2022年3月，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，以下簡(jiǎn)稱《通知》?！锻ㄖ芬蠼鹑趶臉I(yè)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，加強(qiáng)對(duì)新市民創(chuàng)業(yè)的信貸支持。

“新市民”是城市建設(shè)的主力軍和生力軍，做好新市民金融服務(wù)，對(duì)暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)、構(gòu)建新發(fā)展格局、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化具有重大意義。而背井離鄉(xiāng)的“新市民”，在城鎮(zhèn)里所具備的各項(xiàng)資源相對(duì)薄弱，在傳統(tǒng)金融服務(wù)獲得中障礙重重。

平安普惠廈門分公司發(fā)揮自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，服務(wù)小微企業(yè)主，針對(duì)“新市民”的痛點(diǎn)難點(diǎn)提供了實(shí)惠暖心支持，幫助“新市民”有著追求美好生活平等的起跑線。

提供專業(yè)小微融資服務(wù)，助力“新市民”扎根

平安普惠廈門分公司客戶羅先生，去年帶了一群老鄉(xiāng)來(lái)本地做工程項(xiàng)目，項(xiàng)目開展一直很平穩(wěn)。直到爆發(fā)疫情影響，甲方款遲遲未到，這期間工資沒(méi)法正常給老鄉(xiāng)發(fā)放。羅先生家里還有一家老小需要照顧，天天還要被催工資款，心情十分焦慮，新的項(xiàng)目找到了也不敢接。羅先生說(shuō)：“我跟老鄉(xiāng)們?cè)诋?dāng)?shù)囟紱](méi)有親屬，大家相互依靠，他們跟著我到了這里，我是要帶著他們賺錢的，還想幫助他們一起在本地安家落戶，不能辜負(fù)他們期望。”

羅先生想到并聯(lián)系之前到工地拜訪過(guò)他的平安普惠廈門分公司咨詢顧問(wèn)小吳。羅先生說(shuō)：”小吳在電話一小時(shí)后立馬出現(xiàn)在工地里找我，響應(yīng)速度非?？臁Ｎ乙仓雷约簵l件情況，不是本地人，也沒(méi)有房產(chǎn)，身家鄉(xiāng)的親朋也不是很清楚我在外面的情況不愿意借錢。小吳根據(jù)我的情況，了解我的公司注冊(cè)屬于建筑業(yè)，推薦了平安普惠的專屬產(chǎn)品，全程手機(jī)操作，當(dāng)看到審批30萬(wàn)的時(shí)候，我整個(gè)一顆心都放下了。在小吳跟我講解完費(fèi)用后，我覺得很合理，感受到平安普惠對(duì)我們外來(lái)人的友好。簽約完，一下子就到賬。這次在我最困難的時(shí)候平安普惠給我伸出了援助之手，確實(shí)很感激，而且放款很快，幫我度過(guò)暫時(shí)的難關(guān)，讓我感受到了金融服務(wù)的暖心，我更有信心在未來(lái)帶著我的同鄉(xiāng)朋友在福州扎根。”

羅先生此次享受到的專屬產(chǎn)品福利屬于平安普惠福建分公司的“4+1” 行業(yè)專項(xiàng)扶助計(jì)劃，該計(jì)劃聚焦批發(fā)、制造、建筑、交通運(yùn)輸、科學(xué)服務(wù)為重點(diǎn)扶持行業(yè)。平安普惠通過(guò)發(fā)展負(fù)責(zé)任的金融服務(wù)，不斷推出服務(wù)小微的定制化信貸產(chǎn)品，攻堅(jiān)小微信貸的難點(diǎn)堵點(diǎn)，提升小微信貸服務(wù)的便利性、可得性和體驗(yàn)。

勇?lián)∥⑸磉叺慕鹑谛l(wèi)士，守護(hù)“新市民”錢袋子

《通知》還提出：加強(qiáng)金融知識(shí)普及和宣傳要求。推動(dòng)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)新市民特點(diǎn)，在官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端(APP)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立公益性金融知識(shí)普及和教育專區(qū)，宣傳講解金融知識(shí)，提高金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。開展防騙反詐、防范非法集資等宣傳教育，增強(qiáng)新市民金融反詐能力。

平安普惠廈門分公司持續(xù)對(duì)公司員工輸出正確的價(jià)值觀，堅(jiān)持將客戶的利益放在第一位，尤其關(guān)注新市民的所需所求，理解他們?yōu)榻ㄔO(shè)新城市所付出的努力，以及他們拼搏創(chuàng)業(yè)所需要的幫助，耐心且專業(yè)去對(duì)待每一個(gè)需要幫助的新市民。

在近期，平安普惠福建廈門分公司咨詢顧問(wèn)小陳在協(xié)助授信50萬(wàn)的客戶曾女士辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在交談過(guò)程中了解到曾女士非常著急拿到款項(xiàng)，并表示今天需要到賬。小陳按流程詢問(wèn)客戶資金用途時(shí)，曾女士表示美容店要進(jìn)貨周轉(zhuǎn)使用，并且通過(guò)核實(shí)收入流水，確實(shí)有還款能力。但是曾女士表示配偶等聯(lián)系人不方便知道，于是引起了小陳的警惕。小陳再次詢問(wèn)曾女士資金用途，曾女士依然堅(jiān)稱美容店進(jìn)貨。通過(guò)了解曾女士工作情況，發(fā)現(xiàn)曾女士營(yíng)業(yè)執(zhí)照與美容無(wú)關(guān)，是日用品店。經(jīng)過(guò)多次溝通深入交流曾女士才實(shí)話告知有個(gè)“投資”的傭金收入很高，現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)賬25萬(wàn)才可以一起提現(xiàn)出來(lái)。小陳敏銳的判斷出這是詐騙，并將情況第一時(shí)間匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并停止流程辦理。在小陳領(lǐng)導(dǎo)的建議下協(xié)助曾女士報(bào)警，小成陪同曾女士先到警局錄口供，截止立案時(shí)，曾女士已經(jīng)受騙38萬(wàn)元。

俗話說(shuō)，財(cái)帛動(dòng)人心，如果小陳只關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jī)和收入，而忽視客戶的利益，對(duì)于客戶和公司來(lái)說(shuō)，都將可能帶來(lái)更大的損失，也正是因?yàn)樾￡愓_的價(jià)值觀，并且時(shí)刻貫徹公司的理念，遇事三思而后行，堅(jiān)定守護(hù)福州新市民，才讓事情朝著正確的方向發(fā)展。

近年來(lái)，平安普惠通過(guò)多維數(shù)據(jù)挖掘提高小微企業(yè)主畫像的精準(zhǔn)度，幫助解決因輕資產(chǎn)、無(wú)抵押而帶來(lái)的融資難問(wèn)題，提升“新市民”金融產(chǎn)品獲得感。平安普惠同時(shí)也將消費(fèi)者保護(hù)融入公司治理，不僅加強(qiáng)員工消費(fèi)者保護(hù)培訓(xùn)，也積極開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行動(dòng)。請(qǐng)“新市民”放心，專業(yè)的金融服務(wù)在身邊，隨時(shí)為他們的困難，提供便捷、高效、有溫度的服務(wù)，讓他們?cè)诖蚱粗懈惺艿较Ｍ凸饷ⅰ?/p>

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）