隨著“擴(kuò)大消費(fèi)”、“提振市場”、“創(chuàng)新消費(fèi)”成為開年熱詞，消費(fèi)市場也出現(xiàn)了明顯的回暖勢頭。特別是在陽春3月，眾多有家裝改造想法的消費(fèi)者都開始行動起來，家電家居市場呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。在這樣的大背景下，作為國內(nèi)家電、家居消費(fèi)的重要渠道，京東攜手海爾、美的、格力、海信、戴森、飛利浦等主流家電品牌，以及小米、箭牌、松下、雷士照明、喜臨門、林氏家居、黑白調(diào)、九陽、康巴赫等知名家居家裝品牌，將于3月22日晚8點(diǎn)開啟“京東家電家居春季家裝節(jié)”，以全屋補(bǔ)貼低至9.9元、家電家居趨勢新品等品質(zhì)商品，PLUS居家特權(quán)卡等超值“福利”，以及全屋補(bǔ)貼以舊換新補(bǔ)貼10%等服務(wù)升級，以及為消費(fèi)者打造“煥新家 一站購”的省心、省錢購物體驗(yàn)。

“家場景”超低價套購更實(shí)惠 購PLUS居家特權(quán)卡領(lǐng)專享補(bǔ)貼

本次京東家電家居春季家裝節(jié)，以“煥新家 一站購”為主題，同時推出全屋補(bǔ)貼低至9.9元的優(yōu)惠促銷，為消費(fèi)者帶來更實(shí)惠的價格，以及更具性價比的商品。

值得一提的是，不同于以往以單品類商品陳列為主的購物節(jié)，京東家電家居春季家裝節(jié)以“家”為核心打造場景化消費(fèi)，圍繞客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等四大家居場景，洞察生活品質(zhì)人群、健康環(huán)保人群、年輕個性化人群、高壓人群、家人同住人群等5大家裝消費(fèi)趨勢群體，打通家電、家居的商品品類，推出面向智慧家、健康家、個性家、治愈家、關(guān)愛家的7大全屋超低價套購組合，貼合不同的裝修風(fēng)格，滿足消費(fèi)者個性化消費(fèi)需求的同時，實(shí)現(xiàn)了家電家居的跨品類場景化購物體驗(yàn)。

事實(shí)上，2023年以來，京東家電家居圍繞“家場景”動作不斷，連續(xù)與數(shù)十個家電家居品牌在產(chǎn)品、市場、銷售、服務(wù)等各方面進(jìn)行了多層次的深入溝通，特別是有百大家電家居品牌加持的本次春季家裝節(jié)，品牌廠商為京東定制了大量專供商品、制定專屬營銷策略、打通物流供應(yīng)鏈，保證消費(fèi)者可以購買到價格更低、配送效率更高、服務(wù)更優(yōu)的家電家居商品與服務(wù)，激發(fā)消費(fèi)活力。

此外，京東家電家居春季家裝節(jié)期間，消費(fèi)者花9.9元開通PLUS居家特權(quán)卡,則可以領(lǐng)取價值240元的專享補(bǔ)貼、10次家裝服務(wù)體驗(yàn)、家裝超級導(dǎo)購1v1咨詢等多重權(quán)益。

下單享補(bǔ)貼立減10% 以舊換新服務(wù)也省錢

除了百億補(bǔ)貼等看得見的“實(shí)惠”以外，消費(fèi)者還可以通過京東家電家居提供的以舊換新、家電質(zhì)量問題180只換不修、居家品類180可退可換等服務(wù)，得到更實(shí)在的省錢體驗(yàn)。京東家電家居春季家裝節(jié)，還推出以舊換新立減10%的“福利”，讓消費(fèi)者換新成本進(jìn)一步降低。

早在2016年，京東就針對家電品類上線“以舊換新”服務(wù)。此后，京東還先后上線包含大小家電在內(nèi)的超過45個回收細(xì)分類目，并已覆蓋全國95%以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)。而今，以舊換新已經(jīng)成為消費(fèi)者購買家電時的標(biāo)配服務(wù)。2022年，京東推出了跨品類多件以舊換新服務(wù)，支持手機(jī)、電腦數(shù)碼、家電跨品類以舊換新，用戶最多可同時選擇6件舊產(chǎn)品進(jìn)行換新，而多件舊機(jī)費(fèi)用可直接折抵新機(jī)成本，讓以舊換新一舉多得。京東還針對不同的商品“以舊換新享補(bǔ)貼”，讓用戶可以獲得雙重?fù)Q新“獎勵”，讓新機(jī)成本一降再降。

“三免”服務(wù)讓換新更省心 即送即裝提升服務(wù)的確定性

上線以來，京東不斷優(yōu)化以舊換新服務(wù)流程，支持取舊送新同步，幫消費(fèi)者節(jié)省空間與時間。面對居民不同的居住環(huán)境，無論是六七層沒有電梯的居民樓，還是重量近100公斤的雙開門冰箱，京東都堅(jiān)持貫徹免費(fèi)上門、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)的“三免”政策，讓用戶以舊換新無后顧之憂。數(shù)據(jù)顯示，2023年至今，以舊換新訂單量同比擴(kuò)大近3倍，80%以舊換新訂單支持送取同步。

與此同時，京東還通過“即送即裝”服務(wù)，讓消費(fèi)者購買電視、冰箱、洗衣機(jī)時，只需選擇購買“即送即裝”，或選擇包含“即送即裝”服務(wù)的商品，下單后將由京東即送即裝工程師一次上門完成送貨、安裝、驗(yàn)機(jī)、調(diào)試四步一體化服務(wù)，同時服務(wù)進(jìn)度可隨時查看，安裝價格透明，為消費(fèi)者提供確定性的家電送裝服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)京東相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，本次春季家裝節(jié)期間，京東家電家居還將推出家電品類的預(yù)約配送、居家品類先行理賠等行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)項(xiàng)目，同時將上線馬桶、床墊的以舊換新服務(wù)。京東工作人員在送貨上門時，同步拆取舊的馬桶、床墊，實(shí)現(xiàn)家居家裝商品的送新脫舊。

京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著消費(fèi)市場的穩(wěn)步恢復(fù)，家電家居市場也迎來需求的升級和規(guī)模的擴(kuò)大。京東將以春季家裝節(jié)為載體，最大力度的整合優(yōu)勢資源，通過趨勢新品、不同風(fēng)格的套購組合等方式、不斷夯實(shí)“家場景”的打造，為消費(fèi)者提供更低價、更個性化的家電家居商品，以及更省錢、更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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