3月20日,斗魚(NASDAQ:DOYU)發(fā)布2022年第四季度及全年未經(jīng)審計的財務(wù)報告。報告顯示,斗魚多項業(yè)務(wù)及財務(wù)數(shù)據(jù)持續(xù)回升,2022年全年,斗魚總營收為71.08億元,調(diào)整后凈虧損為760萬元,相較2021年全年盈利能力顯著提升。具體到第四季度,斗魚總營收為16.81億元,調(diào)整前凈利潤4180萬元,調(diào)整后凈虧損430萬,同比、環(huán)比都有非??捎^的改善。
在各直播平臺市場規(guī)模增速放緩的當(dāng)下,斗魚交出的成績單體現(xiàn)了清晰的破局思路。直播行業(yè)從早期的野蠻發(fā)展進入到如今精細化、多元化運作的階段,市場已趨于飽和,想持續(xù)留住用戶、得到用戶的認同,挖掘用戶側(cè)的底層需求、升級用戶體驗實為關(guān)鍵。
斗魚創(chuàng)始人、CEO陳少杰指出,“2022年,我們面臨復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境,堅持執(zhí)行‘以游戲為核心的多元化內(nèi)容生態(tài)平臺’的發(fā)展戰(zhàn)略,通過優(yōu)化營收活動、版權(quán)策略調(diào)整和加大自制內(nèi)容投入等多種運營策略保持了公司整體業(yè)務(wù)的基本平穩(wěn)。我們將深化內(nèi)容平臺的增長邏輯,以內(nèi)容建設(shè)為基礎(chǔ),以社區(qū)互動為核心,提升用戶粘性和留存。通過深耕游戲內(nèi)容和沉淀核心用戶,在保持國內(nèi)游戲直播行業(yè)的領(lǐng)先地位的同時探索新的增長點,促進斗魚的長期健康發(fā)展。”
如何持續(xù)提升內(nèi)容生態(tài)平臺的核心競爭力,從斗魚這一年的業(yè)務(wù)中可窺一二,注重技術(shù)投入,用更優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容和精細化運營,讓各類用戶都能在平臺上找到看點、玩點,才能蹚出一條行之有效的可持續(xù)商業(yè)化路徑。
內(nèi)容+互動 用戶體驗成倍uP
不止是游戲,更不止是直播。過去一年,斗魚在內(nèi)容、互動上繼續(xù)深耕,除了強化布局以游戲賽事為核心的精品自制內(nèi)容外,斗魚更加注重對于互動性內(nèi)容、玩法及技術(shù)的創(chuàng)新,推動用戶體驗持續(xù)出新升級,有效提高粘性和轉(zhuǎn)化。
讓觀眾們能夠在“虛擬世界”里沉浸式、破時空地觀看賽事、互動社交,還能夠?qū)崿F(xiàn)“萬人同屏”以及直播間禮物打賞3D 特效,這是斗魚基于云游戲推出的“云觀賽”場景模式,一個虛實結(jié)合的電競賽事場館,實現(xiàn)用戶與內(nèi)容、用戶與主播都能連結(jié)互動的效果,此般超強的互動性體驗,進一步增強了斗魚作為內(nèi)容平臺的吸引力。
在PGC綜藝上,斗魚同樣新增多樣化互動玩法,提升用戶參與感。除了圍繞游戲內(nèi)容,打造不同主題、不同場景的綜藝IP外,斗魚創(chuàng)作團隊更基于直播綜藝的實時性和互動性,在《電波斗陣大會》《奔跑的主播7》《野王的加冕3》等節(jié)目中新增了多樣化互動玩法。比如在《野王的加冕3》節(jié)目中,新增了戰(zhàn)寵pk、戰(zhàn)寵升級、物資競價會等多種互動玩法,打破用戶和主播之間時空屏障,讓用戶通過發(fā)送彈幕、打賞消費等行為,也能深度地參與到綜藝內(nèi)容的共創(chuàng)中去。
為進一步提升用戶體驗,斗魚在產(chǎn)品功能的創(chuàng)新與研發(fā)方面大力投入,還上線了不少讓用戶眼前一亮的功能。如游戲《王者榮耀》,通過加強與廠商的聯(lián)運合作,斗魚實現(xiàn)了部分游戲數(shù)據(jù)互通,并上線了用戶段位勛章和個人專屬戰(zhàn)績面板功能,無疑為老玩家們增添了不少歸屬感。又如針對游戲《DOTA2》,斗魚則全新上線了HUD數(shù)據(jù)工具“刀塔助手”。用戶從網(wǎng)頁端進入直播間后,鼠標(biāo)懸停在主播技能面板上即可閱讀主播游戲技能介紹、裝備介紹等信息,以創(chuàng)新形式滿足了游戲玩家們的進階需求。
如何牢牢地抓住用戶?深耕細作、久久為功,以技術(shù)服務(wù)用戶,以互動賦能內(nèi)容,這是斗魚給出的答案,也為直播行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了可參考的路徑。
用戶主播雙向奔赴 鉆粉體系強化情感連接
從直播平臺到“以游戲為核心的多元化內(nèi)容生態(tài)平臺”,斗魚不斷拉近主播與用戶之間的距離,致力打造一個用戶與用戶間、用戶與主播間深入交流的平臺,從單向的觀播到持續(xù)的互動,讓用戶得到極強的歸屬感和參與感。
斗魚再度升級“鉆粉會員”權(quán)益,上線“粉絲家園”便是一個力證,這是斗魚為粉絲與主播之間打造的一個專屬空間,在這里,持有主播粉絲牌的用戶可以擁有與主播共同成長的記錄空間,且多種玩法模式支持粉絲積極參與并獲得相應(yīng)的虛擬福利。
鉆粉體系及其服務(wù)既可增強用戶與主播之間的互動和粘性,實現(xiàn)用戶與主播雙向奔赴,還進一步提升了用戶的購買意愿。從財報數(shù)據(jù)來看,這一策略行之有效。2022年第四季度,斗魚移動端MAU為5740萬;付費用戶穩(wěn)定在560萬。鉆粉全站開通人數(shù)峰值高達14.5萬,日均數(shù)量較第三季度上漲7.6%,續(xù)費率比第三季度高出8.1%。
如今的受眾更加成熟化,選擇更加多元化,于游戲直播行業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn)?!?022年中國游戲直播行業(yè)白皮書》通過整合包括用戶調(diào)研結(jié)果的多維度數(shù)據(jù),便指出 “直播+”的全域經(jīng)營成為廠商經(jīng)營新趨勢;長線、精品化經(jīng)營是游戲直播的必然趨勢,從用戶心理看,游戲直播能夠滿足用戶對陪伴感的追求。
作為促進情感聯(lián)系的有效手段,斗魚推出的“鉆粉會員”服務(wù),從一開始便深耕陪伴概念,并圍繞用戶需求持續(xù)迭代,以優(yōu)質(zhì)定制化服務(wù)賦能新場景,有效保持功能活力。2022年第四季度,“鉆粉會員”服務(wù)不僅推出了音效禮物、翩翩畫卷、冰雪女王等創(chuàng)新型特權(quán)禮物;以及針對彈幕飄屏前綴、進場特效提醒等身份外顯進行優(yōu)化,還同時結(jié)合分區(qū)進行了主播精細化運營,進一步優(yōu)化付費生態(tài)。
未來,斗魚還將輸送更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,進一步加強平臺的社交屬性,提升互動體驗,以更為強大的自供血能力為直播行業(yè)注入源源不斷的新動能。
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