在過(guò)去一年里，中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)持續(xù)釋放新動(dòng)能，多個(gè)省份數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值超萬(wàn)億元，成為高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎。據(jù)《2022 中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)主題報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2022年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了45.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了 16.2%，位居世界第二。新的一年，盡管仍然充滿著不確定性，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)會(huì)是不確定中的“確定”，眾多企業(yè)紛紛投身于數(shù)字化浪潮，尋求變革、銳意謀新。

日前，賽意信息董事長(zhǎng)兼CEO張成康亮相2023年中歐深圳校友會(huì)中歐年度盛典，在“數(shù)字化供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)分析”圓桌論壇上發(fā)表《場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)數(shù)字創(chuàng)新》的主題演講。張成康董事長(zhǎng)分享了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義，帶來(lái)了自身對(duì)數(shù)字化行業(yè)的洞見(jiàn)，解讀了企業(yè)實(shí)施數(shù)字化的創(chuàng)新思維，以實(shí)際轉(zhuǎn)型案例為抓手，通過(guò)展示多元的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供關(guān)鍵路徑參考。

以下內(nèi)容節(jié)選自賽意信息董事長(zhǎng)兼CEO張成康的現(xiàn)場(chǎng)分享：

我們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型上的體會(huì)是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心就是把數(shù)據(jù)有效地創(chuàng)新應(yīng)用，把結(jié)合行業(yè)的場(chǎng)景進(jìn)行有效驅(qū)動(dòng)。數(shù)字化對(duì)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值是什么?按照熊彼特的觀點(diǎn)：創(chuàng)新可以簡(jiǎn)單被定義為建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，而企業(yè)的職責(zé)就是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”。

由此可見(jiàn)，企業(yè)的數(shù)字化資源將通過(guò)各種形式源源不斷地滲透到產(chǎn)業(yè)鏈和傳統(tǒng)企業(yè)的每一個(gè)角落，將產(chǎn)生無(wú)數(shù)個(gè)新產(chǎn)業(yè)組合和新場(chǎng)景。這將為數(shù)字化帶來(lái)龐大的應(yīng)用場(chǎng)景，也給企業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)大量的機(jī)遇。

從2012年到2021年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從11萬(wàn)億到45萬(wàn)億，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重由21.6%提升至39.8%。再來(lái)看2022年1月-11月中國(guó)軟件業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)據(jù)，盡管中國(guó)的軟件業(yè)當(dāng)前受到各種大環(huán)境因素影響，但仍在高速發(fā)展，收入達(dá)到了94672億元，同比增長(zhǎng)10.4%。所以可以明確地說(shuō)，企業(yè)數(shù)字化的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，企業(yè)數(shù)字化是一個(gè)必由之路。據(jù)我們多年的觀察看來(lái)，未來(lái)數(shù)字技術(shù)在場(chǎng)景的應(yīng)用與數(shù)據(jù)創(chuàng)新的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

企業(yè)如何結(jié)合行業(yè)場(chǎng)景，把數(shù)據(jù)技術(shù)有效應(yīng)用，以及搜集到的數(shù)據(jù)如何創(chuàng)新應(yīng)用，會(huì)成為企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑是把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。

我們認(rèn)為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑是從洞察行業(yè)的需求，到業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)化，再到把數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，并建立業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中臺(tái)。

我在與企業(yè)家們的交流中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型是趨勢(shì)，但應(yīng)該如何做?應(yīng)該投入在哪些方面呢?

我們把數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為：前臺(tái)的應(yīng)用、中臺(tái)的支撐和后臺(tái)的支持。前臺(tái)包括客戶服務(wù)、協(xié)同辦公、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字供應(yīng)鏈等。同時(shí)還需要構(gòu)建中臺(tái)，一是業(yè)務(wù)中臺(tái)，包括制造、采購(gòu)、庫(kù)存、物流、營(yíng)銷、結(jié)算、會(huì)員等業(yè)務(wù)，去支撐各個(gè)業(yè)務(wù)體系。二是數(shù)據(jù)中臺(tái)，由于數(shù)據(jù)來(lái)自于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有基礎(chǔ)的和外部的數(shù)據(jù)，我們需要通過(guò)數(shù)據(jù)的獲取、分析、清理再到數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)、可視，把所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)作為決策判斷的依據(jù)提供給企業(yè)做決策。三是通過(guò)技術(shù)中臺(tái)構(gòu)建長(zhǎng)期支持，類似AI應(yīng)用、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，以技術(shù)手段形成業(yè)務(wù)解決方案，支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。最后是后臺(tái)，其包括ERP、云服務(wù)等，用以支撐與中臺(tái)的關(guān)系，從而解決企業(yè)內(nèi)部管理效率的問(wèn)題。

企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化時(shí)，首先需要思維上的變化。傳統(tǒng)的思維更多在思考：流程上如何優(yōu)化?效率如何提升?成本如何降低?我們認(rèn)為，當(dāng)代的新思維是：除了流程、效率、成本，還應(yīng)該關(guān)注如何利用海量的數(shù)據(jù)去創(chuàng)造價(jià)值，如何踐行用戶思維，如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的打通和連接。

我們認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)首先要考慮場(chǎng)景。要發(fā)現(xiàn)新的用戶場(chǎng)景，利用新的數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合方方面面的生態(tài)，組成新的組織生態(tài)，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

這就是我們的“一體三翼”：圍繞為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的中心，發(fā)現(xiàn)新的用戶場(chǎng)景，應(yīng)用新的數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合新的組織生態(tài)，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

下面將通過(guò)幾個(gè)案例，表達(dá)我們對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)價(jià)值和場(chǎng)景應(yīng)用的理解。

案例分享1：某PCB行業(yè)的智能報(bào)價(jià)端到端數(shù)字化銷售平臺(tái)

這家企業(yè)是亞洲大型PCB制造及配套服務(wù)商。企業(yè)面臨的問(wèn)題是報(bào)價(jià)非常復(fù)雜，同樣的訂單可能有幾百個(gè)不同的部件要求。在這個(gè)行業(yè)中，至少需要5-20位報(bào)價(jià)員根據(jù)不同的口徑、厚度、材料、工藝等來(lái)應(yīng)對(duì)報(bào)價(jià)。而報(bào)價(jià)最終根據(jù)工作成本、材料成本、運(yùn)營(yíng)成本產(chǎn)生。因此，在PCB行業(yè)中報(bào)價(jià)是復(fù)雜的場(chǎng)景。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)場(chǎng)景后，通過(guò)報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)化控制、報(bào)價(jià)因子自動(dòng)防錯(cuò)、AI等手段，讓報(bào)價(jià)可視化，幫助他們實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)效率200%的提升，同樣的訂單原來(lái)需要3天時(shí)間完成報(bào)價(jià)，現(xiàn)在可能只需要3個(gè)小時(shí)到半天就能實(shí)現(xiàn)。

案例分享2：某傳統(tǒng)襪業(yè)的智能化無(wú)人工廠

該企業(yè)的痛點(diǎn)是，工廠為每臺(tái)機(jī)器都配備了一名生產(chǎn)工人，而生產(chǎn)工人的培養(yǎng)成本高昂，且首件中存在大量報(bào)廢……針對(duì)于此，在實(shí)施某傳統(tǒng)襪業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目中，我們?yōu)槠浯蛟炝酥悄芑療o(wú)人工廠，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、質(zhì)量全流程追溯、快速響應(yīng)工藝、工藝首件管理等技術(shù)。襪業(yè)老板到訪賽意信息時(shí)表示，每天只要打開(kāi)電腦就能看到工廠生產(chǎn)的情況。原來(lái)一個(gè)工人只能操作管理3臺(tái)設(shè)備，現(xiàn)在可以同時(shí)把一條產(chǎn)線20套設(shè)備管起來(lái)。真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化、少人化管理，生產(chǎn)成本下降30%?？梢?jiàn)，傳統(tǒng)的行業(yè)和細(xì)分的產(chǎn)品，同樣也能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的應(yīng)用。

案例分享3：某跨境電商頭部企業(yè)供應(yīng)鏈集成

該企業(yè)的痛點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：一是低效協(xié)同，客戶、企業(yè)、材料供應(yīng)商、工廠之間的需求、供應(yīng)交期、工廠產(chǎn)能等核心信息，以線下溝通為主;客戶響應(yīng)不及時(shí)，VIP客戶和急單客戶無(wú)差異供應(yīng)溝通，供應(yīng)缺乏柔性;二是供應(yīng)場(chǎng)景多，庫(kù)存大，訂單狀態(tài)和庫(kù)存信息不可視，供應(yīng)承諾不可信，問(wèn)題不可追溯，從下單、交倉(cāng)到發(fā)運(yùn)，信息不齊全，齊套性管理不足;三是被動(dòng)決策，問(wèn)題爆發(fā)前無(wú)預(yù)警，問(wèn)題爆發(fā)后無(wú)法快速響應(yīng)，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)決策。

我們根據(jù)他們的痛點(diǎn)和需求，提供了數(shù)字化集成供應(yīng)鏈解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶PO自動(dòng)轉(zhuǎn)化為履行SO，校驗(yàn)訂單合法化，生成清潔訂單，匹配到庫(kù)存的訂單自動(dòng)化流轉(zhuǎn)，也實(shí)現(xiàn)了從訂單、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)到物流的全角色、一站式的工作模式，實(shí)現(xiàn)信息共享、察打一體和任務(wù)協(xié)同。通過(guò)集成供應(yīng)鏈的應(yīng)用，該企業(yè)的主流產(chǎn)品SO七天就能交貨，主流產(chǎn)品供應(yīng)柔性提升30%，OTD達(dá)到95%，降本增效改善了30%，且實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的預(yù)案管理。

我們通過(guò)以上的三個(gè)案例可以看出，從小的場(chǎng)景如一個(gè)報(bào)價(jià)，到中大型場(chǎng)景如一個(gè)無(wú)人工廠再到整個(gè)公司的供應(yīng)鏈，都反映了通過(guò)不同的場(chǎng)景和數(shù)據(jù)應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的增效和提升。賽意信息作為一家成立18年的企業(yè)，以行業(yè)為牽引，以客戶為中心，以產(chǎn)品技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，從規(guī)劃IT應(yīng)用、洞察行業(yè)場(chǎng)景，到賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決了很多企業(yè)“不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的問(wèn)題，幫助這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化賦能。

賽意信息自2017年上市后，投入了大量的自主研發(fā)力量，開(kāi)發(fā)了富有行業(yè)針對(duì)性的產(chǎn)品及解決方案，同時(shí)擁有國(guó)際知名廠商作為合作伙伴。未來(lái)，希望能發(fā)揮自身在不同行業(yè)尤其在制造業(yè)上的理念和經(jīng)驗(yàn)，與所有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路途上一路同行、共同成長(zhǎng)，助力中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)做大、做強(qiáng)。謝謝!

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