隨著新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)代人婚戀脫單的需求和意愿也在不斷增加，愛聊因其“普惠、真實(shí)、高效”的平臺(tái)特色獲得眾多單身人群的信賴和喜愛。而對(duì)平臺(tái)而言，最不能忽視的則是用戶的婚戀安全問題。

愛聊APP在維護(hù)用戶安全、保障平臺(tái)綠色生態(tài)方面一直不遺余力，每月開展“凈網(wǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)。在2023年第一季度，愛聊APP重點(diǎn)圍繞新型網(wǎng)絡(luò)詐騙治理、線下飯托/酒吧托打擊、惡意導(dǎo)流攔截、內(nèi)容多元共治等四方面開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，累計(jì)處理違規(guī)案例230188例，禁言處罰17691例，封禁賬號(hào)132052例，永久封禁賬號(hào)80445例，行動(dòng)取得明顯成效。

愛聊在第一季度還封禁惡意導(dǎo)流賬戶23268例，攔截不良信息28957357 條，上線風(fēng)控策略200條，更新內(nèi)容黑庫敏感詞1354個(gè)，從平臺(tái)打擊、智能預(yù)警、用戶舉報(bào)等多方面建立全面的風(fēng)控預(yù)防機(jī)制，為用戶打造清朗、綠色、有愛的婚戀交友環(huán)境。

重拳整治新型詐騙，季度封禁詐騙賬戶11860例

持續(xù)打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙一直是愛聊保障用戶安全的重要任務(wù)，愛聊每日收集并及時(shí)分析最新網(wǎng)絡(luò)詐騙手法，根據(jù)總結(jié)的騙局特征、重點(diǎn)區(qū)域及高發(fā)場(chǎng)景精準(zhǔn)發(fā)布用戶預(yù)警提示，努力構(gòu)建更加嚴(yán)密的防范體系，2023年第一季度，愛聊封禁虛假詐騙賬戶11860例。

“招聘兼職配音員報(bào)酬豐厚……”這是網(wǎng)絡(luò)上最新出現(xiàn)的騙局，此類騙術(shù)綜合了“兼職配音”和“刷單返現(xiàn)”騙術(shù)的套路，目前已有多人中招。針對(duì)此類新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，愛聊風(fēng)控審核團(tuán)隊(duì)及時(shí)采取有效措施，上線了多項(xiàng)針對(duì)性風(fēng)控策略，通過智能AI過濾+人工復(fù)審強(qiáng)化審核平臺(tái)內(nèi)容，并在私信、家族等多平臺(tái)場(chǎng)景添加相關(guān)反詐安全提示，保障用戶在平臺(tái)的安全。同時(shí)，愛聊還會(huì)根據(jù)用戶的舉報(bào)信息核查并封禁涉嫌詐騙的賬號(hào)。

嚴(yán)肅打擊線下飯托/酒吧托，營(yíng)造綠色婚戀環(huán)境

酒吧托飯托如今已經(jīng)不是陌生的詞匯，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，他們的手段也不斷升級(jí)，開始到各個(gè)婚戀交友平臺(tái)邀請(qǐng)平臺(tái)用戶前往指定商家進(jìn)行消費(fèi)。

針對(duì)此類線上線下聯(lián)動(dòng)的違法行為，愛聊也采取了防治結(jié)合的風(fēng)控措施，在防范方面，在平臺(tái)的《愛聊防詐騙指南》中更新了飯托/酒吧托的騙術(shù)防范提示，同時(shí)也在《愛聊平臺(tái)行為規(guī)范》中明確了飯托/酒吧托相關(guān)的行為認(rèn)定及相應(yīng)處罰;而在治理方面，愛聊根據(jù)用戶的信息、行為進(jìn)行風(fēng)控分級(jí)，以“預(yù)警、攔截、偵查”為核心有效識(shí)別及監(jiān)控異常用戶從白到灰再到黑的過程，并在用戶觸發(fā)相關(guān)飯托/酒吧托風(fēng)控機(jī)制時(shí)予以打擊限制。

實(shí)時(shí)更新審核內(nèi)容黑庫，智能攔截惡意導(dǎo)流內(nèi)容

在網(wǎng)絡(luò)空間，各類惡意導(dǎo)流信息層出不窮，導(dǎo)流信息的背后都是不法分子想要通過不同手段騙取錢財(cái)，不法分子以型男帥哥的商務(wù)成功人士照為頭像吸引異性，并通過固定的話術(shù)將目標(biāo)用戶引導(dǎo)到第三方平臺(tái)進(jìn)行詐騙，給用戶造成了不同程度的財(cái)產(chǎn)損失，也嚴(yán)重影響了平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全治理。

針對(duì)此類引流信息，愛聊采取嚴(yán)防嚴(yán)打的措施，設(shè)立用戶成長(zhǎng)體系，即用戶使用平臺(tái)時(shí)間越久，通過的各項(xiàng)信用驗(yàn)證越多，就更容易獲取信任，同時(shí)讓惡意導(dǎo)流的新注冊(cè)賬號(hào)無所遁形。并且，愛聊長(zhǎng)期對(duì)惡意導(dǎo)流信息開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，實(shí)時(shí)將關(guān)鍵敏感詞更新到審核內(nèi)容黑庫，在AI智能攔截的基礎(chǔ)上對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行人工再核查，查實(shí)用戶是否具有違規(guī)違法的惡意導(dǎo)流行為，并根據(jù)違規(guī)行為嚴(yán)重程度執(zhí)行相關(guān)封禁措施。本季度，愛聊處理惡意導(dǎo)流違規(guī)賬號(hào)23268例，攔截不良信息28957357條。

平臺(tái)內(nèi)容多元共治，制定識(shí)別預(yù)防新策略

治理不良信息，需要各方共同努力。為了給用戶建立綠色清朗的婚戀環(huán)境，愛聊在本季度制定了200項(xiàng)違規(guī)違法意圖識(shí)別預(yù)防新策略，并對(duì)平臺(tái)內(nèi)多個(gè)高發(fā)場(chǎng)景進(jìn)行集中優(yōu)化，高效攔截風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，將不法意圖扼殺在萌芽中。

愛聊在平臺(tái)內(nèi)全力保障投訴舉報(bào)的暢通，專人專項(xiàng)24小時(shí)全天候響應(yīng)處理，同時(shí)根據(jù)核查后的舉報(bào)信息進(jìn)行梳理識(shí)別，以便對(duì)不同類型的違規(guī)行為進(jìn)行精準(zhǔn)打擊與遏制。不僅如此，愛聊還積極主動(dòng)與相關(guān)部門合作，定期匯報(bào)平臺(tái)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)異常用戶信息，本季度匯報(bào)違法有害信息線索共8627條，同時(shí)根據(jù)有關(guān)部門已經(jīng)核實(shí)查處的犯罪團(tuán)伙及詐騙網(wǎng)站進(jìn)行配合封禁，三方合力共同筑牢安全防線。

做好用戶安全防護(hù)一直是婚戀社交平臺(tái)的第一要?jiǎng)?wù)，而愛聊作為深受用戶信賴與喜愛的新一代婚戀平臺(tái)，會(huì)持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化改善、提升脫單服務(wù)質(zhì)量，為單身群體打造更加安全放心的脫單環(huán)境。同時(shí)，針對(duì)前段時(shí)間出現(xiàn)假冒愛聊名義進(jìn)行違法犯罪行為，愛聊在了解相關(guān)情況后已經(jīng)第一時(shí)間通過官網(wǎng)、公眾號(hào)、微博等官方渠道發(fā)表聲明，請(qǐng)廣大用戶提高網(wǎng)絡(luò)信息甄別意識(shí)，不信謠不傳謠，感謝大家長(zhǎng)久以來的支持!

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