在今天這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出要推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。在這一大時(shí)代背景之下,如何利用好5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)來(lái)解決組織的溝通問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)信息高效協(xié)同,更好地把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)機(jī)會(huì),是當(dāng)下不少正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)亟待思考的問(wèn)題。
近日軟通動(dòng)力旗下全資子品牌——軟通智服推出的通小秘正是一款幫助組織克服溝通痛點(diǎn)、提升組織敏捷性和運(yùn)營(yíng)效率的智慧辦公產(chǎn)品。作為其推出的第一款云端智能SaaS工具,它打破了時(shí)間和空間的限制,解決了企業(yè)內(nèi)外部信息傳遞和反饋低效的問(wèn)題,確保消息高效觸達(dá)用戶,從而提升組織溝通協(xié)作效率,實(shí)現(xiàn)敏捷組織,能幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)激烈變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境,目前該產(chǎn)品已經(jīng)在華為云商城正式上線。
作為一個(gè)圍繞消息觸達(dá)場(chǎng)景,提供給企業(yè)的全渠道、易于使用的智慧信息推送解決方案,通小秘具有如下特點(diǎn):
首先,通小秘以“信息必達(dá)”為目標(biāo),利用成熟的消息推送大數(shù)據(jù)建模技術(shù),整合IM消息、智能語(yǔ)音、即時(shí)社交工具等各種消息推送渠道,結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景個(gè)性化制定規(guī)則,構(gòu)建出一整套以“信息必達(dá)”為使命的信息推送流程,能大幅提升協(xié)同效率,提升運(yùn)營(yíng)管理半徑。其次,通小秘信息推送渠道覆蓋全面、無(wú)盲點(diǎn)區(qū),短時(shí)間即可完成渠道介入,同時(shí)易于使用的API,企業(yè)可以基于此短時(shí)間完成渠道的接入和規(guī)則配置;通小秘適合廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景,幾乎適合任何有信息交互需求的場(chǎng)景,如企業(yè)內(nèi)部的員工服務(wù)、政務(wù)行業(yè)的政策通知和公告、營(yíng)銷獲客以及教育行業(yè)的課程安排等??梢哉f(shuō),哪里有信息推送,哪里就適用通小秘。
據(jù)悉,軟通智服原是軟通動(dòng)力集團(tuán)內(nèi)部的中臺(tái)服務(wù)部門,一直在為軟通動(dòng)力近10萬(wàn)員工提供服務(wù),深刻洞察集團(tuán)多元化業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的信息協(xié)同困境。通小秘源于真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,在此因緣際會(huì)下應(yīng)運(yùn)而生,作為軟通智服多年對(duì)內(nèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的凝結(jié)和提煉,在幫助軟通動(dòng)力降低信息溝通成本,提高交互協(xié)同效率,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同的過(guò)程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
目前通小秘智能信息推送產(chǎn)品+解決方案的模式已在包括互聯(lián)網(wǎng)、教育、政務(wù)及企業(yè)服務(wù)等多個(gè)行業(yè)客戶身上得以應(yīng)用,獲得了企業(yè)用戶的積極反饋。與此同時(shí),軟通智服借鑒現(xiàn)有服務(wù)經(jīng)驗(yàn),依據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)定制解決方案,不斷拓展服務(wù)行業(yè)版圖,賦能更多企業(yè)。
立足當(dāng)前大環(huán)境,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨,如何有效使用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等新型信息技術(shù)產(chǎn)品建立起企業(yè)“人、物、運(yùn)營(yíng)”之間在線的聯(lián)系和信息貫通,是企業(yè)亟需思考的核心問(wèn)題。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中,企業(yè)需要通過(guò)更快速地溝通、實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同快速解決問(wèn)題,只有高效、靈活的溝通和協(xié)同,才可以實(shí)現(xiàn)人員、資源及創(chuàng)意的整合,幫助企業(yè)在轉(zhuǎn)型道路上領(lǐng)先一步。通小秘新品發(fā)布暨與華為云的合作是軟通智服基于自身實(shí)踐的一次積極探索和能力嘗試,它的出現(xiàn)將為眾多企業(yè)解決信息溝通、實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同提供新的選擇,有助于中國(guó)企業(yè)探索高效溝通新模式,加速中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
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