如今，萬千中小企業(yè)數(shù)據實時上云，海量民生服務云上轉型，對“云底座”的穩(wěn)定性提出了更高的要求。

為應對云時代的不確定性，“智能運維”尤為重要，2月8日，華為云聯(lián)創(chuàng)營云上綜合治理研討班——深圳站電商行業(yè)專場在東莞松山湖成功舉辦。此次活動邀請企業(yè)技術大咖走進華為，與華為云技術專家面對面交流，共同探討云上之旅的體系優(yōu)化和創(chuàng)新，分享優(yōu)秀的實踐經驗，構建具備行業(yè)前瞻性的治理能力。

深圳華為云交付服務部長 李璟

活動現(xiàn)場，深圳華為云交付服務部長李璟發(fā)表歡迎致辭，表示希望通過華為云聯(lián)創(chuàng)營這個行業(yè)交流平臺，增強華為云與科技企業(yè)在確定性運維等技術方面的溝通交流，共同探索長效運維新思路，未來建立起更廣的聯(lián)結。

華為云運維使能中心部長 林華鼎

在爆炸式增長的云時代，臨場救火式的維護已經遠遠不夠，華為云運維使能中心部長林華鼎表示，如何讓故障概率更低，讓故障恢復時常更短，是華為云一直在思考的問題。2022年，華為云邀請客戶走進華為十余次，走進客戶30多次，遠程交流50多場，希望與企業(yè)分享運維經驗、交流心得，更好地幫助企業(yè)用好云，管好云，提升云效能。

SRE確定性運維體系，讓運維極簡智能

華為云SRE專家

華為云SRE專家分享了華為云如何在運維時代，于實踐中摸索出應對運維挑戰(zhàn)的確定性方法。他指出，華為云在DevOps過程中，面臨著系統(tǒng)規(guī)模復雜、迭代速度快、人員變更頻繁、需要全棧運維等挑戰(zhàn)，華為云經過實踐摸索，在規(guī)模、質量、效率上有了較大的提升。

華為云對SRE的實踐是在不斷拓展的，從狹義的SRE過渡到廣義的SRE，就是從研發(fā)的設計工程一直到后端的運維，整個體系通過流程、工具加上架構，一起來實現(xiàn)現(xiàn)網的可確定性。原來華為云的解決方案重視后端，通過事后補救或者是自動化做快速恢復，用運維技術來解決這個問題。利用軟件工程師的方法去解決運維的問題有其優(yōu)點，華為云會繼續(xù)保留。如今，華為云也重視前端的研發(fā)質量，讓運維系統(tǒng)通過自身運維的標準化，提前設計高可用架構，把服務韌性能力構建在服務前端，構成確定性。通過高可用架構、動態(tài)風險治理體系、高度智能運維架構，打造出“確定性鐵三角”技術架構，支撐確定性運維的技術底座。

華為云運維架構專家

“智能運維”的背后，離不開華為云 SRE 團隊長期堅持生產環(huán)境“故障突襲”演練的成果。會上，華為云運維架構專家分享了華為云在混沌工程的實踐。他表示，混沌工程其實就是讓運維“少出事，不出大事”以及“出了事快速恢復”。

華為在2013年就開始做故障工具的開發(fā)。在研究風險的挖掘理論方面，他認為系統(tǒng)中故障場景的挖掘可能比故障的注入更重要;演練混沌工程方面，要找到對應的實體組織去承載落地，擔任藍軍角色，要去挑業(yè)務可靠性的刺，發(fā)現(xiàn)更多冰山下面的問題;最后，李曉聰認為要構建演練的平臺來提升演練的效率可信度，包括演練前的風險感知、演練中的站點、服務、業(yè)務可觀測和異?？赏嘶兀菥毢笞詣虞敵鼋Y果報告。

通過高覆蓋度、高隨機性的混沌工程，讓華為云的業(yè)務不斷處于高可用性的實時檢測中，確保一旦遭遇真實故障，也能始終保持真正的安全、穩(wěn)定、高質量。

企業(yè)云上運維實踐，探索云上治理之道

本次聯(lián)創(chuàng)營還邀請到賽盒科技、易佰網絡等企業(yè)技術負責人出席，分享云上運維的難題與實踐經驗，啟發(fā)企業(yè)通過數(shù)字化解決方案提升核心競爭力，為一同參會的企業(yè)提供了可參考的發(fā)展路徑。

賽盒科技CTO 鄭志堅

賽盒科技CTO 鄭志堅在分享了關于云上架構與穩(wěn)定性運維的實踐經驗，作為業(yè)內最早的跨境ERP服務商之一，賽盒ERP專注于跨境電商的精細化運營與管理，為跨境電商的可持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)的綜合型解決方案。旗下跨境ERP系統(tǒng)涵蓋團隊管理、運營、供應鏈、財務、售后、智能BI等全流程模塊。“我們設計賽盒ERP時，把IT業(yè)務穩(wěn)定與架構擴展能力作為衡量業(yè)務穩(wěn)定性的標準，這幾年來與華為云開始深度合作，實現(xiàn)賽盒ERP的業(yè)務一體化建設和容器化改造，核心模塊依托GaussDB數(shù)據庫和DataArts Studio大數(shù)據的擴展能力，提升運維效率，降低運維復雜度。未來在降本增效等方面，還將與華為云開展更多合作，促進賽盒ERP業(yè)務高速發(fā)展與云的資源使用量的平衡。”

易佰網絡運維總經理 周昌

易佰網絡運維經理周昌分享關于云原生架構演進，他表示，易佰網絡旗下品牌子公司-億邁科技，凝聚大賣12載行業(yè)沉淀與全鏈條資源，將160W+優(yōu)質產品庫、運營團隊指導、高效刊登系統(tǒng)、倉配體系等資源全面開放共享，布局“供應鏈管理、亞馬遜孵化、美客多孵化、億邁云倉、拉美海外倉、增值服務”六大核心矩陣，助力賣家一站開拓海外跨境生意。實現(xiàn)億邁系統(tǒng)生于云長于云，在架構中實現(xiàn)資源跨可用區(qū)部署，多鏈路出海。當前跨境業(yè)務系統(tǒng)越來越復雜、數(shù)據量越來越大的情況下，必須以自動化實現(xiàn)業(yè)務架構的演進。華為云提供了自動化運維平臺，解決了日常監(jiān)控等問題，把相關報警、監(jiān)控全部推送到綜合運維平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。現(xiàn)在已經做到自動化運維、應用發(fā)布、災難管理、流程管理服務、智能巡檢等一網管理管控。相信未來，我們和華為云攜手能助力跨境電商行業(yè)走的更快更遠。

華為云聯(lián)創(chuàng)營秉承“智者·同行·創(chuàng)想”理念，自2020年首次開展以來，充分發(fā)揮創(chuàng)新技術交流、實戰(zhàn)經驗分享的積極作用，成為眾多創(chuàng)新型企業(yè)和伙伴技術交流的陣地。未來云上綜合治理研討班將走進更多城市，助力各行各業(yè)實現(xiàn)云上安全治理，在充滿不確定性的時代，幫助企業(yè)系統(tǒng)完成更多“確定性”工作。

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