2022年12月下旬,水滴籌透明運(yùn)營(yíng)委員會(huì)公布了2022年11月籌款案例的審查工作情況及已完結(jié)籌款案例的資金公示情況。據(jù)了解,被攔截的籌款申請(qǐng)可分為三類:一是虛假籌款;二是家庭經(jīng)濟(jì)情況可承擔(dān)相應(yīng)治療費(fèi)用;三是發(fā)起人填寫的家庭經(jīng)濟(jì)情況并非真實(shí)情況。
患者趙某就是被攔截的用戶之一,他存在刻意隱瞞真實(shí)情況的行為?;颊呲w某因鞍區(qū)占位性病變以目標(biāo)金額8萬元發(fā)起籌款申請(qǐng),平臺(tái)識(shí)別其為第二次發(fā)起,工作人員核實(shí)發(fā)現(xiàn),患者首次發(fā)起籌款時(shí)因家庭有高價(jià)值資產(chǎn)被攔截駁回,本次籌款申請(qǐng)仍然存在隱瞞高價(jià)值資產(chǎn)的行為,依據(jù)平臺(tái)協(xié)議的約定,對(duì)其籌款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)行駁回,并將其列入平臺(tái)黑名單,取消其發(fā)起資格。
可見,在水滴籌的嚴(yán)格審核下,有陰謀的籌款項(xiàng)目是不會(huì)被推行的。水滴籌作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),發(fā)展之間,已經(jīng)建立了足夠完善的風(fēng)控系統(tǒng)。
信任是平臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)。為了最大程度地確保捐款人的愛心不被錯(cuò)付,水滴籌通過“智能+人工”的雙重手段,以嚴(yán)格的審核,落實(shí)籌款發(fā)起人信息的真實(shí)性。
人工服務(wù)并不稀奇,不過水滴籌智能技術(shù)的發(fā)展是值得夸贊的。據(jù)了解,水滴籌通過OCR和NLP技術(shù)快速準(zhǔn)確識(shí)別資料單據(jù)信息,以此提高審核效率;同時(shí)依靠醫(yī)療大數(shù)據(jù)和知識(shí)圖譜及全新升級(jí)的風(fēng)控系統(tǒng),推進(jìn)提現(xiàn)審核智能化流程。
目前,水滴籌平臺(tái)的智能審核案例占比已經(jīng)達(dá)到90%,提現(xiàn)審核響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)縮短至11分鐘內(nèi),大大提升了工作效率,同時(shí)節(jié)約了人力成本。
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