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    三星持續(xù)發(fā)力高端市場 線下門店將進入新增長期

    一部記錄上海迪士尼度假區(qū)內(nèi)米奇和他的朋友們、達菲和朋友們,甚至更多經(jīng)典迪士尼角色暖心故事的微電影將在今年上映。此次拍攝,迪士尼選擇了與三星Galaxy S23系列高端機合作,并且在迪士尼小鎮(zhèn)開設了三星快閃店。熟不知,能夠吸引迪士尼目光的,是這款高端機搭載的三星Galaxy手機迄今為止最為強大的影像系統(tǒng),包括其配備的2億像素傳感器,和可以在不同光照條件下呈現(xiàn)出超乎想象的畫面細節(jié)等創(chuàng)新。

    除了與迪士尼的聯(lián)動,三星的本土化一直做的風聲水起。先后與百度、芒果TV、金山辦公、京東等知名企業(yè),在智能物聯(lián)服務、多端協(xié)同辦公等方面為中國消費者構(gòu)起智能化的生活方式。而三星在高端市場的持續(xù)發(fā)力以及本土化進程的提速,使折疊屏市場份額一度達到38.5%,在2022年中國市場總排名中位居第一。

    業(yè)內(nèi)人士認為,盡管過去幾年疫情對線下零售有所沖擊,但三星手機的銷量增長趨勢卻很明顯。除了店面的增加、銷售模式的創(chuàng)新外,三星在產(chǎn)品的自研技術方面,尤其是折疊屏產(chǎn)品,一直領跑行業(yè),并且隨著疫情的結(jié)束,線下門店將迎來新的增長期。

    持續(xù)發(fā)力高端市場 創(chuàng)新技術成競爭利器

    作為消費電子產(chǎn)業(yè)重要的出貨市場,中國是各大廠商的必爭之地。在手機行業(yè)競爭激烈的高端賽道上,三星正通過恢復中國市場份額重獲增長。數(shù)據(jù)顯示,2022年三星折疊屏在中國市場的份額高達38.5%,在中國市場份額中排名第一。

    渠道代理商認為,在折疊屏領域三星一直有著強大的優(yōu)勢,一方面是創(chuàng)新對功能和體驗的探索帶來了很多可能性;另一方面,三星折疊屏手機已經(jīng)進化到第四代,其產(chǎn)品的質(zhì)量很穩(wěn)定,返修率非常低,使得其他廠商很難跟上三星的步伐。

    值得注意的是,在新興的折疊屏領域,三星小折疊形態(tài)Galaxy Z Flip系列手機一經(jīng)推出就受到了眾多女性消費者的關注。

    同時,從消費者的反饋中也印證了這一點:從技術創(chuàng)新性來看,相較市場中多數(shù)產(chǎn)品,三星折疊屏技術至少領先一代。三星在折疊屏品類中開辟了橫向折疊的Galaxy Z Fold和縱向折疊的Galaxy Z Flip兩條發(fā)展路線,很多消費者借此接觸到了折疊屏。

    隨著消費能力的增長和電子技術的進步,高端手機已成為消費者的重要選擇。而通過不斷加碼折疊屏形態(tài)手機,以及主打影像、性能等創(chuàng)新的高端旗艦機型,三星在中國市場專注于高端智能手機的戰(zhàn)略顯然將迎來新的進展。

    “從市場表現(xiàn)來看,終端消費者最為關注的就是三星的旗艦產(chǎn)品。外觀、拍照、商務功能,游戲及照片呈現(xiàn)、圖片畫面處理成為了消費者的購買決策因素。”某遼寧三星渠道代理商受訪時表示。

    為此,針對中國消費者頗為關注的影像、游戲等功能與體驗,2月14日,三星再次發(fā)力中國高端市場,推出了新一代旗艦機型Galaxy S23系列,不管是2億像素傳感器、超疾速圖形處理等硬件配置,還是聯(lián)合迪士尼開展一系列活動,三星瞄準的無一不是中國消費者對影像、游戲等手機功能以及對線下體驗的迫切消費需求。

    市場普遍認為,Galaxy S23系列的上市標志著三星從產(chǎn)品選擇,到營銷服務全面捕捉了中國用戶的消費需求。

    尤為重要的是,伴隨著消費復蘇,高端機型覆蓋的價格區(qū)間將更加廣闊。同時在三星Galaxy S23系列中,超高端的Ultra機型也將進一步釋放三星的利潤空間,為各個渠道帶來新的增長動力。

    本土化進程提速 線下門店銷量呈增長趨勢

    不容忽視的是,三星作出一系列創(chuàng)新性舉措的背后,與其中國本土化戰(zhàn)略不無關系。為加速本土化進程,三星針對中國消費者的購買喜好,除了加強三星商城以及京東、天貓等電商銷售渠道外,還第一時間拓展了抖音、快手、小紅書等社交平臺銷售渠道,帶來更符合當下年輕消費者習慣的消費平臺,并且在去年還在多地增加了三星門店為消費者提供實體體驗,以覆蓋更大的銷售范圍。

    目前,三星線下門店呈增長趨勢,在2022年包括濟南、遼寧等在內(nèi)的多地都陸續(xù)增加了新的門店。與此同時,在促銷方式方面,門店還增加了諸如“一人一手機、一手表、一耳機政策,連帶智能穿戴、平板電腦及其它配套產(chǎn)品的銷售”、定期免費貼膜、購機贈禮等活動;此外,在售后方面,增加了銷售回訪、“銷售-售后”一體式門店等全新服務方式。

    尤為重要的是,如何提高消費者的使用體驗,是本土化戰(zhàn)略無法繞開的關鍵問題。在物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術推動下,中國消費者的生活發(fā)生了巨變,AIoT設備的興起讓手機成為了重要的移動終端設備。

    近年來,三星也跟隨中國消費者的電子產(chǎn)品使用習慣變化作出了相應調(diào)整,進一步豐富消費者在不同應用場景中使用三星產(chǎn)品的體驗。比如在出行方面,三星聯(lián)合百度加碼車聯(lián)網(wǎng),帶來百度CarLife+三星版,提升車機互聯(lián)與便捷出行體驗;在移動辦公中,三星也攜手金山軟件,通過多設備協(xié)同辦公等優(yōu)化消費者的移動辦公方式。

    隨著本土化戰(zhàn)略的深入,目前三星在中國市場已重獲增長。業(yè)內(nèi)人士認為,盡管受環(huán)境影響,過去三年整體消費市場呈現(xiàn)出疲軟的狀態(tài),但隨著三星本土化進程提速,門店銷量呈現(xiàn)出逆勢增長的趨勢。

    三星電子盧泰文強調(diào):“我們在中國市場正努力做好各方面工作,打下堅實基礎,來為中國消費者提供他們真正想要的產(chǎn)品。我們聚焦高端手機市場的戰(zhàn)略,目前已經(jīng)開始取得一些進展,并正在逐步為市場好轉(zhuǎn)奠定基礎。”

    目前,三星的渠道代理商對市場充滿了信心:“市場進入全新發(fā)展階段,線下銷售生機勃勃,還有更多新的機會亟待挖掘。未來,還會通過繼續(xù)拓展門店等方式,與三星開展更多深入的合作,從現(xiàn)在到未來都會變得更好。”

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