前言
三星作為全球排名第一的智能手機(jī)品牌,在安卓陣營(yíng)中是絕對(duì)的佼佼者, 2月14日,三星在上海舉行了新品發(fā)布會(huì),不僅帶來國(guó)行版的Galaxy S23系列,同時(shí)還宣布了與迪士尼的重磅合作計(jì)劃。
那么很多人也想從這場(chǎng)三星「重啟」的線下發(fā)布會(huì)看到三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的一些計(jì)劃,這一次我們通過產(chǎn)品、本地化以及深度的渠道代理商關(guān)系來聊聊三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的「雄心壯志」。
產(chǎn)品創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打
2022年是獨(dú)特的一年,由于大環(huán)境的各類因素影響,手機(jī)市場(chǎng)在這一年承受了較大的壓力并有所緊縮。近日,知名國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys就發(fā)布了2022年手機(jī)市場(chǎng)出貨量數(shù)據(jù),三星仍然是全球手機(jī)市場(chǎng)出貨量第一名,相比其他品牌有著不少的優(yōu)勢(shì),同時(shí)對(duì)比同期也有所增長(zhǎng)。
在智能手機(jī)行業(yè),三星一直保持著產(chǎn)品的「創(chuàng)新力」,而這種「創(chuàng)新力」不再是大多數(shù)國(guó)產(chǎn)廠商追求的激進(jìn)型創(chuàng)新,而是更穩(wěn)定的創(chuàng)新,以及結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研后的結(jié)果。
再看看國(guó)內(nèi)市場(chǎng),三星手機(jī)在中國(guó)的銷量同樣在穩(wěn)定的恢復(fù)。
尤其是近年來走進(jìn)大眾生活的折疊屏手機(jī),三星作為這一品類的引領(lǐng)者,從內(nèi)折的折疊方式,橫向、縱向的折疊方向,支持多角度旋停的折疊形態(tài),以及與本土合作伙伴金山WPS、百度CarLife+等優(yōu)化的應(yīng)用生態(tài)拓展,始終都在不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn),可以說通過折疊屏產(chǎn)品,三星在移動(dòng)辦公和彰顯年輕消費(fèi)者個(gè)性等多個(gè)方面,都引領(lǐng)了當(dāng)前的趨勢(shì)。
與此同時(shí),隨著頭部品牌的紛紛入局,折疊屏手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,但每代三星折疊屏新品展現(xiàn)出的開創(chuàng)性,仍是其他同類新品所不具備的。甚至,從三星的折疊屏新品,無論是Galaxy Z Fold還是Galaxy Z Flip哪一條產(chǎn)品線,都能看出其他品牌緊隨其后將要推出的折疊屏新品雛形。
對(duì)于消費(fèi)者來說,前沿科技固然有著極大的吸引力,但產(chǎn)品的可靠性才是消費(fèi)者真正愿意購(gòu)買的根本,而三星在這方面同樣有著良好的口碑。從渠道代理商處得知,三星折疊屏產(chǎn)品的返修率很低,這表明,三星在優(yōu)化折疊屏的耐用性方面有著顯著的效果,同時(shí)也讓消費(fèi)者在嘗試新品類時(shí)可以更安心。
正是憑借三星折疊屏產(chǎn)品的開創(chuàng)性與穩(wěn)定性,在2022年,其在國(guó)內(nèi)折疊屏手機(jī)份額占比達(dá)到38.5%,位居第一。同時(shí)受益于折疊屏市場(chǎng),三星從產(chǎn)品、到消費(fèi)者體驗(yàn)與渠道優(yōu)化,在疫情這幾年,一直處于穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展現(xiàn)狀。
三星Galaxy S23系列作為開年的「機(jī)皇產(chǎn)品」,在國(guó)內(nèi)新品發(fā)布會(huì)上提到了很重要的幾個(gè)點(diǎn):攜手中國(guó)合作伙伴、打造智慧生態(tài)、優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、賦能消費(fèi)者生活,這些全都體現(xiàn)了三星手機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重視程度,甚至可以用「定制」來形容目前三星國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)策略。
同時(shí)合作方更是找來了迪士尼,通過Pop-up快閃店、微電影等形式的營(yíng)銷活動(dòng)來溝通國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
研發(fā)實(shí)力強(qiáng)悍、產(chǎn)品穩(wěn)步創(chuàng)新、對(duì)中國(guó)實(shí)現(xiàn)「獨(dú)家定制」,這都是三星能夠逆勢(shì)而行的關(guān)鍵,因此按照目前的計(jì)劃來看,大家應(yīng)該很快會(huì)看到三星在中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)蘇。
更加注重本土化發(fā)展
在整個(gè)手機(jī)行業(yè),三星手機(jī)獨(dú)特的強(qiáng)勁實(shí)力有目共睹:三星是行業(yè)中唯一一家能夠自主設(shè)計(jì)芯片,并且生產(chǎn)芯片的廠商;三星的屏幕素質(zhì)處于行業(yè)頂級(jí)水平,而且是全球最大的屏幕生產(chǎn)商;三星手機(jī)可以生產(chǎn)電池、主板、傳感器等零部件,擁有完整的生產(chǎn)鏈;擁有大量的5G專利,也是通信領(lǐng)域的巨頭之一。
結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng),三星正在做這幾件事:本土化定制、消費(fèi)者體驗(yàn)、渠道優(yōu)化、合作伙伴關(guān)系優(yōu)化等等,在我看來目前做的最好的是消費(fèi)者體驗(yàn)與渠道優(yōu)化。
消費(fèi)者體驗(yàn)顧名思義,用戶是第一,滿足用戶的基本需求,讓產(chǎn)品先行,服務(wù)同步,這是市場(chǎng)最硬的道理,研究表明,中國(guó)手機(jī)用戶以重度用戶居多,使用手機(jī)的平均時(shí)長(zhǎng),排在全球第二位。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中三星這幾年不斷合作國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的合作伙伴,如百度旗下的網(wǎng)盤、CarLife+,金山WPS、芒果TV、美圖秀秀等,深度優(yōu)化本土化體驗(yàn),覆蓋出行、辦公、健身等場(chǎng)景,三星希望通過產(chǎn)品+體驗(yàn)升級(jí)的方式,與用戶溝通。
渠道方面,三星優(yōu)化了三星商城,加強(qiáng)京東、天貓等線上渠道的合作,同時(shí)開拓了抖音、小紅書、快手等社交平臺(tái)的渠道以更進(jìn)一步推動(dòng)銷售;線下則持續(xù)深化與渠道代理商的合作,包括店鋪升級(jí),開設(shè)Pop-up快閃店等。
與三星從2008年就開始合作的遼寧渠道代理商表示:「疫情對(duì)各行各業(yè)都帶來了影響,在線下零售方面,會(huì)影響到店客流,尤其相比以往的新品發(fā)售時(shí)期,有無疫情是兩種情況。但是這幾年疫情逐漸穩(wěn)定,再加上店面逐漸增加,平日的銷售狀況依舊能呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì),并且近年新品很強(qiáng)勢(shì),帶動(dòng)了明顯的銷量增長(zhǎng)?!?/p>
與三星合作接近15年的重慶渠道代理商表示:「消費(fèi)者對(duì)于三星旗艦產(chǎn)品的關(guān)注度很高,尤其是新品上市期間,提前到門店預(yù)定的顧客比較多。消費(fèi)者關(guān)注最多的地方主要是外觀、屏幕、功耗、拍照功能還有待機(jī)時(shí)長(zhǎng),并且我們?cè)陂T店發(fā)現(xiàn),很多到體驗(yàn)店購(gòu)機(jī)的用戶,會(huì)進(jìn)行多方位比較,最終滿意而歸。」
與三星合作最長(zhǎng)時(shí)間25年的濟(jì)南渠道代理商表示:「在手機(jī)市場(chǎng)中,三星能讓消費(fèi)者更直觀地了解到產(chǎn)品。比如三星折疊屏帶來的新體驗(yàn),直觀對(duì)比就是好用,體驗(yàn)好,功能多;屏幕技術(shù)和體驗(yàn),也廣受消費(fèi)者的認(rèn)可。另外,除了這種技術(shù)與創(chuàng)新方面的硬實(shí)力,在品質(zhì)和工藝方面三星也具備明顯的高級(jí)感?!?/p>
除了穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì),許多線下門店也紛紛結(jié)合自身情況,為消費(fèi)者帶來了創(chuàng)新的到店體驗(yàn),同時(shí)針對(duì)門店工作人員制定了獨(dú)特的銷售策略,力求多方位提升消費(fèi)者到店的感受,更進(jìn)一步發(fā)力國(guó)內(nèi)線下渠道。并且,多家三星渠道代理商也都對(duì)疫情放開后線下門店將迎來新的增長(zhǎng)機(jī)遇充滿信心,希望與三星開展更深入的合作。
三星的本土化策略,緊跟中國(guó)市場(chǎng)變化,在產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略等方面,甚至可以說三星比國(guó)產(chǎn)廠商還要了解中國(guó)市場(chǎng)。
結(jié)語
個(gè)人覺得,面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境,穩(wěn)步復(fù)蘇的三星可以把創(chuàng)新的步伐邁得更大,尤其是在消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品賣點(diǎn)方面,比如快充,就完全能夠應(yīng)用行業(yè)前沿水平的技術(shù),同時(shí)憑借出色的工藝水平和軟硬件實(shí)力,再加上渠道等方面的創(chuàng)新和優(yōu)化,以及與本土合作伙伴不斷深入的合作,三星重獲國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也許剩下的只是時(shí)間問題。
(免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 )