快速完成高質(zhì)量、個性化的數(shù)字形象定制。

在服務(wù)體驗中 海馬云數(shù)字人注重新視覺、新交互

為了讓數(shù)字人更真實、細致，更具表現(xiàn)力，海馬云基于多項自研高逼真成像技術(shù)，通過影視級3D模型重構(gòu)、UV貼圖、皮膚物理屬性生成等方式，讓數(shù)字人形象具備百萬至上億面建模的高精度細節(jié)，皮膚、發(fā)絲、服裝材質(zhì)細膩擬真，疊加光線追蹤技術(shù)后，以逼真的光影效果實現(xiàn)栩栩如生的外觀，給消費者帶來高度擬人化的關(guān)懷感受。

僅有好看的皮囊還不夠，能夠?qū)崟r交互的數(shù)字人才真正擁有“生命力”。海馬云在數(shù)字人內(nèi)核中植入了多模態(tài)AI智能驅(qū)動與交互能力，通過TTS、STA、ASR、NLP和知識圖譜等前沿技術(shù)，讓數(shù)字人擁有與消費者進行實時對話的能力。配合數(shù)字人表情、動作綁定系統(tǒng)，模擬真人說話時的肌肉動態(tài)，以超自然的動作、表情、口型，讓數(shù)字人具備“真情實感”。

在最新技術(shù)進展上，海馬云數(shù)字人已經(jīng)接入大語言模型，讓數(shù)字人進化出智慧大腦，能夠理解復(fù)雜問題并生成有深度的回答，以更自由的對話、更自然的交互、更深入的溝通，幫助車企在消費者心中建立極具科技感的品牌形象。

在品牌建設(shè)中 海馬云數(shù)字人可塑性強、衍生范圍廣

技術(shù)是手段，體驗是核心，但最終還需要轉(zhuǎn)化為企業(yè)與消費者之間的廣泛鏈接，才能為車企營銷創(chuàng)造更多消費觸點。

在當(dāng)前高擬真智能數(shù)字人的落地過程中，由于絕大多數(shù)終端設(shè)備根本無法滿足此類數(shù)字人所需的高性能圖形算力和AI算力，導(dǎo)致大量優(yōu)質(zhì)的數(shù)字人被困于有限的應(yīng)用場景中。而海馬云數(shù)字人則是長在海馬云云原生技術(shù)底座之上的，通過云端龐大算力與海量計算資源、大帶寬超低時延實時互動流媒體傳輸能力，和覆蓋全國的邊緣節(jié)點，海馬云將超高品質(zhì)數(shù)字人，流暢順滑的推送至任意服務(wù)場景，消費者無論是通過手機、電腦、智慧大屏、車載屏、輕量化VR，還是其他各類屏幕，都能輕松與品牌數(shù)字人建立鏈接，幫助車企全方位觸達用戶，打造以數(shù)字人形象為基礎(chǔ)的品牌及產(chǎn)品認知，增加品牌信任感與服務(wù)體驗。

●在4S店，海馬云數(shù)字人可以通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息，化身為汽車專家，根據(jù)消費者的需求推薦和講解產(chǎn)品，幫助品牌創(chuàng)造沉浸式的消費體驗;

●在車展活動現(xiàn)場，一個數(shù)字人就可以承擔(dān)起迎賓、介紹、深度交流的工作，為消費者帶來全新智能交互體驗;

●在品牌官網(wǎng)，取代冰冷枯燥的文字溝通，以更有溫度的數(shù)字人客服解答產(chǎn)品疑問，做好售后服務(wù);

●除了升級原有的營銷和服務(wù)場景之外，海馬云數(shù)字人還可以應(yīng)用在直播、短視頻等場景中，幫助車企取得更廣泛客群的關(guān)注;

●甚至在不遠的未來，具備真人形象和情緒、擁有智慧大腦的海馬云數(shù)字人還可以進化為個人出行助理，以更親近、更自然的人機交互操作體驗，助力車企為用戶打造富有情感、人車合一的全新駕駛感受。

……

當(dāng)下正是汽車行業(yè)進行產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字化升級的關(guān)鍵節(jié)點，誰能搶先一步順應(yīng)元宇宙數(shù)字世界發(fā)展趨勢，服務(wù)更廣泛的新消費人群，誰就能重構(gòu)營銷生產(chǎn)力，解鎖新增長。

海馬云作為元宇宙基礎(chǔ)平臺服務(wù)商，多年來一直以自身核心技術(shù)為立足點，通過前沿的技術(shù)能力和持續(xù)創(chuàng)新推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級。未來，海馬云也將會在元宇宙數(shù)字人領(lǐng)域繼續(xù)深入探索研究，助力車企與用戶建立更深層次的鏈接，為元宇宙在車企領(lǐng)域燎原“添一把火”。圖片由海馬云提供授權(quán)使用

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