2月28日，抖音生活服務在成都召開“探店商達懇談會”，與20多位商家、達人代表以及行業(yè)專家面對面，探討如何打造更健康的行業(yè)業(yè)態(tài)。會議上，抖音生活服務聯(lián)合巨量引擎城市研究院發(fā)布了《2022抖音生活服務探店數(shù)據(jù)報告》(下稱“報告”)。

報告顯示，2022年，抖音生活服務訂單量同比增長965%，創(chuàng)作者數(shù)量達到1235萬。72%的入駐商家發(fā)布過達人撮合需求。達人為商家增收295億元，同比增長7倍。同時，獲得收入的達人數(shù)量同比增長7倍。

2022年，是探店生態(tài)不斷發(fā)展的一年。商家和達人共創(chuàng)11億個探店視頻，獲贊近千億。這些視頻中，美食、游玩類內(nèi)容最受用戶歡迎。美食和麗人行業(yè)商家對達人探店需求最大。

越來越多人加入探店行業(yè)。報告顯示，超6成創(chuàng)作者在24歲至40歲之間，即80、90后是探店達人的主力軍。二三四線城市達人占比超6成。重慶、廣州、上海、成都等城市的達人更活躍。

2022年，也是探店為商家和達人帶來回報的一年。抖音生活服務商家通過平臺發(fā)布了507萬個達人撮合商單，同比增長623.12%。西式快餐、足療按摩、面包烘焙等細分行業(yè)因達人探店增收最多。

達人通過實地消費體驗，為消費者提供吃喝玩樂建議，也為商家引來客流。同時，探店達人自己也獲得相應收入。報告顯示，萬粉以下探店達人賺得超5成傭金。濰坊、煙臺、新鄉(xiāng)等城市達人傭金同比增長超1500%。

作為消費者與商家的連接器，探店發(fā)展的同時也面臨一些問題。報告顯示，2022年以來，抖音生活服務累計處置虛假宣傳違規(guī)視頻182萬條、違規(guī)賬號60萬個。平臺先后推出《探店行為倡議》《生活服務探店規(guī)范》，呼吁商家達人共同營造良好探店環(huán)境。

行業(yè)健康發(fā)展不能一蹴而就，需要平臺與商家、達人和用戶共建共創(chuàng)。2月28日的懇談會上，抖音生活服務與參會商家、達人代表共同推出《商達探店行為公約 (征求意見稿)》，并向全國商家和達人公開征求意見和反饋。

抖音生活服務相關負責人介紹，平臺將持續(xù)提升平臺治理與判責能力，通過商家服務分、達人信用分等機制，減少商達糾紛，完善長效治理和處置機制，引導和激勵商家達人持續(xù)成長，助力打造更健康的行業(yè)生態(tài)。

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