2019年12月20日，美國波音公司的新一代載人飛船Starliner“星際客機”自卡納維拉爾角發(fā)射升空，執(zhí)行該飛船的第一次飛行測試任務(wù)。按照計劃，飛船在這次無人試飛中將與國際空間站對接，為宇航員送上圣誕禮物。然而在運載火箭工作結(jié)束后，飛船出現(xiàn)故障，最終無法與國際空間站對接，不得不提前返回地面。

試飛失敗之后，波音公司公開承認，飛船的軟件系統(tǒng)存在嚴重缺陷，在測試階段時僅將整個飛行過程分成了幾個小單元分別進行測試，但未對飛船進行從發(fā)射、空間站對接到返航著陸的全流程集成測試。

從這個案例不難看出，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線，質(zhì)量問題輕則帶來業(yè)務(wù)故障，重則造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。近年來，業(yè)界知名的軟件質(zhì)量事故時有發(fā)生，不僅涉及金融、航空、交通、民生等不同行業(yè)，也影響用戶數(shù)據(jù)、SaaS應(yīng)用、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

在萬物互聯(lián)的時代，軟件的規(guī)模化、復(fù)雜化程度不斷提升，但是產(chǎn)品質(zhì)量問題依然嚴峻。作為產(chǎn)品質(zhì)量的“守護神”，測試管理承載著構(gòu)建質(zhì)量全方位防護盾的使命，是各行業(yè)保障產(chǎn)品開發(fā)與交付的關(guān)鍵。

測試管理，如何成為軟件質(zhì)量的“守護神”?

在軟件研發(fā)中，測試是一個包含計劃、準(zhǔn)備和測量活動的過程，其目的是確認被測系統(tǒng)的特性，并指出需求和實現(xiàn)之間的差異。隨著現(xiàn)代軟件開發(fā)的規(guī)模持續(xù)增長，滿足全場景、大規(guī)模、高并發(fā)業(yè)務(wù)的測試服務(wù)平臺，已成為提升軟件測試效率、保障測試質(zhì)量的必備要素。

華為視質(zhì)量為企業(yè)的生命，質(zhì)量是華為價值主張和品牌形象的基石。一直以來，華為持續(xù)投入質(zhì)量建設(shè)，把產(chǎn)品開發(fā)、測試等全生命周期的流程和標(biāo)準(zhǔn)固化至工具平臺中。同時，華為將測試管理的標(biāo)準(zhǔn)化理念融入IPD流程，指導(dǎo)云計算、網(wǎng)絡(luò)、終端、芯片、汽車等業(yè)務(wù)測試實踐，保障產(chǎn)品高質(zhì)量交付。

經(jīng)過多年的豐富開發(fā)實踐，華為總結(jié)出測試管理的三大原則：

第一，構(gòu)建質(zhì)量分層防護網(wǎng)，明確各層測試活動輸入輸出和質(zhì)量門禁

首先，在總體策略階段，明確不同層級的責(zé)任主體和準(zhǔn)入、準(zhǔn)出門禁，遵循“測試盡早介入”基本原則，從而讓質(zhì)量風(fēng)險盡早暴露，降低整體修復(fù)成本;其次，明確各層級的測試全過程，包括設(shè)計、實現(xiàn)、執(zhí)行和評估階段的準(zhǔn)入和準(zhǔn)出條件，并通過質(zhì)量規(guī)范檢查和評審保障，一次性把事情做對。

第二，測試模板數(shù)字化，關(guān)鍵資產(chǎn)基線化

借助統(tǒng)一工具平臺，把測試經(jīng)驗和質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)化成數(shù)字化模板，包括總體測試策略、測試方案、測試用例、測試報告模板等。在測試作業(yè)中，開發(fā)人員可隨時隨地應(yīng)用模板，自動對接上游獲取關(guān)聯(lián)需求等輸入數(shù)據(jù)，自動對接下游提升作業(yè)和跟蹤效率。在項目完成時，及時將測試用例等關(guān)鍵測試資產(chǎn)合并到產(chǎn)品基線持續(xù)演進，以便跨項目和迭代復(fù)用，保障大規(guī)模項目的測試設(shè)計和評估無遺漏，測試過程可跟蹤、可閉環(huán)。

第三，測試過程端到端持續(xù)監(jiān)控、審核和反饋

在端到端測試過程中，首先，測試過程需實現(xiàn)端到端雙向可追溯;其次，關(guān)鍵交付件需通過評審和確認;最后，需及時識別在迭代測試過程中的進展和質(zhì)量風(fēng)險，動態(tài)調(diào)整測試計劃。通過測試過程中的全周期監(jiān)控和審核，促進測試過程持續(xù)改進優(yōu)化。

總之，測試流程標(biāo)準(zhǔn)化、測試過程數(shù)字化、測試資產(chǎn)基線化是做好測試管理，進而實現(xiàn)測試自動化、智能化的基礎(chǔ)?；跍y試流程標(biāo)準(zhǔn)化體系，企業(yè)可更好保障測試活動高效、協(xié)同和可信。

華為云CodeArtsTestPlan，內(nèi)建高效協(xié)同可信的測試理念，助力產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)布

2023年1月，華為將內(nèi)部多年測試實踐沉淀的測試管理服務(wù)，升級為全新的CodeArts TestPlan服務(wù)，重磅上線華為云。這是一款自主研發(fā)的一站式測試管理平臺，沉淀了華為30多年高質(zhì)量的測試工程方法與實踐，覆蓋測試計劃、測試設(shè)計、測試執(zhí)行和測試評估等全流程，旨在幫助企業(yè)協(xié)同、高效、可信地開展軟件開發(fā)測試活動，保障產(chǎn)品上市質(zhì)量。

在產(chǎn)品研發(fā)測試過程中，企業(yè)往往面臨一系列挑戰(zhàn)：產(chǎn)品測試設(shè)計粗放，測試執(zhí)行覆蓋不全，漏測導(dǎo)致現(xiàn)網(wǎng)事故時有發(fā)生;產(chǎn)品架構(gòu)復(fù)雜，組件并行分支多，跨團隊跨項目測試協(xié)同效率低;測試人員流動率大，產(chǎn)品頻繁重構(gòu)，亟需高質(zhì)量的測試工程能力來驗證存量特性，保障產(chǎn)品功能正常，高質(zhì)量上線。

針對這一系列研發(fā)測試挑戰(zhàn)，華為云CodeArts TestPlan重磅發(fā)布五大特性：

特性一：啟發(fā)式測試策略與設(shè)計，讓測試完備性不再遙不可及

缺陷越早發(fā)現(xiàn)，修復(fù)成本越低。數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品發(fā)布后每個缺陷的平均修復(fù)成本是驗證階段的6倍以上。遺留到產(chǎn)品發(fā)布后的缺陷，不僅會大量增加企業(yè)的研發(fā)修復(fù)成本，還會影響產(chǎn)品的口碑和客戶滿意度。因此，如何提升測試的完備性，提前攔截產(chǎn)品缺陷，是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量面臨的TOP級問題。

針對這一研發(fā)痛點，華為云CodeArts TestPlan提供了多維度測試策略和設(shè)計模板，應(yīng)用啟發(fā)式測試策略和設(shè)計模型，提供“需求-場景-測試點-測試用例”四層測試分解設(shè)計能力，啟發(fā)測試人員發(fā)散性思維，將腦海中的測試模型圖形化地表達，支撐所有利益干系人高效溝通與交流;通過該特性，能夠持續(xù)優(yōu)化測試完備度，提升30%的測試設(shè)計效率，幫助測試人員在執(zhí)行過程中減少產(chǎn)品測試遺漏。

啟發(fā)式測試策略與設(shè)計

特性二：億級測試資產(chǎn)管理，大規(guī)模團隊協(xié)同測試，保障產(chǎn)品特性不丟失

產(chǎn)品的競爭力特性是企業(yè)持續(xù)盈利基業(yè)長青的基石。為了滿足各行業(yè)客戶日益增長的需求，企業(yè)的軟件產(chǎn)品特性往往不斷豐富和演進，對應(yīng)的測試用例資產(chǎn)持續(xù)增多，投入測試的人數(shù)也隨之增加。如何管理好大規(guī)模測試資產(chǎn)，如何協(xié)同大規(guī)模測試團隊，如何保證客戶的價值特性不丟失、體驗不下降，都是企業(yè)產(chǎn)品測試面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

華為云CodeArts TestPlan提供了測試用例基線化管理能力，持續(xù)積累和沉淀測試用例，幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品價值特性的看護。不管是新增需求或者重構(gòu)架構(gòu)，積累的基線化用例，永遠是企業(yè)產(chǎn)品持續(xù)獲得客戶認可的保障。同時，TestPlan提供了“產(chǎn)品基線庫、版本分支、測試計劃”三層用例管理和評估能力，支撐團隊間作業(yè)高效協(xié)同，實現(xiàn)億級測試資產(chǎn)的管理與跨版本復(fù)用，滿足復(fù)雜產(chǎn)品多版本并行研發(fā)交付的場景，測試資產(chǎn)復(fù)用率提升60%。

TestPlan全量用例基線化管理

特性三：內(nèi)置IPD測試流程與規(guī)范，讓高質(zhì)量從偶然到必然

隨著產(chǎn)品的規(guī)模和復(fù)雜度增加，測試活動的開展也需要有章可循，形成科學(xué)的流程和規(guī)范。以華為公司為例，為保障產(chǎn)品測試活動有序開展，華為在IPD流程中定義了從需求分析階段到版本發(fā)布階段之間的詳細測試活動和流程，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范，持續(xù)保障測試驗證的高質(zhì)量。

華為云CodeArts TestPlan內(nèi)置IPD測試流程與規(guī)范，從測試策略、測試設(shè)計、測試管理、測試執(zhí)行到測試評估，全流程融入IPD高質(zhì)量實踐精髓，并伴隨著華為產(chǎn)品發(fā)展而持續(xù)優(yōu)化演進，廣泛應(yīng)用于華為各業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品測試中。

IPD測試活動核心流程圖

特性四：全方位測試質(zhì)量評估，杜絕盲人摸象

管理學(xué)大師彼得·德魯克說過，沒有度量，就沒有管理。所有商業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理都不例外?；诔墒斓臏y試質(zhì)量評估模型和規(guī)范，對產(chǎn)品質(zhì)量的科學(xué)、客觀評估，可以讓產(chǎn)品質(zhì)量可視化、可度量，讓產(chǎn)品發(fā)布前的質(zhì)量評估不再“盲人摸象”，更利于產(chǎn)品持續(xù)改進，“讓質(zhì)量暴露在陽光下”，達成高質(zhì)量的目標(biāo)。

華為云CodeArts TestPlan提供需求覆蓋率、需求通過率、用例執(zhí)行率、遺留缺陷指數(shù)等10多個質(zhì)量度量指標(biāo)，支持功能、性能、可靠性等維度的質(zhì)量評估，測試評估周期從天級縮短到小時級。

TestPlan同時提供了分支和測試計劃兩級的實時質(zhì)量報告，全方位、可視化呈現(xiàn)研發(fā)測試過程和結(jié)果數(shù)據(jù)。該特性支持產(chǎn)品研發(fā)階段的實時質(zhì)量評估，及時、高效、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，讓研發(fā)人員實時掌控研發(fā)進度和風(fēng)險，讓產(chǎn)品質(zhì)量不再是黑盒，為產(chǎn)品上線提供決策依據(jù)。

全方位多維度的測試質(zhì)量評估

特性五：建立測試雙向追溯鏈，以過程可信保障結(jié)果可信

ISO15288測試規(guī)范定義了通用系統(tǒng)生命周期過程，其中，驗證過程與確認過程中提出了對需求、測試設(shè)計方案、用例、缺陷等雙向可追溯的要求。在華為內(nèi)部，測試過程端到端可追溯也成為了明文要求的標(biāo)準(zhǔn)。

可追溯的測試過程能力，可以使組織和項目實現(xiàn)測試過程證據(jù)鏈可視化、及時監(jiān)控和識別測試過程風(fēng)險，加速跟蹤問題閉環(huán)，有效減少漏測問題，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險，是產(chǎn)品高質(zhì)量測試的必要條件。

華為云CodeArts TestPlan支持建立需求、測試方案、測試用例、缺陷等雙向關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)測試過程可追溯，通過可信的測試過程，保障結(jié)果可信。

測試雙向追溯鏈

基于以上五大特性，華為云CodeArts TestPlan可實現(xiàn)測試全流程標(biāo)準(zhǔn)化、測試資產(chǎn)復(fù)用及基線化、測試端到端過程動態(tài)實時監(jiān)控，保障測試過程可信，持續(xù)助力客戶產(chǎn)品高質(zhì)量交付。

截至2022年年底，華為云CodeArts TestPlan已經(jīng)高效支撐華為超過4萬測試人員的測試作業(yè)，測試用例月執(zhí)行超過2億次，月API調(diào)用量超過12億次，累計管理超過10億測試用例，覆蓋華為終端、網(wǎng)絡(luò)、云計算、芯片、汽車等大規(guī)模復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。

例如，華為數(shù)通路由器業(yè)務(wù)擁有豐富的產(chǎn)品系列，包括骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、接入網(wǎng)各種場景的組網(wǎng)需求，億級規(guī)模的軟件代碼驅(qū)動各類硬件形態(tài)，構(gòu)筑了路由器業(yè)務(wù)海量的功能特性。這種超大規(guī)模、高復(fù)雜度的產(chǎn)品測試，需要與之相對應(yīng)的大規(guī)模測試團隊。在海量硬件形態(tài)與有限的時間和資源下，如何高效找準(zhǔn)測試靶心，確保測試范圍精準(zhǔn)、無遺漏、無冗余，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性與合規(guī)性，是華為數(shù)通路由器測試業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)。

華為云CodeArts TestPlan支持海量特性的高效測試管理，在特性需求開發(fā)的同時，通過基于需求-場景-測試點-用例的分級測試設(shè)計方法，將需求逐級分解生成用例，并分層分級有序管理，支持用例在不同產(chǎn)品版本間高效復(fù)用及合并。同時，平臺提供多維度版本質(zhì)量評估報告，及時準(zhǔn)確反饋測試結(jié)論，通過需求、方案、用例、結(jié)果、缺陷雙向可追溯的能力，實現(xiàn)產(chǎn)品測試過程可管理、可信任。

得益于這些特性，華為云CodeArts TestPlan幫助華為數(shù)通路由器產(chǎn)品繼承復(fù)用十余萬存量特性用例，累計管理近百萬用例，支撐大規(guī)模測試團隊高效協(xié)作，快速開展測試活動，全量測試執(zhí)行周期從周縮短至天，確保路由器產(chǎn)品高效率高質(zhì)量交付。

過去30多年來，華為公司一步步經(jīng)歷了流程化、自動化、智能化的測試發(fā)展歷程，基于協(xié)同、高效、可信的測試理念，形成了豐富而完整的測試體系。展望未來，華為云CodeArts TestPlan將不斷沉淀大型企業(yè)測試最佳實踐，打造測試覆蓋全、測試評估準(zhǔn)、測試執(zhí)行快、測試周期短、測試成本低的測試管理平臺，持續(xù)提升關(guān)鍵技術(shù)競爭力，守護客戶產(chǎn)品質(zhì)量，助力客戶商業(yè)成功。

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