近期,“五一打算去哪玩?”已經(jīng)成為不少人的打招呼方式,隨著“五一”假期的臨近,旅游市場(chǎng)恢復(fù)迅速,今年“五一”假期,遠(yuǎn)途、長(zhǎng)線旅游需求十分旺盛。據(jù)航旅縱橫大數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)多地五一機(jī)票預(yù)訂量已遠(yuǎn)超去年同期,其中南京、上海、深圳、北京、重慶、杭州等地同比去年增長(zhǎng)超6倍,廣州、青島兩地五一機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)約10倍。并且美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)也顯示,五一期間國(guó)內(nèi)住宿、交通、景點(diǎn)門票等預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)約200%,創(chuàng)五年來最高。沉寂了三年的旅游業(yè),或許將在今年“五一”迎來一次井噴式復(fù)蘇。
雖然人們“五一”出游的熱情被充分點(diǎn)燃,但是旅游行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng),如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,獲取更多的客戶和訂單,已經(jīng)成為了每一家旅游企業(yè)必須面對(duì)的難題。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就成為了旅游企業(yè)推廣獲客的一個(gè)重要手段,而郵件營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中性價(jià)比較高的一種方式,可以幫助旅游企業(yè)降低營(yíng)銷成本,提高營(yíng)銷效率。
下面就由U-Mail李工給大家分享一下在“五一”假期旅游企業(yè)如何做好郵件營(yíng)銷提升銷量?
一、提供有針對(duì)性的內(nèi)容
游客在旅行前、中、后三個(gè)時(shí)期關(guān)注點(diǎn)都是不一樣的。例如,在旅行前的策劃階段,游客關(guān)注的是線路的規(guī)劃、景點(diǎn)、出行方式以及酒店。在旅行階段,游客可能對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情以及特色美食更感興趣。因此,旅游行業(yè)郵件營(yíng)銷成功的關(guān)鍵是根據(jù)不同類型的用戶提供有針對(duì)性的內(nèi)容,而不是千篇一律的內(nèi)容。這樣可以把郵件營(yíng)銷做的更加靈活多變,更有效果。
二、利用郵件營(yíng)銷維護(hù)客戶關(guān)系
郵件營(yíng)銷除了用于營(yíng)銷推廣外,還能幫助旅游企業(yè)提升用戶體驗(yàn),維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期接觸,滿足旅游企業(yè)多維度全方位個(gè)性化的營(yíng)銷需求。比如在用戶預(yù)訂和支付環(huán)節(jié)等發(fā)送通知類郵件包括支付失敗郵件、支付成功郵件、預(yù)定成功郵件、未付款提醒郵件等等。在用戶生日以及節(jié)假日期間可以給用戶發(fā)送關(guān)懷類郵件,可以提升用戶對(duì)企業(yè)的好感度和忠誠(chéng)度。
三、提升郵件的視覺效果
視覺效果是吸引用戶閱讀郵件內(nèi)容的重要因素之一,一個(gè)引人注目的視覺效果可以讓用戶感到舒適,增加用戶在郵件上的停留時(shí)間,提高郵件的轉(zhuǎn)化率。因此,旅游企業(yè)在設(shè)計(jì)郵件時(shí),可以根據(jù)自身的郵件主題,品牌風(fēng)格以及用戶定位,選擇合適的顏色、字體和圖片來展現(xiàn)你的內(nèi)容,使其擁有更好的視覺效果。
四,挑選合格的郵件群發(fā)服務(wù)商
對(duì)于旅游企業(yè)來說,挑選一個(gè)合格的郵件群發(fā)服務(wù)商尤為重要,前期可以通過產(chǎn)品試用、市場(chǎng)調(diào)研來評(píng)定一個(gè)服務(wù)商的綜合實(shí)力,以及是否滿足企業(yè)郵件營(yíng)銷的需求。雖然市面上大多數(shù)的郵件營(yíng)銷服務(wù)商都能滿足旅游企業(yè)基本需求,但仍可以通過一些硬性指標(biāo)來區(qū)分優(yōu)劣,例如郵件的送達(dá)率、進(jìn)箱率、發(fā)送數(shù)量等等。
以上就是旅游企業(yè)在“五一”假期,如何做好郵件營(yíng)銷的相關(guān)策略和技巧。如果你也有郵件營(yíng)銷的需求,可以選擇U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)。U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)擁有十多年郵件系統(tǒng)研發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),自主研發(fā)郵件群發(fā)系統(tǒng),國(guó)內(nèi)外部署大量服務(wù)器和海量固定IP資源,郵件群發(fā)的送達(dá)率可以達(dá)到90%以上。
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