75年前,路特斯生于賽道,開啟馭風傳奇;75年后,毛京波以一場浩浩蕩蕩的“Lotus Day 路特斯日——品牌75周年慶典暨賽道嘉年華”致敬品牌。毛京波作為中國豪華汽車市場最為人所熟知的女總裁,毫不掩飾的表示目前正在和團隊思考,如何才能講好路特斯的故事,從品牌定義,到營銷打法,到更長遠的路。
登堂入室
“For the Drivers”,或者說“極致駕控”,雖然是短短幾個字,但流露出毛京波宏觀的考慮和更硬核的出發(fā)點。
首先,這是一個全球branding的技術(shù)性問題。在路特斯Vision80十年復(fù)興計劃的下半場, 路特斯將繼續(xù)要做一個全球化品牌。近兩年它在英國和歐盟、北美、日本等主要市場保持增長,也將逐步開拓新興市場,同時中國顯然必將迅速崛起成為一個主要力量。
“一個全球化的品牌,必須有全球統(tǒng)一的調(diào)性”,毛京波指出,這包括品牌主張、品牌價值、品牌基因和品牌內(nèi)容必須保持一致。
這種全球一致性是建立豪華認知的關(guān)鍵,也是衡量豪華品牌的標尺。
本土化是另一層目標。要從全球視角洞察中國市場,尋求一個適合中國市場、但也同樣適用全球的故事點,是所有跨國公司的管理者的挑戰(zhàn),也是毛京波一直踐行的策略。而For the Drivers,就是這樣一個解決方案。
其次,審視路特斯的既成優(yōu)勢,就能理解這個方案的合理性——因為是路特斯,所以才可能合理。路特斯擁有其他“駕控品牌”力不能及的極致產(chǎn)品和用戶認知。
路特斯所處的百萬級電動車細分市場,門檻仍舊很高。以路特斯Eletre來說,毛京波判斷,當下暫時沒有品牌會做同級純電超跑SUV產(chǎn)品,因為大部分品牌根本不具備這方面的傳承和DNA。事實上,目前市場格局也證明她的判斷準確,Eletre沒有直接競爭對手。
或許有人還在摸索標準,但是路特斯已經(jīng)做到了,這是一個不能被辜負的競爭優(yōu)勢。
與此同時,即使在超跑圈內(nèi),路特斯屬于純粹向心駕控的表現(xiàn)派藝術(shù)家。
如果拿法拉利或者蘭博基尼作比,所有超跑品牌都有一個消費動因,就是作為“圈內(nèi)人士”的身份排他性,這提供不便衡量卻很重要的隱形資產(chǎn),比如一點點的社會聲望,像路特斯車主在汽車領(lǐng)域就像額頭蓋了品位勛章一樣獲得不由分說的尊敬。
然而相比這些,在法拉利或者蘭博基尼等等聲名顯赫的品牌是主要購車因素,路特斯車主選擇路特斯時更追求極致的性能,以及人和載具的合體所創(chuàng)造出的“人車合一”的效果。
基于明確突出的氣質(zhì),毛京波目前正在高舉高打的關(guān)鍵詞,就是“銳化”,包括產(chǎn)品銳化和品牌銳化。
從產(chǎn)品維度而言,突出空氣動力學、輕量化和底盤調(diào)校,這是路特斯祖?zhèn)鞯?ldquo;冠軍三件套”。Eletre設(shè)計了7組Race Aero空氣動力學風道,以及主動尾翼、主動進氣格柵、分體式破風尾翼等等,使得整車風阻達到0.26,并且大量使用碳纖維材料謀求減重,升級為后電驅(qū)兩速變速箱之后,Eletre R+版可以實現(xiàn)最快零百加速2.95秒,即使在人均加速王者的電動車賽道也是無出其右了。
而產(chǎn)品的特殊性和定位,則為路特斯品牌提供機會,形成一個邏輯閉環(huán)。“通過銳化,我們才能夠迅速打造標志性的品牌和形象,在百萬純電豪華細分市場、在關(guān)注駕駛樂趣的市場,力爭做到第一名。”
創(chuàng)造悖論奇跡
如果只是如此,那么路特斯還是那個老路。老路的問題是,習慣把停留在桂冠上躺贏作為傳統(tǒng)且是唯一的傳統(tǒng)。
這并不符合查普曼的信念。他說,Good enough is just not good enough to win and keep winning.(“足夠好”絕不足以讓你持續(xù)勝利。)
路特斯注定是要持續(xù)勝利、驚艷世界的,它需要一場品牌價值的復(fù)位。新的傳奇正要由此展開——“我們希望能夠從小眾市場進入純電豪華主流市場。”毛京波說。
“主流”是路特斯不曾做到的事。和運營小眾品牌不同,主流不僅需要一個開闊的品牌思維,需要很多落地生根的實戰(zhàn)經(jīng)驗,還需要整體產(chǎn)品戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)向。
這個關(guān)鍵變化的第一個支點,就是路特斯Eletre。
傳承For the Drivers的內(nèi)核沒有變形,盡管是一臺SUV,雖然Eletre裝載大容量電池,但作為全球最快的雙電機量產(chǎn)純電SUV,它盡顯極速主義;Eletre均衡地融合了前瞻黑科技、新型材料和工藝,詮釋 “新英式豪華” 。
這些在“超跑”品類中原本并不存在。
事實上,從中型SUV這個全球汽車市場主銷車型切入,就是一個強信號,路特斯的產(chǎn)品布局戰(zhàn)略是要從賽道轉(zhuǎn)到公路,再轉(zhuǎn)到生活用車。
“路特斯Eletre是全球第一款純電超跑SUV,也是路特斯的第一款純電智能生活用車。”毛京波說。
在路特斯的75年歷史上,這是劃時代的開端。未來三年,路特斯會每一年都推出一款純電智能生活用車。已知包括今年就會跟進一款純電豪華轎跑;2024年一款全新純電動SUV;以及2025年一款純電動跑車。
用超跑回歸主流,現(xiàn)在看是一個市場悖論,實現(xiàn)后就是一個市場奇跡。為了實現(xiàn)這一目標,毛京波也是不憚于在她熟悉的領(lǐng)域采用創(chuàng)新打法,從品牌和銷售兩方面試圖建立新的體系。比如體驗式營銷以及合伙人城市獨家合作模式,是值得其他品牌效仿至少參考的做法。
具體來說:
從品牌層面,毛京波指出,眼下最重要的是調(diào)整思維(Mindset),先讓路特斯在純電豪華細分市場站穩(wěn)腳跟。
首要立足點就是把握心智,打動用戶為喜愛買單。她要求團隊,一定不要帶著之前的思維慣性,尤其是要重新理解路特斯車主是誰、目標客戶是誰。毛京波總結(jié)出兩個特點:
一是,區(qū)別于傳統(tǒng)豪華品牌用戶,是為了身份的象征,他們樂于為自己的樂趣買單,有個性并且自信個性;二是,認可圈層文化,希望實現(xiàn)有效對話,崇尚專業(yè)的圈層知識。
最大的挑戰(zhàn)就是如何放大對這些用戶的營銷。毛京波發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的銷售漏斗工具無法觸達這些用戶。成熟的銷售管理可以甄別6個月之內(nèi)買車的用戶,但是在做市場做品牌的時候,只能是一個輔助工具。
要解決針對有效,毛京波的方法是實現(xiàn)圈層客戶裂變,由一些在圈層中具備一定影響力和分享欲的種子客戶開始,去影響周圍的朋友,成為品牌大使去講解。“我們現(xiàn)在要做的是給我們現(xiàn)有的客戶提供怎樣的體驗,讓我們的這些客戶去放大我們的品牌,讓我們的客戶去宣傳我們的產(chǎn)品。”
毛京波將“For the Drivers”這一全球品牌主張落到實處,不僅為路特斯的電氣化、智能化轉(zhuǎn)型按下了加速鍵,也幫助路特斯找到了未來的發(fā)展方向。在電動化、智能化時代里,路特斯在全新時代的傳奇剛剛開始。
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