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    探馬SCRM解鎖爆款社群營銷玩法,花式打造社群活動!

    很多企業(yè)都通過企微社群來構(gòu)建私域并促進轉(zhuǎn)化,但作為一個社群如果長期沒有活動、沒有交流,群成員很容易沒有歸屬,就會屏蔽社群甚至退群,好好的一個社群就這樣淪為了“死群”。所以,需要通過定期的社群營銷活動來活躍社群氛圍,讓用戶養(yǎng)成看群的習(xí)慣,留住用戶,才能提高產(chǎn)品的曝光量,促進社群轉(zhuǎn)化。探馬SCRM解鎖爆款的社群營銷活動的玩法,幫企業(yè)花式打造社群活動。

    01 群獲客:快速提升群內(nèi)用戶量

    群獲客主要針對公域獲客和私域引流到到社群的兩個使用場景,直接關(guān)聯(lián)探馬SCRM群活碼,遵循群活碼本身的分配規(guī)則,能快速提升群內(nèi)用戶量。一是通過老用戶推廣,員工群發(fā)活動鏈接給老用戶,老用戶直接點擊鏈接入群,進群后生成個人裂變海報,分享海報邀請其他用戶進群,完成任務(wù)后領(lǐng)取獎勵。

    二是將公域用戶轉(zhuǎn)移到私域,做新用戶的渠道推廣。創(chuàng)建海報或鏈接發(fā)到各個渠道,引新用戶參與活動,新用戶再生成個人海報,邀請自己的好友進群。

    群獲客是通過任務(wù)獎品和現(xiàn)金紅包的方式,激勵用戶進群,完成邀請任務(wù)領(lǐng)取獎勵,為社群快速引流。有兩點優(yōu)勢:一是新好友無需添加企微就能入群,即掃碼或點擊鏈接直接進入社群,加群路徑更短,減少用戶加群成本,快速入群。二是新用戶自動打上標(biāo)簽,記錄入群方式,利于做群成員的精細(xì)化運營。

    02 打卡:養(yǎng)成群成員習(xí)慣

    企微社群【打卡】是為了養(yǎng)成群成員某個習(xí)慣性的行為,來促進用戶留存在社群中。比如,常見的早起打卡、學(xué)習(xí)打卡等,用獎勵激勵用戶完成連續(xù)打卡,主要應(yīng)用在教育、電商、零售行業(yè)的社群中。打卡活動在探馬SCRM后臺即可創(chuàng)建,打卡方式支持關(guān)鍵詞、圖片、視頻和點擊鏈接。用戶可回復(fù)關(guān)鍵字或點擊鏈接的形式即可參與打卡。

    想要知道打卡活動的效果,管理員可以在探馬SCRM后臺查看本次打卡活動的打卡人數(shù)、打卡次數(shù)和贈送積分?jǐn)?shù),利于做統(tǒng)計復(fù)盤,為開啟下一次打卡活動提供數(shù)據(jù)的參考。

    03 社群積分:刺激消費及復(fù)購

    在【打卡】活動中有提到,打卡可以獲得積分。除了打卡外,群成員還可以通過消費、訪問內(nèi)容、互動溝通等獲得積分,用積分可以在積分商城兌換獎勵,可以培養(yǎng)群成員的忠誠度,并養(yǎng)成消費習(xí)慣,提高群轉(zhuǎn)化。

    04 拼團:促進社群即時轉(zhuǎn)化

    拼團活動適用于以轉(zhuǎn)化為目的的社群,甚至有的公司會建立專門的“拼團福利群”來留存用戶,可以在社群中定時推送拼團活動,鼓勵群成員彼此間拼單、分享好友拼單,活躍用戶氛圍的同時,促進即時轉(zhuǎn)化。拼團的價值點在于分享,用戶為了拿到價格的優(yōu)惠,愿意將拼團分享給自己的好友,基于好友推薦,為商品增加了信任背書,縮短決策時間。

    05 優(yōu)惠券:直接促單留用戶

    優(yōu)惠券作為常規(guī)的促銷手段,廣泛應(yīng)用在電商行業(yè),很多社群活動都會使用,特別是對產(chǎn)品持有觀望態(tài)度的群成員,優(yōu)惠券能有效縮短購買決策,營造購買的氛圍,并刺激群成員消費。商家可以在社群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券,突出“社群專享”,在促進群成員下單的同時,也能用優(yōu)惠留存住用戶,進一步提高商品的轉(zhuǎn)化。

    06 分銷:減少流量成本并快速觸達(dá)

    分銷是將企業(yè)產(chǎn)品的推廣費用拿出一部分作為傭金,給到推廣員或分銷商,通過“分享+信任”的模式,讓他們不斷的幫助企業(yè)拓客售賣,一般教育行業(yè)、電商行業(yè)與醫(yī)療保健行業(yè)的公司使用較多。

    例如,新東方就在社群中做過分銷活動用于推廣售賣課程產(chǎn)品,設(shè)置了階梯獎勵,降低用戶的前期投入成本并引導(dǎo)用戶追加投入,如推1單賺400元+疊加送100元獎金,推廣24單可賺9600元+疊加投影儀等,去提高課程的轉(zhuǎn)化率。

    07 裂變活動:用戶爆發(fā)式增長

    在創(chuàng)建裂變活動時,要強調(diào)出利益點,這能給用戶帶來什么,并構(gòu)建信任,縮短活動路徑,去提高群成員的活動參與率,活躍社群的同時,促進用戶快速增長。探馬SCRM 就能為大家提供免費的裂變工具,無需再找其他付費的平臺,包括引流員工企微的【企微獲客】和引流公眾號的【公眾號獲客】,簡單易用還吸粉快。

    08 紅包:盤活用戶造氛圍

    紅包在社群中的應(yīng)用場景很多,比如新成員入群、活動預(yù)告、打個廣告都可以在社群中先發(fā)個紅包,提高營銷消息的觸達(dá)效果?;蛘咴谏缛褐忻總€固定時間發(fā)小額紅包,比2塊錢20個包,領(lǐng)到后手氣最佳可減錢或優(yōu)惠,把群內(nèi)氛圍造起來,這個可作為日?;顒樱岣呷撼蓡T的粘性。除了常規(guī)的紅包外,探馬SCRM系統(tǒng)還有“企微獲客紅包”,在“企微獲客”的活動中將紅包作為獎品,“邀請XX好友,領(lǐng)取XX現(xiàn)金紅包”對用戶的沖擊力更大,提高活動的參與效果,促進拉新。

    09 抽獎:促進社群活躍

    抽獎也是社群中常用的促活手段,抽獎獎品可以設(shè)置成大額消費券、滿減券、商品免單券,還可以做一些品牌周邊,或是有足夠吸引力的商品,讓更多的群成員參與活動。

    社群的玩法活動有很多,上面介紹的社群營銷活動對于活躍社群還是幫助很大的,大家可以結(jié)合自己的業(yè)務(wù)把這群活動搞起來了,但也要注意做好活動數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,做好復(fù)盤,做出可復(fù)制的活動。探馬SCRM私域獲客工具希望可以幫助到您!

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