伴隨著戴森2023年地板清潔品類全系列產(chǎn)品的更新，戴森宣布其首款干濕全能洗地吸塵器——V12 Detect Slim Nautik™于4月7日正式全球首發(fā)。該款洗地吸塵器為滿足中國消費者的清潔需求而研發(fā)，力求憑借“一機多用”的設(shè)計為中國消費者帶來干濕全能、靈活輕巧、易于維護的整屋清潔解決方案。

為了第一時間讓消費者獲得這款新品的第一手體驗，4月10戴森在上海舉辦了“全程無憂”品牌體驗坊，零距離試用這款產(chǎn)品，并感受V12 Detect Slim Nautik帶來的“干濕一體”的深度清潔體驗。

“全程無憂”始于科學，“清洗地面、光學探測、防纏繞”于一體

戴森首款集“清洗地面、光學探測、防纏繞”于一體的戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器，憑借緊湊、輕量化、多功能的精密設(shè)計，以及深度干吸與靈活濕拖的雙重模式切換，構(gòu)建“先干后濕”的科學清潔秩序，實現(xiàn)真正的“一機多用”。

戴森“全程無憂”品牌體驗坊現(xiàn)場

洗地吸塵器配備的全新Nautik™洗地滾筒配件，能夠通過釋水浸潤、吸附和刮污三步一體，高效清除硬質(zhì)地面上的灰塵碎屑、潑灑液體和頑固污漬。據(jù)戴森顧問的現(xiàn)場介紹，Nautik™洗地滾筒配件內(nèi)置8個沿著滾筒分布的出水口，每分鐘精準釋放18.75毫升清水，并通過加壓實現(xiàn)均勻噴射，以達到浸潤滾筒、均勻濕潤硬質(zhì)地面的效果。

此外，相較于傳統(tǒng)洗地機，這款產(chǎn)品做到了更徹底的“干濕分離”。通過一鍵拆裝的便捷設(shè)計，可使機器快速在干吸和濕拖兩種模式之間自如切換;獨立于主機的Nautik™洗地滾筒配件保證污水不會進入到主機身內(nèi)部，只需將配件拆卸即可輕松完成清洗。

據(jù)了解，洗地滾筒配件配備的300毫升清水箱，可覆蓋110平方米的日常地面清潔，污水箱容量則達到360毫升。污水箱大于清水箱的設(shè)計，能夠防止污水滿溢而造成清潔過程中的二次污染。

此外，針對傳統(tǒng)清潔工具笨重、不靈活、難以觸及家具底部及邊角等問題，Nautik™洗地滾筒配件憑借較低的高度設(shè)計、邊角全覆蓋的清潔能力和靈活轉(zhuǎn)軸接口，能夠輕松放倒推桿、深入低矮家具底部進行清潔。

“現(xiàn)有的濕式清潔模式常常使用戶面臨許多困擾，尤其是在清潔工具的操作靈活性、易維護性和吸塵性能方面。我們的清潔方案解決了這些挑戰(zhàn)，并為用戶提供了一款多功能、輕量且清潔效果強大的清潔工具，將深度清潔提升至新的水準。”戴森地板清潔品類副總裁查理·帕克(Charlie Park)表示，“戴森首款洗地吸塵器的推出，是我們?yōu)榱烁纳迫粘Ｉ?，?chuàng)造更清潔、更健康的家庭環(huán)境所投入的重要一步，為此，我們首次將光學探測系統(tǒng)、智能傳感技術(shù)、防纏繞技術(shù)與全新的洗地滾筒配件結(jié)合。”

一站式戴森機主服務(wù)，工程師一對一專業(yè)視頻指導

研發(fā)設(shè)計只是產(chǎn)品生命周期的第一步，戴森同樣關(guān)注產(chǎn)品誕生后和用戶交互的每個環(huán)節(jié)。在活動現(xiàn)場，可以體驗到，戴森如何通過一條覆蓋線上線下，涉及生產(chǎn)制造、體驗選購、居家使用和售后保障的全流程“無憂”服務(wù)生態(tài)鏈，為中國家庭帶來可靠、無縫和智能的品牌體驗。

用戶在體驗戴森品牌微信小程序

戴森遠程視頻維修工程師服務(wù)

以戴森直營體驗店為代表的線下選購服務(wù)，以及以微信生態(tài)圈、多平臺官方直播和VR體驗為代表的線上選購方式，為消費者提供更多深入體驗產(chǎn)品、輕松選購產(chǎn)品的渠道。在品牌微信生態(tài)圈，戴森用戶可以一鍵獲得產(chǎn)品使用及維護建議，以及365天*16小時的客服在線解答服務(wù)。針對用戶使用過程中的“疑難雜癥”，戴森還提供遠程視頻維修工程師服務(wù)(Virtual Service Engineer，簡稱VSE)，讓消費者足不出戶就能獲得戴森工程師的一對一專業(yè)指導，充分挖掘戴森科技的使用場景，并輕松完成產(chǎn)品維護。

本土制造遵循戴森“不妥協(xié)”標準，保障產(chǎn)品性能無憂

為了進一步貼近中國消費者，更靈活地滿足本土市場不斷變化的清潔需求，戴森在上?？萍紝嶒炇业幕A(chǔ)之上，于2021年開始，攜手本土合作伙伴、逐步發(fā)展位于大灣區(qū)和長三角的生產(chǎn)制造基地和物流生態(tài)鏈，通過牢牢把控中游制造環(huán)節(jié)，更好更快地為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在制造基地，戴森的研發(fā)和制造人員親自參與生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)計和驗收，以確保生產(chǎn)制造的效率和精確度，從而確保產(chǎn)品的出貨質(zhì)量。以戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器為例，產(chǎn)品除了在設(shè)計階段會經(jīng)過嚴格的機械和人工測試，還需經(jīng)過三百多道生產(chǎn)工序、兩百多個制造模具，和幾十道生產(chǎn)測試的精密制造流程，才能滿足戴森毫不妥協(xié)的生產(chǎn)質(zhì)量標準，最終抵達消費者手中。

未來，戴森將繼續(xù)關(guān)注和研究中國消費者的清潔需求，持續(xù)加大對創(chuàng)新產(chǎn)品及科技的投入，借助更多可靠、智能的地板清潔產(chǎn)品和不斷優(yōu)化的用戶體驗服務(wù)，助力中國家庭構(gòu)筑更潔凈、健康、舒適的居家空間。

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