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    長(zhǎng)生人壽服務(wù)再升級(jí)——完美的“產(chǎn)品+服務(wù)”閉環(huán),你要嘗試嗎?

    長(zhǎng)生人壽發(fā)布了一則新消息,為了給大家?guī)砀诵曰姆?wù),將升級(jí)新重疾產(chǎn)品及服務(wù)體系讓產(chǎn)品和服務(wù)更深入的融合,讓人很是期待。接下來讓我為大家講解一下這次新升級(jí)的內(nèi)容。

    客戶健康方面

    長(zhǎng)生人壽對(duì)于提升健康管理服務(wù)的理念一直有著很高的追求,從要推出的新重疾產(chǎn)品及服務(wù)體系可以看出,有兩方面著重點(diǎn),以“產(chǎn)品+服務(wù)”的思維進(jìn)行提升,滿足群眾與時(shí)俱進(jìn)的高級(jí)追求。首先第一個(gè)方面,從客戶健康的角度切入,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加精致化,讓客戶看到全方位的保險(xiǎn)保證。比如核心產(chǎn)品長(zhǎng)生福系列就是個(gè)很好的例子,其在上市3年中,經(jīng)歷了4次換代,每次更新迭代都是從客戶需求出發(fā),致力于提升產(chǎn)品的等級(jí),讓客戶有著極其全面、綜合的購(gòu)買享受。截止到現(xiàn)在,超過4萬(wàn)消費(fèi)者選擇長(zhǎng)生福系列為自己或家人帶來保障。重疾被重新定義后,長(zhǎng)生福系列產(chǎn)品依然保留不分組多次賠的優(yōu)點(diǎn),不分組的好處是這不單針對(duì)輕癥、中癥,還有重癥。

    客戶體驗(yàn)方面

    第二方面,長(zhǎng)生人壽還會(huì)從客戶的切身體驗(yàn)出發(fā),提供全方位無死角的健康管理閉環(huán)。長(zhǎng)生人壽積極尋找發(fā)展變革的過程中,會(huì)把為客戶帶去全面解決問題的方案為目標(biāo),逐漸構(gòu)造出具備長(zhǎng)生優(yōu)勢(shì)的保險(xiǎn)+服務(wù)業(yè)務(wù)模式。醫(yī)療保障和資源對(duì)客戶來說也很重要,不是獲取經(jīng)濟(jì)賠付就能解決問題,尋求到治療方案和高質(zhì)量的醫(yī)療資源才是重中之重。未來,長(zhǎng)生人壽將會(huì)大力推行長(zhǎng)生薈健康管理俱樂部,在國(guó)內(nèi)和日本都能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。

    優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源方面

    針對(duì)提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的具體方法,其中在國(guó)內(nèi),長(zhǎng)生薈健康管理俱樂部不但能為客戶提供7×24小時(shí)咨詢,還在全國(guó)簽約了1347家三甲醫(yī)院,提供全程就醫(yī)陪護(hù)服務(wù),客戶可以輕松享受到快捷醫(yī)療咨詢,在重疾治療時(shí)也不用怕耽誤治療時(shí)間,直接走就醫(yī)直通車。與此同時(shí),由于日本在惡性腫瘤治療方面不僅技術(shù)領(lǐng)先,醫(yī)療資源多樣化,還具備人性化的服務(wù)意識(shí),所以在家屬陪伴患者的治療過程中,都能獲得比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)接日本醫(yī)療資源一直是長(zhǎng)生人壽的特色服務(wù)內(nèi)容之一,而且日本最大的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和長(zhǎng)生人壽的外方股東就是來自日本的生命保險(xiǎn)相互會(huì)社,長(zhǎng)生人壽將不遺余力的為客戶提供專業(yè)與全面便捷的日本就醫(yī)資源。

    足以可見,長(zhǎng)生人壽的再次升級(jí),會(huì)以增值服務(wù)為基準(zhǔn),形成一個(gè)完美的全流程“產(chǎn)品+服務(wù)”閉環(huán),為更多的用戶提供多層次的醫(yī)養(yǎng)保障服務(wù),提高幸福指數(shù),全方位守護(hù)人們美好生活。

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