客單低、單價低、用戶復(fù)購率高，用戶覆蓋廣，這些特點使食品行業(yè)非常適合做私域運營。并且在2018年全球數(shù)字化浪潮影響之下，數(shù)字化品牌營銷逐步成為各大企業(yè)不斷進擊的新方向，但食品行業(yè)的私域該怎么做呢?

內(nèi)容體系搭建

通過內(nèi)容為品牌塑造文化價值，詳細挖掘品牌歷史故事、創(chuàng)始人故事、匠人故事等等，講好“故事”，讓顧客感受品牌魅力。

從以上角度提煉出有意義的故事內(nèi)容，并且可以制作成各種形式進行品牌傳播，例如：短視頻、動畫、H5、海報等顧客更容易接受的形式，助力品牌文化傳播。

私域引流拆解

公眾號：點擊公眾號中的相關(guān)優(yōu)惠鏈接，即跳轉(zhuǎn)到相關(guān)界面領(lǐng)取，再引導(dǎo)掃碼進社群

視頻：內(nèi)容主要包括產(chǎn)品介紹、福利活動介紹、直播推廣等。幾個主要賬號每天都會開啟直播，由主播口播引導(dǎo)用戶下單，也可引導(dǎo)用戶加入社群。

微博：主要內(nèi)容包括品牌宣傳、活動宣傳、產(chǎn)品推廣等。

社群：創(chuàng)建專屬客服，在社群中發(fā)布產(chǎn)品小知識、活動福利、直播提醒等，通過專屬鏈接跳轉(zhuǎn)可直接下單購買。

線上商城賦能線下門店

會員體系養(yǎng)成

“成長型會員”：通過消費、文化游戲等建立用戶成長體系，給不同等級的會員提供不同的專屬權(quán)益，會員等級越高權(quán)益越多，如：入會禮、生日禮(2倍積分)、購物返積分、大額優(yōu)惠券等。

“儲蓄型會員”：可選擇不同檔位的金額進行充值，充值會獲得金額獎勵，充值的越多獎勵也就越多，并且可以在線上線下店鋪同時使用。

“積分型會員”：用戶通過簽到、游戲互動、消費等方式獲取積分，積分可以兌取優(yōu)惠券以及正價商品等。

線上線下貨品差異：線上和線下對于流量型產(chǎn)品需要存在差異化。線上營銷的流量型產(chǎn)品僅供線上銷售，線下無法購買，這樣可以實現(xiàn)線上引流，并且避免對線下產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生影響。

線上下單、線下履約：可發(fā)展線下會員“線上化”，建立完善的線上運營機制，做到“線上下單，線下取貨”，可根據(jù)用戶所在地址，系統(tǒng)自動分配就近門店取貨/送貨。同時也可給不同的用戶發(fā)放優(yōu)惠福利，采用“線上發(fā)券，線下核銷”的形式，將線上的流量供給給線下。以此類方式使線上線下流量循環(huán)，促進門店會員線上化。

創(chuàng)新營銷形式：與當下最流行的數(shù)字展品、3D場景、IP聯(lián)名等形式相結(jié)合，給品牌搭建特色營銷模式，使用新的形式給品牌帶來新的話題及流量，同時也可迅速擴大品牌的影響力。

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