情人節(jié)你收到的玫瑰，或許就來自這里——昆明斗南花市。嚴格意義上，昆明斗南花市才是中國真正的“花花世界”，這里是全亞洲最大的鮮切花交易市場，來自全國80多個城市的鮮花商家都會選擇在這里采購鮮花，“花仙子”便是其中之一。

三線城市、1家門店2個人、專注做鮮花精品團購，普通人眼里的“創(chuàng)業(yè)難局”，在90后姑娘創(chuàng)辦的“花仙子”，卻變成了一件輕松事。三年的經(jīng)營說長不長，但對于“花仙子”而言，卻是多次探索和成長的過程。所謂探索，不僅包括給鮮花賦予的新價值、訂閱式的消費方式、社交化的營銷思路，還包括在茫?；ヂ?lián)網(wǎng)人群中精準定位到自己的顧客，并轉化為私域流量。

復購率、營銷成本、物流配送成本、損耗率……這些鮮花門店最輾轉反側的問題，“花仙子”也無從回避，但是通過數(shù)智化經(jīng)營，產(chǎn)生了拼團、社區(qū)團購等運營手段刺激消費，帶來了銷售增長。“花仙子”的數(shù)智成長故事，值得每一個鮮花門店參考。

直面鮮花銷售兩大難：物流效率和損耗

采購地集中，而消費者分布在全國各地，這給鮮花店的物流帶來極大挑戰(zhàn)。一是效率低，二是損耗大，兩條都直指消費體驗。

為此，花仙子設置了分倉，鮮花會統(tǒng)一配送到三地分倉，然后再從分倉發(fā)送到消費者手中。為了保證時效性，花仙子和京東、順豐等物流公司簽訂了合作協(xié)議，盡量保證次日達。除此之外，為了保證鮮花的新鮮度、減少損耗，花仙子一般是當天訂單當天采購?；ㄏ勺觿?chuàng)始人表示“如果客戶今天下單，我們會直接從產(chǎn)地采買鮮花，凌晨就可以到各個分倉，分倉再運輸?shù)侥康牡亍?rdquo;

為美好生活“拼”一下

花仙子在推廣過程中，發(fā)現(xiàn)許多同行在社群開展的團購過于頻繁，活動失去稀缺性，轉化效果也不好，無法長期留存老客戶。因此他們下定決心不跟風做大幅度打折，要注重每次團購的轉化率。他們選擇了一種更加優(yōu)質(zhì)的解決方案——暢捷通好生意，通過使用好生意給店鋪經(jīng)營帶來了很大幫助，每月定期開展精品團購，并且每次團購的花絕不重復，保證活動的優(yōu)惠力度和稀缺價值。比如，春季鮮花大量上市會推出【為美好生活“拼”一下】等拼團活動，針對情人節(jié)特殊的節(jié)日營銷會有【心動拼團為愛放價】活動……

好生意幫助花仙子開拓了線上營銷渠道，提供相關數(shù)據(jù)智能分析，幫助門店更好地運營決策：分享店鋪的小程序，方便客戶收藏和隨時覽;每次團購間隔時間較長，適當設置一些優(yōu)惠券、限時折扣和秒殺活動很有必要;搭建積分商城，支持積分、積分+現(xiàn)金等多種兌換方式，為老客戶提供更多福利。

低成本獲客的那些招數(shù)

在線上商城慢慢有起色之后，老板還開始使用小程序做直播，不定期分享鮮花知識、生活美學等，更快地把品牌知名度和自身IP打出去，為店鋪引流。據(jù)花仙子創(chuàng)始人分享，如今在微信朋友圈里長期團購鮮花的好友數(shù)有6000多，店鋪年銷售額可以達到100多萬，自從使用暢捷通好生意后，半年時間里業(yè)績的上漲幅度接近30%。針對復購多的老客戶，“花仙子”利用會員儲值來維護，在一次活動中，不到3天時間店鋪充值金額就增加了10多萬。

另外，在策劃和推廣活動時，花仙子還會注意一些小細節(jié)，做活動會提前留出3-5天的時間做預售，統(tǒng)計每日訂單后再找供應商拉貨，避免庫存積壓造成不必要的資金浪費?；ㄏ勺舆€不斷開發(fā)更多的裂變模式，如：特意挑選精致的插花瓶組織團購，在短短3天內(nèi)賣掉了700個，連帶產(chǎn)生的鮮花銷售額達到3萬多。

“花仙子”創(chuàng)始人認為成功的第一步自然是敢想敢做，在客群快速擴大后，借力先進的數(shù)智化營銷工具，在線上找到新的突破口，才是真正讓“花仙子”一路走到現(xiàn)在的成功法寶。

暢捷通信息技術股份有限公司

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