為深入推進政企業(yè)務轉型升級，深化政企領域改革，移動政企事業(yè)部提出“打好政企改革穿透戰(zhàn)，做好四個一支撐”的工作思路。“四個一”目標就是要把簡單留給一線、把方便留給客戶、把繁瑣留給系統(tǒng)、把壓力傳導到后臺。在“四個一”實施方案中，“一張發(fā)票”明確要求，要實現賬單標準化、開票融合化，打通賬務系統(tǒng)，實現融合產品融合出賬。

與此同時，一線業(yè)務人員在日常業(yè)務處理中也常常面臨著以下問題：

在票據處理流程方面，發(fā)票入口、配置、開具、審批等操作復雜不便，缺少預開沖紅、定制推送、發(fā)票預覽等功能，缺少合規(guī)性稽核，無法滿足業(yè)務合規(guī)性及風控需求;

在系統(tǒng)后臺架構方面，現有票據模型未劃分四大主題域，票據數據不能通過主題域編排實現靈活業(yè)務需求支撐。

在此背景下，北京思特奇信息技術股份有限公司(以下簡稱：思特奇;股票代碼：300608.SZ)基于國家稅務局、移動集團以及地方省份業(yè)務的實際需求，研發(fā)設計一站式票據工作臺，在智慧中臺體系下賬務中心中新建賬務票據中心，對票據處理的流程和要素進行全面升級，提升移動政企業(yè)務支撐靈活性、合規(guī)性，在滿足集團要求的前提下，真正實現了為基層減負。

01

統(tǒng)一業(yè)務入口

整合業(yè)務菜單 簡化操作

當前，賬務中心下設九個業(yè)務開具模塊，模塊多、功能重疊、邏輯繁瑣、使用效率低，造成一線業(yè)務人員學習使用不便捷。

針對以上問題，思特奇一站式票據工作采取統(tǒng)一入口的方式，將發(fā)票開具和發(fā)票管理功能分開，發(fā)票開具按照業(yè)務線分為個人、政企、物聯(lián)網開票等類別，發(fā)票管理按照服務角色分為服務管理和配置管理等功能，用戶可根據需求選擇不同的菜單功能。產品一共可提供109種開票場景下靈活開票支撐能力，還可為運營管理人員提供發(fā)票信息看板、聚合發(fā)票管理等能力。

02

端到端流程再造

實現票據流程精細化管理

現有票據處理流程在事前、中、后存在以下痛點：

事前無管控：發(fā)票配置只能通過后臺配置，前臺缺少查詢、配置、審批功能;

事中無審批：專票開具、手工開票、預開發(fā)票線上審批流程缺失，易存在錯開、虛開風險，無系統(tǒng)留痕管控，易出現糾紛;

事中不支持部分功能：不支持預開發(fā)票部分沖紅、電子發(fā)票的定制推送、發(fā)票預覽等功能;

事后無運營：缺少合規(guī)性稽核，無業(yè)票、票稅、票款稽核，只有回款報表，缺乏多場景按類型按時段按要素的發(fā)票查詢及預警視圖等。

產品通過在事前增加配置審批，事中增加業(yè)財雙審批機制、發(fā)票功能優(yōu)化，以及事后建立端到端運營機制，進行合規(guī)性稽核，并完善報表體系，實現票據全流程精細化管理，做到嚴控票據生命周期內涉稅風險。

03

票據模型優(yōu)化升級

提升開票效能

針對票據模型不統(tǒng)一、模型實體不清晰、發(fā)票內容記錄不全、與業(yè)務關聯(lián)性不清晰、生命周期管理存在安全疏漏以及后續(xù)稽核和查看不便等問題，產品依據開票數據源、購銷方管理、開票內容、生命周期四大核心要素構建票據統(tǒng)一模型，進行模型升級，并進行票據管理適配改造，有效管控不合規(guī)開票風險，提升開票效能。

應用案例：某省移動票據工作臺項目

項目建設圍繞打通業(yè)務壁壘、減輕基層負擔的核心策略，基于一線人員切實的業(yè)務需求，對票據流程和票據要素進行全面升級，并取得了顯著的應用效果：

面向一線服務人員，通過統(tǒng)一票據入口，整合原有九大開票模塊入口，開票菜單更加清晰，服務效能提升30%以上。

面向業(yè)務管理人員，統(tǒng)一開票入口，重新梳理票據管理功能邏輯，降低操作難度、提升管理配置效率;票據端到端全流程改造，實現票據全生命周期業(yè)務風險管控，保障開票業(yè)務合規(guī)性;增加多場景的按時段按要素的發(fā)票查詢及預警視圖，為管理決策提供及時的業(yè)務數據支撐。

面向用戶，優(yōu)化票據模型，提升業(yè)務靈活性支撐能力，為用戶帶來更便捷高效的服務體驗。

該項目具有輕量級、通用性強、可推廣性強等特點。未來，思特奇也將借鑒該運營商省份落地經驗，同時結合廣大客戶個性化需求，打造更加靈活、高效、先進的票據支撐系統(tǒng)，深度服務運營商政企業(yè)務轉型升級。

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