在數(shù)字時代的大背景下，千行百業(yè)借助云計算等新興技術(shù)邁入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，SaaS需求快速攀升的同時，相關(guān)企業(yè)也迎來了新的發(fā)展機遇。但不可忽略的是，SaaS服務(wù)依舊存在獲客難、投入高、續(xù)費率低等問題，面對諸多場景對“云”的需求及行業(yè)痛點，華為云作為國內(nèi)云服務(wù)廠商，又會如何在SaaS領(lǐng)域進行布局規(guī)劃，破局的關(guān)鍵點又在哪里?

為助力SaaS產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，2月23日，華為云聯(lián)創(chuàng)營重磅打造的《大咖說SaaS》系列直播正式開播，首期主題為“SaaS助力商業(yè)共贏——華為云SaaS布局與用增方案解讀”，從華為云在SaaS領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃和用戶增長服務(wù)方案優(yōu)勢等維度進行了分析闡述。

本期直播由華為云資深解決方案架構(gòu)師擔(dān)任主持，邀請到華為云互聯(lián)網(wǎng)新賽道行業(yè)負(fù)責(zé)人和華為云用戶增長服務(wù)產(chǎn)品專家分別進行主題分享。

為SaaS發(fā)展打開“一扇門”

SaaS企業(yè)面臨的壓力主要來自于獲客、團隊、方案等幾個方面：首先，由于資質(zhì)要求和準(zhǔn)入門檻等限制，導(dǎo)致獲客較難;其次，由于拓展人數(shù)少和拓展能力較弱等問題，導(dǎo)致團隊組織建設(shè)不完善;再者，由于產(chǎn)品和方案的服務(wù)不夠精細(xì)，導(dǎo)致客戶認(rèn)可度較低。

面向TO C及SMB的SaaS企業(yè)紅利見頂、增長乏力已是事實，而華為云在SaaS領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃和方案優(yōu)勢，給SaaS相關(guān)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展又打開了“一扇門”。

在市場布局方面，華為云的政企客戶已覆蓋了能源、汽車、金融、交通物流、醫(yī)療教育等行業(yè)的TOP級企業(yè)，TOP50的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中85%也都選擇了華為云，華為云城市一朵云，也在加速新型智慧城市的發(fā)展進程，為互聯(lián)網(wǎng)SaaS增長注入澎湃動能。

此外，降本增效也是當(dāng)前SaaS領(lǐng)域的棘手問題，基于此，直播嘉賓介紹了華為云依托“云原生數(shù)據(jù)庫+云原生數(shù)據(jù)湖”打造的穩(wěn)定高效企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)化平臺，以及具備開發(fā)、敏捷、彈性等特性的IT云原生基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，可滿足企業(yè)在數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)算力等方面對企業(yè)大數(shù)據(jù)的需求，也覆蓋了容器化、服務(wù)網(wǎng)格、多云管理等企業(yè)“云服務(wù)”的場景。

好的生態(tài)政策是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，因此，華為云構(gòu)建了生態(tài)建設(shè)(GoCloud)和渠道發(fā)展(GrowCloud)兩大新伙伴體系，同時推出了軟件伙伴計劃，在技術(shù)、營銷、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)與認(rèn)證等方面為伙伴提供支持，此外，華為云還通過聯(lián)營機制，建立了優(yōu)勝劣汰的生存法則，以此來持續(xù)培育并發(fā)掘明星產(chǎn)品，幫助企業(yè)構(gòu)建增長飛輪。

在數(shù)字技術(shù)發(fā)展的今天，擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力尤為重要。依托華為三十年的企業(yè)管理和人才培養(yǎng)體系，立足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐，華為云賦能課程對伙伴們進行經(jīng)驗輸出，并通過一系列培訓(xùn)課程提升伙伴的業(yè)務(wù)能力，尤其是SaaS賦能方面，華為云打造了包括人力資源、TO B營銷、用戶增長、降本增效、結(jié)構(gòu)升級等在內(nèi)的一整套專題課程，通過資深專家面授，全面使能云計算人才培養(yǎng)，助力企業(yè)云化轉(zhuǎn)型。

用戶增長需“好鋼用在刀刃上”

基于對中小企業(yè)需求的深厚理解以及在云服務(wù)產(chǎn)品領(lǐng)域多年的積累，華為云用戶增長服務(wù)產(chǎn)品專家進行了主題為“云商店用戶增長服務(wù) 助力SaaS伙伴高效獲客”的分享。

據(jù)介紹，華為云的用戶增長產(chǎn)品主要服務(wù)于云商店ISV客戶，并面向中小微企業(yè)客戶銷售的產(chǎn)品，幫助他們提升電銷、網(wǎng)銷端的獲客效率，降低運營成本。

在如何幫助SaaS伙伴解決用戶增長的問題上，華為云從“怎么投”和“往哪投”兩個維度進行了探索：

“怎么投”：針對用戶數(shù)據(jù)分散渠道多、標(biāo)簽體系不完善、數(shù)據(jù)鏈路未閉環(huán)等問題，華為云用戶增長方案可從三個方面改善數(shù)據(jù)生態(tài)未成形的現(xiàn)狀。第一，依據(jù)用戶屬性與用戶行為等維度創(chuàng)建分群，實現(xiàn)千人千面精細(xì)化運營，形成分析與行動之間的營銷閉環(huán);第二，通過全域跨屏投放及優(yōu)化，有效完成線索清洗，釋放數(shù)據(jù)價值;第三，從最初的曝光到最后的購買，完成全鏈路的優(yōu)化，讓投放逐層提高效率。

“往哪投”：針對流量成本高、媒體渠道多、投放效果差、策略專家少等問題，華為云可從四個方面助力解決“預(yù)算消耗快，效果轉(zhuǎn)化低”等問題。第一，華為云整合了全媒體和全數(shù)據(jù)，構(gòu)建了一站式智能投放平臺IMP，通過專業(yè)的整合營銷能力，可幫助廣告主更“高效”的觸達目標(biāo)人群;第二，依托華為云海量且豐富的海內(nèi)外媒體資源優(yōu)勢，可助力伙伴提升品牌價值，加速商業(yè)變現(xiàn);第三，華為云商店通過店鋪分級優(yōu)化，可助力企業(yè)高效獲客;第四，華為云為伙伴們提供了一支專業(yè)的用戶增長服務(wù)專家團隊。

分享中還列舉了諸如“SaaS建站”等合作案例，華為云已通過品牌背書、專業(yè)經(jīng)驗、智慧平臺、數(shù)據(jù)驅(qū)動等優(yōu)勢為伙伴們提供了諸多用戶增長服務(wù)。

針對SaaS領(lǐng)域的行業(yè)痛點，華為云在市場布局、降本增效、生態(tài)政策、賦能課程等方面進行了全方位規(guī)劃，同時還提供了完善的用戶增長服務(wù)方案，解決了“怎么投”、“往哪投”的問題，高效地助力伙伴快速獲客，實現(xiàn)了商業(yè)共贏。

據(jù)了解，“華為云聯(lián)創(chuàng)營大咖說”是華為云連續(xù)三年推出的系列直播欄目，除了本期的“大咖說SaaS”以外，還有“大咖說電商”、“大咖說出海”、“大咖說金融”等欄目，敬請關(guān)注。

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