云計算、大數(shù)據(jù)和AI技術作為各行各業(yè)數(shù)字經濟發(fā)展與變革的新基礎設施,正在被越來越廣泛的應用。涉稅服務企業(yè)若想要在激烈的市場競爭中立足并取得可持續(xù)發(fā)展,亟需把握數(shù)字時代先機,找準未來發(fā)展落腳點和發(fā)力點。
伴隨數(shù)字稅務的高速發(fā)展、金稅工程持續(xù)升級等外部稅務市場環(huán)境變化,涉稅服務對象對數(shù)字化服務能力訴求也越來越高。在此形勢下,積極推進數(shù)字化轉型,建立高科技稅務服務能力,打造市場競爭硬實力,是企業(yè)獲得長遠發(fā)展的發(fā)力點。
泰安協(xié)同軟件有限公司于2018年成立協(xié)同浦舵稅務師事務所(以下簡稱“浦舵稅所”),將十余年積淀的20000余項目數(shù)據(jù)治理經驗與核心涉稅業(yè)務能力進行融合釋放,持續(xù)探索與改進涉稅服務數(shù)字化工作模式,以華為云WeLink為數(shù)字底座,集成涉稅服務標準化流程,應用數(shù)字化工具提質增效,搭建數(shù)字化溝通方式,發(fā)揮WeLink連接器與容器的作用,用技術驅動在土地增值稅清算審核、企業(yè)涉稅咨詢、地產合規(guī)服務、內部管控、人才培養(yǎng)、團隊協(xié)作等更多業(yè)務應用場景中的提質增效,為稅務局、企業(yè)、政府等不同客戶提供高效、智能、可信的數(shù)字化涉稅服務,逐步發(fā)展成為具備標準數(shù)字化能力的數(shù)字稅所。
圖示:“數(shù)字稅所”場景圖
2022年,協(xié)同浦舵稅務師事務所應用WeLink數(shù)字化工作模式,輔助稅務機關完成了113個房地產項目的土增清算審核專項分析,審核報告的自動化生成節(jié)省了員工50%-60%的工作時間,工作效率與結果質量成倍提升,帶動了人均產能的幾何式增長,達到年人均產能30萬以上,實現(xiàn)了核心業(yè)務資產化與人均產能最大化;同時,通過服務可視、質量可控、溝通可溯的數(shù)字化工作模式,獲得了客戶與行業(yè)的一致認可與信任。
圖示:“數(shù)字稅所”結構圖
以“土地增值稅清算”應用場景為例說明:
傳統(tǒng)的土地增值清算業(yè)務通常由5-10個人員組成清算小組進行,存在項目周期長,大量項目資料翻閱整理耗費時間長,人工核算對個人專業(yè)能力要求高,風險研判依賴個人經驗多少與水平高低,出具清算報告規(guī)范度與質量不一,與稅務局反復溝通成本高,項目資料保存與查閱不方便,單項目清算平均用時大約在30天以上,且項目經驗難以團隊化共享提升,核心技術人員成本高、培養(yǎng)難度大、周期長。
數(shù)字化清算團隊一般由1個項目經理、2個審計助理和2個助理人員等5人組成,應用WeLink集成工具開展土地增值稅清算業(yè)務的團隊協(xié)作,其中:助理人員負責項目數(shù)據(jù)采集,智能數(shù)據(jù)采集與自動分類歸集減少團隊整體時間成本30%以上;審計助理按收入、成本、稅金等分模塊協(xié)作與審核分析,項目經理對分模塊分析結果進行復核,系統(tǒng)內置行業(yè)數(shù)據(jù)指標模型538條以上,自動化智能風險檢查的時間成本相較人工研判降低70%以上;智能分攤測算、一鍵生成清算報告,減少整理報告時間成本90%以上,綜合評估,同等規(guī)模項目清算用時大約7天左右,清算效率提升3倍以上。
圖示:數(shù)字化清算團隊配置與效能
通過上圖,WeLink數(shù)字稅所打通了土地增值稅清算過程中的團隊協(xié)作關系,將團隊協(xié)作效能最大化,合理優(yōu)化人員結構,讓一個項目組不同水平的人做不同層次的事;另外,通過WeLink組織通訊錄的分權分域進行項目授權配置,實現(xiàn)了多個項目團隊間不同職能人員的靈活用工調度,有效降低人力成本,提升人力效能與經濟效益。
內外兼修,知行兼?zhèn)?/strong>
在對外的客戶服務過程中,通過WeLink搭建可視化項目駕駛艙,與授權客戶實現(xiàn)跨終端數(shù)據(jù)同步,讓客戶實時了解項目進度,隨時隨地可以發(fā)起項目溝通,溝通記錄全面存儲備查,讓客戶全面把控項目質量,提升客戶掌控感,優(yōu)化客戶體驗。
在對內的團隊管理優(yōu)化中,通過WeLink搭建項目協(xié)作,對項目進行統(tǒng)一管理與任務分配,實現(xiàn)團隊分工協(xié)作,提高了項目協(xié)作效率;通過WeLink搭建可視化工作看板,將每個項目成員的工作量和質量進行統(tǒng)計量化,提供客觀的績效評估依據(jù);通過WeLink進行客戶、項目、成員的統(tǒng)一管理,降低人員流失帶來的業(yè)務風險;同時集成政策法規(guī)、建安造價、輿情查詢、業(yè)務跟蹤管理等各類應用工具,讓工具支撐業(yè)務成長,提升了團隊數(shù)字化作戰(zhàn)能力。
圖示:“數(shù)字稅所”項目協(xié)作
獨木難成林,百川聚江海
數(shù)字化轉型是全行業(yè)共同的機遇。協(xié)同軟件將協(xié)同浦舵稅務師事務所自身數(shù)字化轉型實踐中沉淀的技術、工具和經驗,持續(xù)開放在華為云WeLink平臺上,合作伙伴的優(yōu)秀實踐也將逐步承載到數(shù)字稅所的應用中;搭建線上線下一體化涉稅服務平臺與數(shù)字化服務模式,整理出7個數(shù)字化清算實操項目沙盤分享給業(yè)界伙伴,應用土地增值稅清算實訓平臺,組織18場以上土地增值稅數(shù)字化清算模式培訓,并在WeLink中搭建云端課堂,為行業(yè)培養(yǎng)百余名數(shù)字化清算師,在此基礎上深化產教融合,與上海財經大學開展“國內尖端土地增值稅研究高地”項目長期合作共建,攜手華為云WeLink,與客戶、伙伴一道,不斷拓展數(shù)字化在涉稅服務行業(yè)的應用場景,以結果與成效為導向,共同推進涉稅服務行業(yè)數(shù)字化、生態(tài)化與高質量發(fā)展。
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