“過去十年里，中國零售行業(yè)的數(shù)字化率和線上化率均取得了大規(guī)?？焖偬嵘５蔷唧w到數(shù)字化應(yīng)用、實踐過程中，無論是大型零售企業(yè)、中小企業(yè)，還是品牌商家，都面臨著數(shù)字化能力不足、數(shù)字化人才匱乏、數(shù)字化資源保障不夠等方面的問題。”極易科技總裁王珊表示。

極易科技(ecMAX)深耕零售市場十余年，是國內(nèi)領(lǐng)先的電商運(yùn)營服務(wù)商與數(shù)字零售解決方案供應(yīng)商。早在2006年，極易科技就成為京東的早期合作伙伴，為佳能等品牌提供電商運(yùn)營服務(wù)。經(jīng)過10余年的發(fā)展，極易科技已成長成為京東核心的合作伙伴之一。多年來，極易科技還為沃爾瑪、山姆等全球知名零售連鎖企業(yè)以及雅詩蘭黛、拜耳等品牌集團(tuán)提供了包括旗艦店運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、整合營銷等在內(nèi)的全渠道、全鏈路數(shù)字化服務(wù)。

2022年在新冠疫情沖擊、消費者消費習(xí)慣和消費行為變化等多方因素影響下，極易科技營收依然保持同比40%以上的增長。新年伊始，王珊表示極易科技已開足馬力，希望跑出兔年“加速度”、全力沖刺2023“開門紅”。

經(jīng)過多年的發(fā)展，針對客戶的痛點和需求，極易科技通過前、中、后臺數(shù)字能力的構(gòu)建，幫助品牌客戶提升銷售效率。在前臺，極易科技構(gòu)建了包括數(shù)據(jù)、營銷、用戶、商品的數(shù)字化運(yùn)營能力;在中后臺，極易科技打造了包括供應(yīng)鏈管理、資產(chǎn)管理、風(fēng)險管理、人才管理等在內(nèi)的數(shù)字化經(jīng)營管理系統(tǒng)，幫助客戶提質(zhì)增效。同時極易科技擁有自主構(gòu)建的會員運(yùn)營平臺，能夠?qū)由缃?、電商及品牌自有線下渠道，幫助品牌實現(xiàn)全渠道會員運(yùn)營、品牌間跨界聯(lián)合營銷。王珊介紹：“在過去的一年里，極易科技的平均ROI(投資回報率)比行業(yè)平均值高出20%到30%。”

在打造數(shù)字化服務(wù)能力的過程中，極易科技充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)勢，構(gòu)建了完整的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)。零售企業(yè)和消費品牌在進(jìn)行市場營銷推廣時，在市場營銷、客戶禮贈及會員積分兌換等不同場景，會產(chǎn)生大量的禮品采購以及個性化定制需求。極易科技通過京東企業(yè)業(yè)務(wù)提供的采購解決方案和禮品供應(yīng)鏈服務(wù)，滿足了不同客戶的商品組套、禮品包裝等個性化、定制化需求。與此同時，面對客戶的禮品設(shè)計、二次包裝等深度定制需求以及差異化服務(wù)需求，極易科技能夠在京東企業(yè)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶池中尋找合作伙伴，進(jìn)行業(yè)務(wù)的分派和業(yè)務(wù)協(xié)同。

在物流體系建設(shè)方面，極易科技與京東物流等緊密協(xié)作，由極易科技在前端做好庫存預(yù)測以及庫存分撥，幫助品牌客戶更好的備貨和數(shù)據(jù)監(jiān)測、分倉處理;京東在后端做好物流基礎(chǔ)設(shè)施保障、履約、配送服務(wù)支持。雙方還針對C端消費者和B端客戶的不同需求，打造了to B和to C物流配送結(jié)合的服務(wù)解決方案。

數(shù)字化能力不僅用于服務(wù)外部客戶，也是極易科技提升內(nèi)部運(yùn)營管理能力的重要抓手。通過引入京東企業(yè)購、京東慧采等數(shù)字采購管理平臺，極易科技實現(xiàn)了采購流程與管理的數(shù)字化，讓整個采購過程更加便捷、透明、高效。在采購尋源、在線協(xié)議、電子發(fā)票、審批流程等采購全流程均實現(xiàn)線上化互聯(lián)互通，同時京東慧采豐富的商品資源及智能選品推薦，方便了企業(yè)進(jìn)行選品、比價，做出最優(yōu)的決策方案。依托京東慧采數(shù)字化采購管理平臺,極易科技實現(xiàn)了總部與各地分公司的一體化管理,大幅提升了采購效率?？梢暬?、可追蹤、可回溯的管理系統(tǒng),幫助極易科技實現(xiàn)了陽光合規(guī)采購。

“經(jīng)過十余年的發(fā)展，極易科技已經(jīng)從一家提供簡單人力輸出的代運(yùn)營公司，進(jìn)化成為擁有營銷、零售和品牌資產(chǎn)管理等一體化能力的新型商業(yè)綜合體。”王珊表示。未來，除了數(shù)據(jù)運(yùn)營、整合營銷、渠道運(yùn)營等基礎(chǔ)能力之外，極易科技希望為客戶提供全域和涵蓋品牌核心價值的全鏈數(shù)字化服務(wù)能力，成為更多零售企業(yè)和品牌的數(shù)字化合作伙伴，影響、促進(jìn)品牌成長。

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