后流量時代，私域經(jīng)濟(jì)乘風(fēng)而起，加之疫情的沖擊，使得越來越多的企業(yè)加速以數(shù)字化打造私域營銷新增長。隨著私域運(yùn)營需求和數(shù)字化營銷的需求激增，SCRM賽道成為企服領(lǐng)域矚目的焦點(diǎn)。作為企業(yè)微信SCRM引領(lǐng)者，探馬SCRM的運(yùn)營服務(wù)能力備受權(quán)威榜單及企業(yè)客戶的認(rèn)可和好評，長期穩(wěn)踞36氪企服點(diǎn)評SCRM榜單前列，持續(xù)領(lǐng)跑SCRM賽道。

探馬SCRM是基于企業(yè)微信的SCRM，涵蓋了獲客、轉(zhuǎn)化、交易、運(yùn)營私域全流程，全方位賦能企業(yè)私域運(yùn)營，借助企業(yè)微信社交互動的形式幫助企業(yè)高效、有效的連接客戶，實(shí)現(xiàn)私域轉(zhuǎn)化。探馬SCRM主要聚焦于客戶管理與銷售管理兩大模塊，一方面通過內(nèi)容營銷為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，建立客戶信任;同時構(gòu)建客戶畫像，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶運(yùn)營，為企業(yè)制定靈活的行業(yè)解決方案。另一方面，通過一系列的銷售管理工具和質(zhì)控管理，實(shí)現(xiàn)客戶資源企業(yè)化，保護(hù)客戶資源，提升服務(wù)品質(zhì)。從用戶的點(diǎn)評中不難看出探馬SCRM為銷售管理、客戶運(yùn)營確實(shí)帶來了實(shí)際的幫助，是真正賦能企業(yè)營銷管理的SCRM工具。

讓產(chǎn)品和服務(wù)深度融合，不斷打造優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)這是探馬SCRM正在做也會一直堅持做的方向。目前，探馬SCRM打造了超強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊，致力于為企業(yè)客戶提供的是生命周期的服務(wù)體系，構(gòu)建了由多角色組成的專屬服務(wù)群，7*24小時快速回應(yīng)，幫助企業(yè)解決問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

除此之外，探馬也為企業(yè)提供運(yùn)營策略和SCRM加速落地的陪跑服務(wù)支持，幫助企業(yè)打造底層運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)跨周期、可續(xù)性業(yè)績增長。正如用戶點(diǎn)評所說，時間能檢驗(yàn)一切，探馬SCRM的服務(wù)不辜負(fù)每一位客戶的期望。

早前探馬SCRM就曾憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)榮登了“36氪企服營銷增長榜單TOP10”、入選“36氪中國企服軟件金榜SCRM榜單TOP10”等權(quán)威榜單。目前，探馬SCRM已經(jīng)服務(wù)了包括泰康人壽、中聯(lián)重科在內(nèi)的30+行業(yè)的4000+企業(yè)客戶，備受客戶信賴;正是在SCRM領(lǐng)域的搶眼表現(xiàn)，探馬SCRM也深受國內(nèi)外明星資本的青睞，僅在過去的一年里就完成了四輪融資，累計金額超過了6500萬美元。

榮譽(yù)只代表過去，探馬SCRM始終會腳踏實(shí)地以優(yōu)質(zhì)服務(wù)+營銷技術(shù)雙向驅(qū)動，打造更多貼近客戶需求場景的個性化行業(yè)解決方案，助力企業(yè)構(gòu)建營銷新增長。

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