人力資源服務(wù)業(yè)在“中國式現(xiàn)代化”進程中，如何創(chuàng)新新產(chǎn)品、升級新服務(wù)、應(yīng)用新技術(shù)、探索新路徑、構(gòu)建新模式、實現(xiàn)新價值成為全行業(yè)關(guān)注的重點。4月15日-16日，作為第二十一屆中國國際人才交流大會的重要板塊之一，“第九屆亞太人力資源開發(fā)與服務(wù)博覽會和第十九屆中國人力資源服務(wù)業(yè)高峰論壇“在深圳會展中心舉辦。

歐孚科技總經(jīng)理Laura受邀作為第十九屆中國人力資源服務(wù)業(yè)高峰論壇的演講嘉賓，帶來主題演講《技術(shù)實現(xiàn)突圍，助力人資發(fā)展》，并在現(xiàn)場分享數(shù)字化人力資源服務(wù)領(lǐng)域的最新成果和應(yīng)用案例。

國際同行分享

(全球SaaS行業(yè)中從一百萬美元到一億美元，實現(xiàn)最快增長的10家公司)

上圖中有涉及跨境電商的企業(yè)shopify，有類似國內(nèi)的企業(yè)微信、釘釘、飛書的技術(shù)通訊類企業(yè)slack, twilio，也有現(xiàn)在比較流行的設(shè)計類 AI SaaS 企業(yè)。但其中增長速度最快的企業(yè)是HR行業(yè)的DEEL，DEEL將 ARR(年度經(jīng)常性收入的指標(biāo))從一百萬美元提升至一億美元，只花了 20 個月的時間，刷新了SaaS 公司最快增長紀(jì)錄。

近兩年，HR 行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)大多都實現(xiàn)了一年幾倍甚至幾十倍的增長，尤其是遠程招聘、跨境招聘賽道。僅看2021 年，DEEL ARR 增長12.5 倍，Remote ARR增長12 倍，Oyster HR 營收增長20 倍，很明顯跨境招聘賽道享受著巨大的紅利。

賽道紅利背后有兩大驅(qū)動因素，一是疫情帶來的遠程辦公、混合辦公需求;二是經(jīng)濟不景氣帶來的離職潮，離職潮也是招聘潮、員工結(jié)構(gòu)調(diào)整更新潮。自疫情以來，混合辦公逐漸成為常態(tài)，同時也成為企業(yè)吸引人才的關(guān)鍵，企業(yè)對該模式下的“基礎(chǔ)設(shè)施”需求強烈。

DEEL和Oyster HR兩家企業(yè)的核心都是EOR(Employer of Record)機構(gòu)，旨在解決企業(yè)進行全球化招聘時面臨的兩大挑戰(zhàn)：合規(guī)和薪酬支付。

EOR 大致經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：傳統(tǒng) EOR 機構(gòu)、產(chǎn)品化的 EOR 平臺、新興以“合規(guī)”和 “支付” 為核心的 EOR 平臺。

隨著Deel 不斷推出一系列金融服務(wù)產(chǎn)品，我們可以看出 Deel 的野心不僅限于為企業(yè)人力資源團隊創(chuàng)建一個全球招聘合規(guī)服務(wù)和薪酬支付平臺，Deel 已開始利用其與終端用戶的獨特關(guān)系，為用戶提供一系列金融服務(wù)，形成SaaS+FinTech 的雙模式驅(qū)動平臺。

綜上所述，Deel作為Web3.0的產(chǎn)物，通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)組織分布式運營管理，從而有效解決企業(yè)和自由職業(yè)者之間的尋訪問題、交易信任問題、激勵問題和獎懲問題，是組織形態(tài)平臺化進化的階段性產(chǎn)品，利用技術(shù)更好地激發(fā)組織效能，實現(xiàn)價值流轉(zhuǎn)。

人資行業(yè)痛點

運營數(shù)字化

l項目數(shù)據(jù)管理難度大，項目交易頻繁，交易流水龐大;

l傳統(tǒng)資金管理方式中，資金、業(yè)務(wù)及財務(wù)流程的分離，不利于管控和有效利用;

l各業(yè)務(wù)類信息、財務(wù)類信息的孤島對涉稅管理產(chǎn)生巨大壓力，帶來更多問題

l金稅四期出臺，稅務(wù)部門對企業(yè)綜合數(shù)據(jù)處理能力要求日漸嚴(yán)格，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式很難適應(yīng)新形勢下各類監(jiān)管的要求‘’

l人力資源行業(yè)頻發(fā)的發(fā)票虛開、未依法納稅、業(yè)務(wù)模式混亂等問題已引起稅務(wù)部門的重視，傳統(tǒng)線下模式化企業(yè)涉稅風(fēng)險遠高于數(shù)字化人資企業(yè);

管理數(shù)字化

l交易頻次多、不規(guī)律;

l金額高、流程瑣碎且繁瑣;

l流程多，數(shù)據(jù)核對難;

l項目信息一人掌握，形成數(shù)據(jù)孤島;

l員工維權(quán)意識高;

解決方案

管理數(shù)字化

l組織管理：組織結(jié)構(gòu)梳理;

l日、周、月報管理：建立上級對下級工作的有效監(jiān)督管理機制;

l供應(yīng)商管理：建立運營供應(yīng)鏈;

l績效管理、人事管理：建立績效管理，加強人效管理;建立績效正態(tài)分布，淘汰機制;

運營數(shù)字化

l客戶項目管理：建立對客戶和項目的基礎(chǔ)管理維度，可以靈活的進行各種維度的數(shù)據(jù)匯總;

l大合同管理：對客戶的合同以及合同附屬的補充合約、各類附件、各類文檔進行有效管理，方便隨時查詢、檢索;

l項目人事管理：建立有效的項目人員管理;

l結(jié)算管理、核銷管理：對客戶開票和來款進行結(jié)算對賬核銷;

l收支管理：對客戶的毛利階段性波動進行有效監(jiān)控，毛利進行平滑性分布處理;

Laura認(rèn)為，通過數(shù)字化解決方案，才能真正意義上地打破數(shù)據(jù)孤島，基于真實統(tǒng)一的業(yè)財數(shù)據(jù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險控制，將業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)自動化、線上化，批量化，釋放有效勞動力，提高人效，發(fā)展利潤增長新方向。通過人力資源數(shù)字化系統(tǒng)，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顆?；?，展現(xiàn)項目/員工的投入產(chǎn)出實現(xiàn)人效清晰化，項目運營科學(xué)化。最終打破部門壁壘，加強組織協(xié)作，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)運營工作流程，從而提升工作效率和質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力。

關(guān)于歐孚科技

歐孚科技成立于2013年，是一家專業(yè)從事人力資源技術(shù)服務(wù)的高新科技公司，是上海博爾捷數(shù)字科技集團旗下子公司。

歐孚科技復(fù)合用工管理云平臺，旨在幫助企業(yè)管理非自有員工，從人員招聘，人事管理，客戶管理、薪稅、社保，分析決策等關(guān)鍵功能，一覽整體數(shù)據(jù)，多維度對比，報表直觀呈現(xiàn)，構(gòu)建數(shù)據(jù)化、信息化、智能化的人力資源管理平臺

截止目前，歐孚科技HRO SaaS已支持系統(tǒng)上2340余家企業(yè)的運營工作，包括發(fā)薪、社保、個稅，合同等。整個歐孚科技還有擁有ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，27001信息安全管理體系認(rèn)證，36個軟件著作、23個商標(biāo)注冊等資質(zhì)。

關(guān)于博爾捷數(shù)字科技集團

上海博爾捷數(shù)字科技集團，中國領(lǐng)先的復(fù)合用工管理云平臺技術(shù)服務(wù)商，總部位于上海，于2021年12月獲得數(shù)千萬美元融資，是中國前十的人力資源科技集團。博爾捷數(shù)字科技集團基于各垂直行業(yè)企業(yè)復(fù)合用工管理的需求，運用全球領(lǐng)先的云計算，人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造“復(fù)合用工管理云平臺”。

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