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    比爾·蓋茨的預(yù)言正被這家中國(guó)巨頭變現(xiàn)

    海爾智家的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出顯著的完備性特征,這種結(jié)構(gòu)可確保企業(yè)在穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。市場(chǎng)越是充滿不確定性,這種競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)越是難能可貴。

    1995年,微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨寫了一本極暢銷的書——《未來之路》(The Road Ahead),這本發(fā)行量巨大的書對(duì)即將到來的21世紀(jì)人類生活進(jìn)行了構(gòu)想式描述,并深刻影響了后來工程師們對(duì)智慧家庭的技術(shù)架構(gòu)。

    20年過去了,比爾·蓋茨設(shè)想的智慧家庭生活依舊未走進(jìn)大多數(shù)家庭——雖然智能手機(jī)、電腦、智能電視及家電已成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡牟糠?。有人說,歷史在等待中國(guó)力量的出現(xiàn),這個(gè)由美國(guó)人提出的構(gòu)想只能由中國(guó)人來實(shí)現(xiàn)。

    4月26日,海爾智家主題為“數(shù)智共生 萬象更新”的AWE2023生態(tài)大會(huì)在上海世博中心召開。第二天,海爾智家以AWE2023全場(chǎng)參展產(chǎn)品最多、參展品牌陣容最強(qiáng)、參展場(chǎng)景最豐富的形象,出現(xiàn)在上海新國(guó)際博覽中心N5館。

    海爾:在智慧家庭的路上持續(xù)引領(lǐng)

    在26日的發(fā)布會(huì)上,海爾智家首先介紹了近年來取得的成績(jī)。 2022年海爾智家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高,并連續(xù)14年位居歐睿國(guó)際全球大型家用電器品牌零售量NO.1,連續(xù)5年《財(cái)富》世界500強(qiáng),連續(xù)5年上榜《財(cái)富》全球最受贊賞公司,連續(xù)4年以全球唯一生態(tài)品牌上榜BrandZ全球品牌百強(qiáng)。

    海爾智家有今天離不開對(duì)品牌引領(lǐng)、全球化戰(zhàn)略及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)守。目前,海爾智家正加速推進(jìn)高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的“三級(jí)品牌”落地。

    高端品牌方面,海爾智家已全球構(gòu)建7大高端品牌集群,卡薩帝繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)絕對(duì)引領(lǐng),其他高端品牌也均實(shí)現(xiàn)各區(qū)域市場(chǎng)引領(lǐng);場(chǎng)景品牌方面,海爾智家在國(guó)內(nèi)基于三翼鳥1+3+5+N的全場(chǎng)景方案、智家大腦智慧升級(jí),加速推廣“一站式定制智慧家”服務(wù),并立足全球完善品牌矩陣,推動(dòng)智慧家庭全球落地;生態(tài)品牌方面,海爾智家圍繞衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等持續(xù)提升用戶衣食住娛生活體驗(yàn),提供全生命周期、可持續(xù)迭代的家生活服務(wù)。

    海爾智家的全球化版圖也已架構(gòu)成型,目前,海爾智家不僅在全球擁有34個(gè)工業(yè)園、117個(gè)制造中心、10+N開放式創(chuàng)新體系、108個(gè)營(yíng)銷中心及23萬個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)。2022年,海爾智家海外營(yíng)收占比超50%。

    整體來看,海爾智家海外創(chuàng)牌呈現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn):一是海爾智家有非常全的品牌矩陣,在全球不同大區(qū)、不同國(guó)家有著清晰的品牌覆蓋;二是海爾智家有最完整的供應(yīng)鏈和全球足跡,包括全球研發(fā)協(xié)同體系、三位一體本土化布局等;再一個(gè)就是人單合一的管理模式。

    海爾智家的高端品牌、場(chǎng)景品牌戰(zhàn)略,也在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)展示。

    在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),卡薩帝做到了6年增長(zhǎng)10倍,品牌價(jià)值躍升至621億元,在所有已進(jìn)入的品類中,均實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)科技、品質(zhì)、技術(shù)、工藝、品位五大維度的引領(lǐng)。海爾智家高端戰(zhàn)略之所以取得成功,得益于頂級(jí)藝術(shù)設(shè)計(jì)、原創(chuàng)科技研發(fā)、領(lǐng)先的生產(chǎn)制造、以及強(qiáng)的資源整合“四大能力”。

    而大家普遍比較關(guān)心的三翼鳥,其所代表的生態(tài)場(chǎng)景品牌也已實(shí)現(xiàn)全球落地,在國(guó)內(nèi)布局了超過1600家體驗(yàn)中心,并加速落地巴基斯坦、英國(guó)、印度、泰國(guó)等國(guó)家。

    當(dāng)天,海爾智家還升級(jí)了智家大腦。據(jù)介紹,智家大腦現(xiàn)在已經(jīng)具備象人那樣的思考、決策能力。

    智家大腦的具象化是一個(gè)名叫“小優(yōu)”的數(shù)字人,能捕捉用戶的真實(shí)意圖,一種意圖N種表達(dá)她都能聽懂,能和人連續(xù)對(duì)話,可應(yīng)用于App、大腦屏、電視、冰箱等多個(gè)屏端。

    該智家大腦被認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了三大引領(lǐng):最懂用戶的個(gè)性化智慧場(chǎng)景方案,獨(dú)創(chuàng)智慧家庭領(lǐng)域類腦技術(shù),引領(lǐng)智慧家庭行業(yè)步入深度體驗(yàn)時(shí)代。

    “看AWE其實(shí)就是看海爾”

    如果說前一天的發(fā)布會(huì)是從邏輯層面對(duì)海爾智家的智慧家庭戰(zhàn)略進(jìn)行闡述,AWE現(xiàn)場(chǎng)的展示則讓戰(zhàn)略觸手可及。

    與前不久剛剛落幕的2023上海國(guó)際車展上新能源車站穩(wěn)C位類似,今年的AWE給參觀者留下的深刻印象是智能化、智慧家庭已成為所有參展商表達(dá)的主題。

    全場(chǎng)看下來,給人印象最深刻的仍然是海爾智家,強(qiáng)大的品牌陣容,從超高端、高端到大眾、年輕化,形成用戶全覆蓋。

    展區(qū)內(nèi),海爾、卡薩帝、斐雪派克等高端品牌一應(yīng)俱全;原創(chuàng)科技的代表性產(chǎn)品有平嵌冰箱、雙塔空調(diào)、精華洗洗衣機(jī)、以及全球首款嵌入式掃地機(jī)等。

    前一天剛剛迎來升級(jí)的智家大腦,讓體驗(yàn)者直呼“原來智慧家庭生活如此驚艷!”

    全球唯一智慧家庭場(chǎng)景品牌海爾三翼鳥,亦出現(xiàn)在本屆AWE,展示以“四大場(chǎng)景盒子”的形式還原用戶真實(shí)居家生活場(chǎng)景,展現(xiàn)與三翼鳥4.0門店線下觸點(diǎn)無差別的體驗(yàn)。展示的重點(diǎn)是5大核心場(chǎng)景套系、7大全新空間方案及3分鐘定制。

    參觀海爾智家展區(qū),看展會(huì)的感覺比其他展區(qū)弱很多,在家的感覺則強(qiáng)了不少,你會(huì)感覺不是置身廚房、客廳,就是置身浴室、臥室,海爾智家以沉浸體驗(yàn)的方式告訴你:這就是你想要的家。

    走出AWE展館,媒體同行免不了一番交流,不少人談到對(duì)今年AWE的整體印象,認(rèn)為海爾智家給他留下的印象最為深刻,“你會(huì)覺得海爾從產(chǎn)品到品牌,都有一種震撼感”。

    這引發(fā)了我的思考:震撼感從哪里來的?

    我認(rèn)真想了想,認(rèn)為這種感覺主要來自四個(gè)方面:

    首先是參觀者的整體視覺印象。比如,海爾展廳位于N5館,按大多數(shù)參觀者的行進(jìn)路線,在到達(dá)海爾展區(qū)之前會(huì)經(jīng)過其他許多展區(qū),看了其他展區(qū)再看海爾,他們會(huì)自覺不知覺地將海爾與其他企業(yè)在內(nèi)心進(jìn)行對(duì)比,震撼感由此產(chǎn)生。

    其次,歷屆AWE,海爾幾乎都是參展品牌、產(chǎn)品最多的企業(yè),今年的展館同樣也是不出意料。而且,在海爾展區(qū)可以看到不少國(guó)際高端品牌,如卡薩帝、斐雪派克等等。

    再就是海爾的展示方式及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)都極具國(guó)際范,視覺上你就覺得這家企業(yè)和其他企業(yè)不一樣,高級(jí)感很強(qiáng)。

    還有,你能明顯感覺到海爾展區(qū)觀眾密度很大,摩肩接踵的,而且洋面孔很多,這是在其他展區(qū)感覺不明顯的。

    無怪乎有媒體私下評(píng)論認(rèn)為:看AWE,其實(shí)就是看海爾。

    海爾智家:一個(gè)確定性的未來

    但我更愿意從邏輯層面思考海爾智家這家企業(yè)。

    比如,今年的AWE給我留下一個(gè)清晰的印象:智慧家庭生活已成幾乎所有主流家電廠商的展示主題,這其實(shí)是中國(guó)社會(huì)主流意識(shí)在展場(chǎng)的折射。

    中國(guó)家電企業(yè)的大轉(zhuǎn)型不是從今年開始的,更不是從今天開始的。回看過去十年,家電行業(yè)一直處于轉(zhuǎn)型當(dāng)中,中國(guó)社會(huì)已形成這樣的共識(shí):如果你仍然停留在傳統(tǒng)硬件思維層面,你一定會(huì)被時(shí)代淘汰,只是這一天什么時(shí)候到來而已。家電行業(yè)這場(chǎng)大變革、大洗牌,與十年前手機(jī)行業(yè)那場(chǎng)大轉(zhuǎn)型相似,功能手機(jī)最終被智能手機(jī)取代,曾經(jīng)的手機(jī)之王諾基亞與摩托羅拉,幾乎一夜之間走向式微,家電行業(yè)的大轉(zhuǎn)型或許不像手機(jī)那樣暴風(fēng)驟雨,但趨勢(shì)一樣。

    翻看中國(guó)家電二十年轉(zhuǎn)型史,你能清晰看到一個(gè)身影始終走在前面,它就是海爾?,F(xiàn)在,說到中國(guó)企業(yè)國(guó)際化,離不開海爾;說到品牌高端化轉(zhuǎn)型,離不開海爾;說到智慧家庭及場(chǎng)景生態(tài),依舊離不開海爾——海爾智家“物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌第一”的口碑,已深深根植于許多人心中。

    從高端、場(chǎng)景、生態(tài)“三級(jí)品牌”戰(zhàn)略的品牌引領(lǐng),到產(chǎn)品體驗(yàn)、場(chǎng)景體驗(yàn)的體驗(yàn)引領(lǐng),再到原創(chuàng)科技、場(chǎng)景科技的創(chuàng)新引領(lǐng),海爾智家均站在了中國(guó)企業(yè)的前頭,這不正是海爾智家連年向上的動(dòng)力源泉嗎?

    有觀點(diǎn)認(rèn)為,海爾智家的企業(yè)優(yōu)勢(shì)必將被越來越多的人認(rèn)知,并在資本市場(chǎng)顯示出它的優(yōu)越性,因?yàn)橥顿Y者最看重的恰恰是企業(yè)可預(yù)期的成長(zhǎng)。

    當(dāng)然,未來不容易看清楚。如何對(duì)一個(gè)企業(yè)的未來做出準(zhǔn)確的判斷需要智慧,但在深諳企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之道的人看來,這不是一個(gè)霧里看花的難題。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)的理論告訴我們:一旦一個(gè)企業(yè)建立了完備的競(jìng)爭(zhēng)力體系,這個(gè)企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的發(fā)展,并能將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。具體而言,就是看它是否準(zhǔn)確把握了時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),并在別人尚未意識(shí)到趨勢(shì)到來之前就進(jìn)行布局;看它的品牌態(tài)度、品牌意識(shí)是否超前,以及是否適時(shí)推進(jìn)高端品牌轉(zhuǎn)型;看它的市場(chǎng)布局是不是著眼于全球,以及海外市場(chǎng)能否做到像國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣優(yōu)秀;看它是否總能站在技術(shù)最前沿,并推出一系列引領(lǐng)時(shí)代的產(chǎn)品;甚至看它敢不敢否定過去的成績(jī),并實(shí)施徹底的自我變革等等。

    若以此邏輯觀察海爾智家,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)的顯著特征就是它極具成長(zhǎng)性,而且這種成長(zhǎng)性具有可預(yù)見性、確定性。一個(gè)肉眼可見的例子就是:2020—2022疫情三年期間,大多數(shù)企業(yè)陷入低迷甚至負(fù)增長(zhǎng),但海爾智家營(yíng)收增長(zhǎng)超16%,凈利增長(zhǎng)更是高達(dá)66%。

    海爾智家決策管理層一直有“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”的大格局,他們?cè)敢鉃榱似髽I(yè)的明天在今天甚至昨天就付諸行動(dòng),即使因此而放慢企業(yè)某個(gè)階段的發(fā)展步伐也在所不惜,這個(gè)觀念恰好與價(jià)值投資的觀念相吻合,因?yàn)閮r(jià)值投資看重的,正是可預(yù)見的未來。

    巧合的是,AWE2023開幕當(dāng)天即4月27日,海爾智家(SH600690)發(fā)布2023一季報(bào),報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收560.66億元,同比增長(zhǎng)8%;實(shí)現(xiàn)凈利39.71億元,同比增長(zhǎng)12.6%。這份季報(bào)的關(guān)鍵詞是:“營(yíng)收、利潤(rùn)再創(chuàng)新高”,“利潤(rùn)增速持續(xù)超營(yíng)收增速”。

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