隨著營銷生態(tài)的復(fù)雜化，用戶需求的碎片化，3C電器品牌如何更健康、科學(xué)成長，成為行業(yè)、廠商關(guān)注的焦點(diǎn)。而在此背景下，京東電器與京東數(shù)坊攜手打造，基于3C電器品牌品類特征的模型產(chǎn)品工具和營銷方法論-DREAM模型(Durable goods Retaining and Engagement Audience Model)，以科學(xué)營銷為基準(zhǔn)，通過構(gòu)建積累用戶資產(chǎn)的心智矩陣能力，以及精準(zhǔn)拉新的圈層營銷能力，從而幫助品牌實(shí)現(xiàn)確定性、高質(zhì)量增長，贏得行業(yè)眾多好評。

而DREAM模型成功的背后，是京東電器自身技術(shù)實(shí)力、供應(yīng)鏈優(yōu)勢、行業(yè)深耕沉淀的集中化體現(xiàn)，也離不開眾多代理服務(wù)商的支持與助力，多方共建成就了科學(xué)有效的DREAM模型，也成為行業(yè)合作的模范代表。

打造長效經(jīng)營方法論，DREAM助力品牌精細(xì)化營銷、人群精準(zhǔn)滲透

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，傳統(tǒng)營銷模式發(fā)生了翻天覆地的變化，逐步從“流量運(yùn)營”向“消費(fèi)者運(yùn)營”轉(zhuǎn)型，對消費(fèi)者的研究與分析也進(jìn)入了全新的指標(biāo)體系解讀時(shí)代。在這種信息背景下，就要求像京東這樣的企業(yè)，能夠扮演不同的角色，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的吸引，并且通過信息的多元化交互，能把流量變成忠實(shí)粉絲，不斷提高用戶服務(wù)的整體水平。

而京東DREAM模型的“心智矩陣”通過深度學(xué)習(xí)3C電器品類的消費(fèi)行為特征，打通消費(fèi)者在高潛、認(rèn)知、淺中深度吸引、購買的全鏈路，形成更為精細(xì)化的消費(fèi)者資產(chǎn)，從而反哺品牌，結(jié)合品牌戰(zhàn)略和發(fā)展現(xiàn)狀，重塑營銷策略，匹配契合不同階段的消費(fèi)者內(nèi)容，有效幫助品牌實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)完整的數(shù)字營銷閉環(huán)。

不僅如此，京東電器DREAM模型在心智矩陣能力的基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)量化用戶感性特征，定義圈層用戶，以圈層營銷的方式幫助3C電器品牌品牌準(zhǔn)確找到圈層用戶，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)拉新。 簡單來講，就是基于不同的圈層用戶興趣與愛好，定制化的推出他們感興趣的內(nèi)容，更精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)廣告觸達(dá)，可以有效實(shí)現(xiàn)貨找人的高效匹配，精準(zhǔn)提升圈層用戶的市場滲透能力，為品牌帶來持續(xù)的生意增長機(jī)會(huì)。

可以說，京東DREAM模型的“心智矩陣”和“圈層營銷”，成功將理論產(chǎn)品化，對于代理服務(wù)商們來講，是真正的將科學(xué)理論融入到日常實(shí)踐。其中，“心智矩陣”幫助服務(wù)商提升了運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)對品牌的持續(xù)接觸和長效運(yùn)營;而“圈層營銷”則幫助他們進(jìn)一步擴(kuò)大了生意的規(guī)模，不僅降低了轉(zhuǎn)化成本，還進(jìn)一步助力品牌拓展觸達(dá)新的用戶圈層。

以DREAM模型為基礎(chǔ)，助力服務(wù)商實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增長

值得一提的是，長期以來，基于京東DREAM模型扎實(shí)的理論實(shí)踐，其不僅成為眾多品牌廠商的有效方法論，也成為眾多像群邑、多準(zhǔn)、運(yùn)營寶等頭部服務(wù)商的經(jīng)營基礎(chǔ)，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更好地服務(wù)了客戶，幫助品牌營銷提效，助力其生意迎來新增長。

群邑是全球頭部的媒介投資集團(tuán)，服務(wù)各行業(yè)知名品牌，每年管理著超過600億美金的媒介投資(來源：COMvergence)，而通過長期合作DREAM項(xiàng)目，進(jìn)一步幫助群邑提升了在品牌商家心目種的專業(yè)度，持續(xù)創(chuàng)造出新價(jià)值。例如，2022 年，群邑電商聯(lián)合華為、榮耀手機(jī)，進(jìn)一步深度應(yīng)用DREAM模型，助力品牌生意增長以及平臺(tái)人群資產(chǎn)維穩(wěn)的雙向鞏固。正如群邑中國電商總經(jīng)理方繼德(Andrew Fang)表示：“DREAM模型對于帶電3C電器品牌類的品牌，能精準(zhǔn)的進(jìn)行消費(fèi)者心智管理與持續(xù)運(yùn)營。助力品牌實(shí)現(xiàn)從人群洞察、賣點(diǎn)測試、觸點(diǎn)分析、分層觸達(dá)、流轉(zhuǎn)首購、老客復(fù)購等全鏈路的科學(xué)運(yùn)營。過去品牌投資總是擔(dān)心另一半費(fèi)用是浪費(fèi)的，但是透過DREAM心智模型進(jìn)行指導(dǎo)，我們能從心智建設(shè)到轉(zhuǎn)化銷售，均以可視化的方式做監(jiān)測與調(diào)優(yōu)，讓品牌做「更聰明」的媒介投資。”

多準(zhǔn)是中國領(lǐng)先的電子商務(wù)解決方案提供商，為數(shù)百家國內(nèi)外知名企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程上提供商業(yè)決策咨詢服務(wù)，其通過DREAM模型，在實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營中幫助品牌大幅提升營銷效率，解鎖人群增長創(chuàng)新模式。具體來看，本次11.11大促，多準(zhǔn)借助京東DREAM模型的數(shù)據(jù)洞察，為品牌追覓進(jìn)行了科學(xué)的品牌資產(chǎn)診斷，從認(rèn)知、淺度吸引、中度吸引、深度吸引再到購買和忠誠精準(zhǔn)定位消費(fèi)者問題鏈路所在。同時(shí)結(jié)合多準(zhǔn)自研的“人貨雙輪驅(qū)動(dòng)”、“Core&More自定義聚類人群定位”等方法論，為新增認(rèn)知、吸引層級(jí)的潛客人群提供了明確的差異化拉新方案，并且針對重點(diǎn)的三大吸引人群精細(xì)化制定提效策略，促使品牌在大促中科學(xué)高效地規(guī)劃媒介投放，及時(shí)靈活地調(diào)整運(yùn)營方向，最終助力品牌在本次11.11收獲亮眼的表現(xiàn)。

北京運(yùn)營寶科技有限公司是一家集投資、經(jīng)銷、代運(yùn)營、數(shù)據(jù)中心、廣告、營銷等業(yè)務(wù)一體的集團(tuán)化公司，服務(wù)國內(nèi)外知名品牌100+家，例如：飛利浦、松下、Switch、PICO、三星等，也是DREAM項(xiàng)目的深度合作伙伴，兩次獲得DREAM服務(wù)商營銷方法論大賽獎(jiǎng)項(xiàng)。在運(yùn)營寶看來，DREAM模型依據(jù)3C電器的真實(shí)特征，科學(xué)地將用戶心智重新定義分層，能夠更精細(xì)、更精準(zhǔn)、更高效的定位機(jī)會(huì)人群，切實(shí)幫助品牌在各種營銷場景下，提升營銷效果，同時(shí)運(yùn)營寶結(jié)合DREAM自主研發(fā)出IS-DREAM模型、“十室之邑”靶群聚類等方法論，也因此受到很多3C電器品牌的認(rèn)可，幫助撬動(dòng)了較多3C電器客戶的合作。

可以預(yù)見，隨著消費(fèi)者的不斷迭代，對品牌、產(chǎn)品的訴求越來越高，企業(yè)可以在貨品流通的全流程，精準(zhǔn)找到并觸動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者，并有效吸引最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，成為當(dāng)下的關(guān)鍵。我們也相信，在京東電器DREAM模型的科學(xué)指導(dǎo)下，眾多服務(wù)商的同行實(shí)踐下，京東電器將在不確定的當(dāng)下，為品牌帶來更多的確定下，助力其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長。

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