提到基層醫(yī)療，很多人會想起鄉(xiāng)村衛(wèi)生室、診所、社區(qū)服務(wù)站等，與已經(jīng)建立起完備信息化、數(shù)字化系統(tǒng)的大型醫(yī)院不同，大量基層醫(yī)療機構(gòu)似乎還停留在“紙質(zhì)時代”，既不適用精細化、規(guī)范化的醫(yī)療服務(wù)，也與推動醫(yī)療資源下沉的政策趨勢不相適應(yīng)。

通過集成領(lǐng)先數(shù)字技術(shù)，為診所提供低門檻、高安全、強連接的工作平臺，被視為推進基層醫(yī)療信息化、加強分級診療能力的有效途徑，湖南同云醫(yī)療科技有限公司(以下簡稱“同云科技”)便是其中的實踐者之一。但在業(yè)務(wù)推進過程中，同云科技也面臨著業(yè)務(wù)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全、彈性擴容等方面的挑戰(zhàn)。為此，同云科技選擇與華為云及拓維信息攜手，將基礎(chǔ)設(shè)施全部“上云”。在三方合作之下，同云科技從多個方面實現(xiàn)了效益提升，不僅助力眾多基層醫(yī)療機構(gòu)闖過信息化建設(shè)的重重關(guān)口，更成為“數(shù)字生態(tài)”助推中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的標桿范例。

基層診所成分級診療重要構(gòu)成，信息化程度過低阻礙轉(zhuǎn)型步伐

我國在2009年啟動新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，旨在通過推進分級診療制度，來解決醫(yī)療供需不平衡等問題。根據(jù)《2021年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)，截至2021年末，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總數(shù)1030935個，其中基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)977790個，占比90%以上，成為分級診療直面患者的重要一環(huán)。

在基層醫(yī)療機構(gòu)快速發(fā)展的同時，也存在信息化程度過低的問題，表現(xiàn)為部分診所缺乏電腦等數(shù)字化設(shè)備、工作人員沒有數(shù)字化辦公概念等，直接導(dǎo)致診所工作效率低下、診療信息大量重復(fù)且不互通、缺乏標準化體系導(dǎo)致“小、散、亂”等，更直接影響了后續(xù)國家新醫(yī)保平臺的接入工作，無法在基層診所實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、三目匹配、對賬等操作，嚴重影響群眾就醫(yī)體驗和醫(yī)保使用。

對此，近年國家有關(guān)部門出臺的一系列文件中，多次提到基層醫(yī)療機構(gòu)的信息化建設(shè)，如《“十四五”全民健康信息化規(guī)劃》明確要求，“建設(shè)形成統(tǒng)一權(quán)威、互聯(lián)互通的全民健康信息平臺支撐保障體系，基本實現(xiàn)公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與全民健康信息平臺聯(lián)通全覆蓋”。國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥局2022年底聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)診所備案管理暫行辦法的通知》中指出，“縣級人民政府衛(wèi)生健康行政部門和中醫(yī)藥主管部門應(yīng)當充分利用信息化、大數(shù)據(jù)等手段提升監(jiān)管效能，將診所納入本地醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。診所應(yīng)當與備案機關(guān)所在地診所信息化監(jiān)管平臺對接，及時上傳執(zhí)業(yè)活動等相關(guān)信息，主動接受監(jiān)督。”

同云科技“云上創(chuàng)新”，助推基層診所信息化建設(shè)

為了改變基層診所“傳統(tǒng)作坊”診療方式，同云科技選擇SaaS系統(tǒng)開發(fā)之路，打造了“同云診所信息化(CIS)服務(wù)平臺”，提供診所數(shù)字化運營管理、打通醫(yī)保信息、藥品規(guī)范化管理等功能，界面直觀、操作便利，一定程度上降低了基層醫(yī)療信息化轉(zhuǎn)型的門檻，此外還能通過開展培訓(xùn)，促進交流，提高診所的醫(yī)療服務(wù)能力、診療水平。

隨著平臺業(yè)務(wù)落地規(guī)模擴大，同云科技信息系統(tǒng)運行壓力和存儲擴容壓力日益增大，原有的IT系統(tǒng)架構(gòu)已不能滿足新的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，急需升級改造。如果獨立建設(shè)機房，前期需要投入大量的人員、服務(wù)器、電力等成本，后期還有大量的維護成本，此時“上云”便是一種更為省時省力的選擇。經(jīng)過充分調(diào)研，同云科技最終選擇與華為云及拓維信息合作，將基礎(chǔ)設(shè)施全部“上云”。

目前，同云科技的SaaS系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫存儲全部使用華為云相關(guān)產(chǎn)品，利用華為云提供的云產(chǎn)品順利達到信息系統(tǒng)安全等級保護三級。此外，華為云各種領(lǐng)先的云服務(wù)模塊和能力可直接賦能同云科技研發(fā)團隊，比如“同云診所信息化(CIS)服務(wù)平臺”有一些特殊的證照識別功能，市面上常見的算法庫不能滿足業(yè)務(wù)需求，同云科技直接采用華為云AI算法，在華為云領(lǐng)先數(shù)字技術(shù)的加持下，同云科技無需專門研發(fā)，讓公司業(yè)務(wù)更聚焦，可將更多的精力放在客戶服務(wù)上，解決行業(yè)、監(jiān)管單位對系統(tǒng)的管理需求，快速實現(xiàn)系統(tǒng)的迭代與開發(fā)。

對此，同云科技CEO高步云在合作后直言，華為云和拓維信息提供的一攬子上云解決方案滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展所需的彈性擴容服務(wù)器、帶寬、安全等需求，從降低運營成本、增加發(fā)展空間、安全保障、最新技術(shù)使用等多個方面幫助同云科技實現(xiàn)了效益提升。

截至目前，同云科技已為一萬多家基層醫(yī)療機構(gòu)提供一站式信息化、數(shù)字化、智能化的解決方案，有效提升所在地群眾的就醫(yī)體驗。未來，同云科技將繼續(xù)攜手華為云和拓維信息，在信息安全、云市場、AI、大數(shù)據(jù)等方面進行合作，織就基層診所的一張“生態(tài)大網(wǎng)”，為基層醫(yī)療機構(gòu)提供更全面、更深入的一站式服務(wù)。

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