4月26日，國內(nèi)領(lǐng)先的電子合同和電子簽云服務(wù)平臺法大大舉辦了以“數(shù)智‘簽’引，萬物生長”為主題的春季產(chǎn)品發(fā)布會，并推出全新一代數(shù)智化簽約管理平臺。該平臺型產(chǎn)品經(jīng)過2年半的調(diào)研分析及打磨驗證，聚焦新的市場環(huán)境下企業(yè)、組織、個人在簽約場景及管理需求上的變化，圍繞合同簽署的前、中、后全流程，融合AI、NLP、OCR等技術(shù)手段，實現(xiàn)了合同簽署、合同管理從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的突破性升級，是中國電子簽行業(yè)里程碑式的飛躍。
本文為法大大伙伴中心助理總經(jīng)理Luke在分享會上的發(fā)言精華，其余嘉賓發(fā)言精華也將陸續(xù)放送，有意可關(guān)注法大大。
大家好，我是Luke，目前是法大大伙伴中心的助理總經(jīng)理。前面我的同事已經(jīng)向我們介紹了法大大新一代數(shù)智化簽約管理平臺，接下來我想跟大家分享一下法大大是如何基于新一代數(shù)智化簽約管理平臺，結(jié)合諸如區(qū)塊鏈、AI等新技術(shù)，與伙伴一起聯(lián)合創(chuàng)新，助力數(shù)字中國與數(shù)智企業(yè)建設(shè)的。
先來看一下法大大目前生態(tài)伙伴的發(fā)展情況：在過去的幾年里，法大大已經(jīng)與超過100家生態(tài)伙伴進行了合作。這些伙伴既有面向HR/CRM/SRM/OA/ERP這些通用領(lǐng)域的，也有面向大制造/大服務(wù)/大消費/政務(wù)等垂直行業(yè)的。
法大大與絕大多數(shù)的合作伙伴進行了產(chǎn)品或者方案層面的聯(lián)合創(chuàng)新：
第一層聯(lián)合創(chuàng)新：法大大會基于伙伴的平臺或者系統(tǒng)，主動在伙伴的平臺或者系統(tǒng)上構(gòu)建與電子簽相關(guān)的應(yīng)用或者App;如果伙伴有應(yīng)用市場，法大大也會主動上架伙伴們的應(yīng)用市場：例如我們在SAP SuccessFactors之上做了FASC for SAP SuccessFactors的主動集成產(chǎn)品并上架了SAP Store，在金蝶云蒼穹的PaaS平臺上發(fā)布了法大大電子合同云蒼穹版，在企業(yè)微信上也發(fā)布了企微版的法大大電子簽，在釘釘上架了釘釘版的法大大電子簽，還在有贊的平臺上開發(fā)了專門針對有贊客戶的電子簽應(yīng)用。而且因為我們發(fā)布的這些應(yīng)用與伙伴的平臺，結(jié)合得非常緊密，并且可以把法大大在法律科技領(lǐng)域的最佳實踐植入到伙伴的系統(tǒng)中去，所以客戶的體驗會非常好。
第二層聯(lián)合創(chuàng)新：伙伴會把法大大產(chǎn)品集成到自身產(chǎn)品中去，從而增加產(chǎn)品競爭力，擴大自身產(chǎn)品在客戶側(cè)的使用場景。例如CRM領(lǐng)域的紛享銷客、HR領(lǐng)域的喔趣科技、OA領(lǐng)域的致遠、SRM中的甄云科技、地產(chǎn)行業(yè)的易遨科技，面向政務(wù)的拓普網(wǎng)絡(luò)等。
第三層聯(lián)合創(chuàng)新：還有一些合作伙伴，法大大聯(lián)合它們旗下的產(chǎn)品在方案層面進行了聯(lián)合創(chuàng)新。強強聯(lián)合，從而更好地服務(wù)我們的共同客戶，比如微軟、騰訊、阿里、SAP等等。
那么在有了這些聯(lián)合創(chuàng)新之后，我們是如何攜手伙伴共同幫助企業(yè)進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的呢?
最近大家都知道，AIGC、ChatGPT這些人工智能的概念非?；?。在大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、ML、AI飛速發(fā)展的今天，每一家企業(yè)，無論是從外部政策和技術(shù)層面的驅(qū)動，還是從企業(yè)內(nèi)部層面的業(yè)務(wù)驅(qū)動，每一個企業(yè)勢必都需要進行“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型。所謂數(shù)智化，就是數(shù)字化+智能化。
但是，數(shù)智化轉(zhuǎn)型又不僅僅是采用新技術(shù)的過程，更重要的是組織與管理的變革。既然是組織與管理的變革，我們就可以從以人為本的角度來看待在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)面臨的四大挑戰(zhàn)：
決策智能、服務(wù)智能、研發(fā)智能和生活智能。所謂決策智能，就是指如何使用新技術(shù)幫助企業(yè)決策者做智能化決策;服務(wù)智能是指如何利用新技術(shù)幫助各個部門、銷售、采購、HR、法務(wù)等，更好地解決他們的業(yè)務(wù)問題，研發(fā)智能是指如何使用AI更好地幫助研發(fā)部門提高工作效率，比如AI自動生成代碼這樣的新技術(shù)新工具;而生活智能則指的是如何使用創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)的C端客戶在使用自己產(chǎn)品時擁有更好的體驗，也讓產(chǎn)品本身變得更加易用。
法大大如何攜手合作伙伴，助力企業(yè)迎接數(shù)智化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)?
下面我會舉幾個詳細的例子說明一下：
① 以法大大的合同智能審核系統(tǒng)iTerms與企業(yè)微信的集成為例，我們一起看看法大大與企業(yè)微信是如何幫助客戶的法務(wù)部門進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展與業(yè)務(wù)量的增加，合同審核的工作越來越多，法務(wù)部門面臨著擬合同、修改合同、審核合同、跨部門協(xié)作等等多個工作項，如何快速響應(yīng)前端業(yè)務(wù)部門的需求，是法務(wù)部門面臨的巨大挑戰(zhàn)。iTerms利用最新的OCR/NLP等AI技術(shù)可以輔助法務(wù)部門對合同進行審核，同時支持不同業(yè)務(wù)部門之間的在線編輯與協(xié)作，這就讓合同修改與審批的速度大大加快，讓法務(wù)部門能夠更加快速地響應(yīng)前端的業(yè)務(wù)需求。
其次，可以借助企業(yè)微信與智能審核的集成，企業(yè)不同業(yè)務(wù)線的用戶可以快速進入到iTerms，這就為企業(yè)不同的業(yè)務(wù)線提供了一個線上統(tǒng)一的合同審查平臺。
最后，法務(wù)部門可以在iTerms平臺上對公司合同審查風(fēng)險點的規(guī)則進行配置，從而為整個企業(yè)內(nèi)部組織形成標(biāo)準(zhǔn)一致的風(fēng)控體系。
也就是說，iTerms與企業(yè)微信一起，共同為企業(yè)的法務(wù)部門打造了一款數(shù)智化的轉(zhuǎn)型助手。
②法大大在SAP SuccessFactors做了一個主動集成的產(chǎn)品——FASC for SAP SuccessFactors
這款產(chǎn)品把法大大最新的數(shù)智化簽約管理平臺集成到了SAP領(lǐng)先的HR SaaS中，使得HR團隊與員工可以在SAP SF中的入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等各個場景中，無縫使用法大大電子簽。
這個產(chǎn)品，可以賦能HR團隊迎接數(shù)智化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)：
例如在一個大型企業(yè)組織中，由于分子公司不同、正式員工與非正式員工不同、角色不同、職級不同、員工合同的固定期限與無固定期限不同、是否存在競業(yè)協(xié)議的情況也不同等，會導(dǎo)致大家簽署的勞動合同存在不同的情況。有的客戶的系統(tǒng)內(nèi)擁有成百上千個合同模板，每當(dāng)有新成員加入，HR團隊都要人工挑選合適的合同模板給新員工簽署，這大大增加了HR團隊的工作量。那么FASC for SAP SuccessFactors的其中一個功能就是可以對合同模板匹配規(guī)則進行靈活的配置，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)大型集團公司內(nèi)部復(fù)雜業(yè)務(wù)場景下勞動合同的自動生成，把HR團隊從事務(wù)性的、低價值的工作中解放出來去做選人、育人、留人等更有價值的工作。
其次，法大大之前做過很多個與SAP SF集成的項目，在這些項目中我們積累了豐富的經(jīng)驗，這個產(chǎn)品就是這些經(jīng)驗與法大大在法律科技領(lǐng)域的專業(yè)知識相結(jié)合的最佳實踐，可以使得我們的客戶少踩坑少走彎路。
再有，因為FASC for SAP SuccessFactors是預(yù)集成好的最佳實踐，所以可以滿足客戶絕大部分的需求，僅需簡單配置即可幫助客戶快速上線，讓客戶在極短的時間內(nèi)就可以在世界級水平的HR SaaS系統(tǒng)中使用到法大大電子簽，最大化提升客戶的ROI。
③ 法大大如何賦能有贊打造電商零售新平臺并實現(xiàn)企業(yè)C端用戶“生活智能”新體驗?
法大大在有贊平臺上也做了一個集成產(chǎn)品，對于使用有贊這個平臺建立商鋪的企業(yè)客戶來說，可以幫助這些企業(yè)客戶的C端用戶更加順暢地、體驗更好地購買有贊提供的產(chǎn)品和服務(wù)。
舉例來說，我作為一個C端消費者，在有贊平臺上的某個商戶的在線店鋪上想下單給我家小朋友報名參加一個夏令營，或者是我要下單報名參加一個旅游團，又或者是在某個家裝商戶里想下單裝修一下我家的房子。這時候我首先考慮的都是萬一發(fā)生了糾紛如何退款，或者如何維權(quán)這些保障性的問題。那么有了法大大在有贊平臺上開發(fā)的這個應(yīng)用的守護，系統(tǒng)就可以根據(jù)我選擇的商品，自動生成要簽署的合同文件，我也不用新安裝任何軟件，在手機上點一點就可以簽署相關(guān)的合同文件。這樣我剛才的關(guān)于退款糾紛和維權(quán)的顧慮就打消了，也可以更加放心地購買商家提供的產(chǎn)品和服務(wù)了。
而對于商家來說，由于訂單合同可以根據(jù)配置規(guī)則自動化生成，大大提高了商鋪的運營效率;同時，法大大在有贊平臺上的這個集成產(chǎn)品，也支持根據(jù)不同領(lǐng)域C端用戶的喜好，自由配置是在下單時簽署合同，還是在完成訂單后付款前再發(fā)起合同簽署，簽署時間自由，也讓下單流程變得更順暢。
總而言之，法大大在有贊平臺上開發(fā)的應(yīng)用，使得簽署合同不僅合規(guī)、簡單易用，而且避免了跑線下門店簽署合同，幫助企業(yè)實現(xiàn)C端用戶“生活智能”新體驗。
說完了法大大是如何協(xié)同合作伙伴共同助力企業(yè)進行“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型的。那么接下來我想再花一點時間給大家分享一下，法大大是如何攜手合作伙伴，共同助力數(shù)字中國建設(shè)的。
大家都知道，國家和政府一直在強調(diào)，要堅定不移地建設(shè)數(shù)字中國，加快數(shù)字化發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、量子計算等技術(shù)不斷迭代演進，也對數(shù)字中國建設(shè)提出了新的要求。
這其中，電子政務(wù)，或者說“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是數(shù)字中國的重要組成部分，各地政府都在大力發(fā)展各種政務(wù)服務(wù)平臺、以及加快智慧城市建設(shè)，各地區(qū)“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨區(qū)通辦”漸成趨勢，“掌上辦”“指尖辦”的需求越來越多。
法大大是如何助力數(shù)字中國宏偉藍圖變成美好現(xiàn)實的?
① 法大大用新一代數(shù)智化簽約管理平臺與拓普網(wǎng)絡(luò)一起幫助市監(jiān)局打造了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，優(yōu)化了營商環(huán)境，實現(xiàn)了讓信息多跑路，群眾少跑腿的目標(biāo)。
例如：
簽署營業(yè)執(zhí)照時，法人股東需通過人臉識別進行身份認(rèn)證，系統(tǒng)自動核對信息無誤后方可簽署，確保機構(gòu)法人的身份真實性、準(zhǔn)確性和及時性。
企業(yè)或個人在這個平臺上進行文件簽署時，對于各環(huán)節(jié)所操作的數(shù)據(jù)留痕，可以以數(shù)字化的方式進行保存并形成可信的電子證據(jù)。在出現(xiàn)商事糾紛時高效出證，用于解決糾紛。
而普通的群眾用戶，可以通過刷臉認(rèn)證的方式快速便捷完成簽署，降低了使用門檻，同時也大大降低了因法人股東文化水平高低不同帶來的應(yīng)用推廣成本。
② 最后的一個合作案例，是法大大和騰訊一起，幫助房管局實現(xiàn)了住房管理線上化的案例：
大家都知道，買賣房屋的時候為了防止一房多賣，需要提前進行網(wǎng)簽備案。
基于法大大最新的數(shù)智化簽約管理平臺打造的聯(lián)合方案，可以通過音視頻雙錄、活體檢測等智能技術(shù)，確保當(dāng)事人簽署意愿的真實性，防止簽署人是在受欺詐、威脅，或者不知情的情況下簽署合同文件的。
與此同時，線上辦理讓遠程買賣房屋成為可能，真正實現(xiàn)了“馬上辦、網(wǎng)上辦、零跑腿、不見面”，人在異地也可以辦理的省時省力、方便快捷的簽署模式。
最后，這個系統(tǒng)借助區(qū)塊鏈的分布式存儲、可追溯、不可篡改的特性，為房屋合同簽署行為構(gòu)建起了司法閉環(huán)。
以上，就是幾個法大大使用新一代數(shù)智化簽約管理平臺與合作伙伴共同助力企業(yè)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型及助力“數(shù)字中國”建設(shè)的案例。
展望未來，法大大會始終以開放的心態(tài)與各位合作伙伴一起持續(xù)進行聯(lián)合創(chuàng)新，希望能夠通過與合作伙伴的通力合作，攜手打造更加開放、共生、共贏的新生態(tài)，謝謝大家。
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