全球經(jīng)濟(jì)下行,多國(guó)通貨膨脹率居高不下。加上產(chǎn)品成本上漲,消費(fèi)者行為已經(jīng)開(kāi)始變化。相關(guān)專家預(yù)測(cè),大多數(shù)消費(fèi)者在 2023 年將格外謹(jǐn)慎地對(duì)待消費(fèi),并傾向于選擇更便宜和更耐用的產(chǎn)品。

對(duì)時(shí)尚零售業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)確保自身能夠整合企業(yè)綜合規(guī)劃戰(zhàn)略和產(chǎn)品生命周期管理(PLM)解決方案,以生產(chǎn)出實(shí)用性更高、更耐用的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的行業(yè)洞察,Infor預(yù)測(cè)時(shí)尚零售企業(yè)將在 2023 年迎來(lái)如下發(fā)展趨勢(shì):

更關(guān)注設(shè)計(jì)符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品

在麥肯錫最近的一項(xiàng)調(diào)查中,67% 的受訪消費(fèi)者認(rèn)為“產(chǎn)品是否使用可持續(xù)材料”是影響其購(gòu)買(mǎi)行為的一個(gè)重要因素。Infor 預(yù)測(cè),時(shí)尚零售品牌將在 2023 年更多地采購(gòu)并使用可持續(xù)材料,并在其現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈延伸部分的透明度。此外,企業(yè)將對(duì) 2023 年推出的新系列材料、工藝和生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行更好的評(píng)估和設(shè)計(jì),以降低對(duì)環(huán)境可持續(xù)的影響。

隨著全球供應(yīng)鏈的持續(xù)中斷,許多時(shí)尚零售品牌正在重新思考供應(yīng)鏈的構(gòu)建。許多企業(yè)正在平衡全球和本地市場(chǎng)的供應(yīng),以降低供應(yīng)鏈中斷的影響。這一舉措也可以減少環(huán)境、社會(huì)和治理風(fēng)險(xiǎn)(ESG)。

時(shí)尚品牌將考慮提供多種售后服務(wù)以延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期

遺憾的是,很多時(shí)尚零售產(chǎn)品僅僅因?yàn)橛形蹪n或破損就會(huì)被丟棄。因此,時(shí)尚品牌將在 2023 年開(kāi)始考慮延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的銷售方法,并圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品提供售后服務(wù),如修補(bǔ)、租賃、轉(zhuǎn)售和回收舊衣等服務(wù)。這樣一來(lái),通過(guò)與租賃、轉(zhuǎn)售等平臺(tái)的合作,不僅有助于出售時(shí)尚品牌的剩余庫(kù)存,也有助于延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命,而不是生產(chǎn)更多的產(chǎn)品并將他們推向市場(chǎng)。

提供與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)用設(shè)計(jì)方案

疫情極大地改變了人們的穿著習(xí)慣,如由線下轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程線上辦公的白領(lǐng)和社區(qū)、醫(yī)務(wù)工作者,他們都改變了原有的著裝習(xí)慣。居家辦公的員工會(huì)選擇更隨意、更舒適的著裝,還有一些員工為了避免將外部細(xì)菌帶至家中選擇了更容易清洗和消毒的鞋子。時(shí)尚品牌可以在 2023 年通過(guò)生產(chǎn)更適應(yīng)環(huán)境并且易于維護(hù)的產(chǎn)品來(lái)解決這些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,促進(jìn)可持續(xù)性發(fā)展。

關(guān)注元宇宙的時(shí)尚理念

疫情的發(fā)展態(tài)勢(shì)已經(jīng)改變了人們的著裝習(xí)慣。長(zhǎng)時(shí)間居家辦公的人們衣柜里的休閑服裝多于正裝,甚至有人認(rèn)為正裝有朝一日只會(huì)存在于元宇宙中。從早期為游戲設(shè)計(jì)皮膚到近幾年的虛擬時(shí)裝秀,耐克(Nike)、巴黎世家(Balenciaga)、古奇(Gucci)和拉爾夫 勞倫(Ralph Lauren)等時(shí)尚品牌早已進(jìn)駐元宇宙空間。

幾十年來(lái),人們一直試圖用時(shí)尚產(chǎn)品來(lái)裝扮自己的數(shù)字形象,數(shù)字和社交渠道的更迭也推動(dòng)了過(guò)去二十年全球時(shí)尚領(lǐng)域的發(fā)展。在一個(gè)虛擬的數(shù)字世界(又稱元宇宙)中,時(shí)尚概念可以是完全一樣的,即“這就是我,我的生活方式與這些品牌和它們的價(jià)值觀相一致”。這一觀念帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)在于,人們可以在展示個(gè)性、標(biāo)簽的同時(shí),減少對(duì)實(shí)物商品的依賴。

用科技、自動(dòng)化賦能小型時(shí)尚品牌

時(shí)尚品牌的價(jià)值通常不會(huì)僅僅依賴于產(chǎn)品本身。近年來(lái),時(shí)尚品牌將更多的注意力轉(zhuǎn)移到豐富的品牌體驗(yàn)上,讓顧客享受品牌服務(wù)的同時(shí),也可以在社交媒體上進(jìn)行分享,以帶動(dòng)更多的消費(fèi)者與品牌進(jìn)行互動(dòng)。然而并不是所有的時(shí)尚品牌都有足夠的能力來(lái)探索這些創(chuàng)意方案。

小規(guī)模的時(shí)尚品牌可能并不具備專業(yè)團(tuán)隊(duì)或資深專家進(jìn)行整體把控。通常情況下,每個(gè)員工都可能身兼多職,因此對(duì)他們來(lái)說(shuō),創(chuàng)造出“突破陳規(guī)”的客戶體驗(yàn)可能超越了他們的能力范圍。未來(lái)幾年,小型時(shí)尚品牌可能傾向于采用更多技術(shù)將一些流程自動(dòng)化,并招募人才來(lái)創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)。這樣一來(lái),品牌將能夠更加專注于提供更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn),提高在社交平臺(tái)上的關(guān)注度,并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

( 作者： Infor大中國(guó)區(qū)及韓國(guó)商業(yè)咨詢高級(jí)總監(jiān)鹿崇 )

關(guān)于作者

鹿崇先生現(xiàn)任Infor大中國(guó)區(qū)及韓國(guó)商業(yè)咨詢高級(jí)總監(jiān)。他在企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域有超過(guò)15年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前,他曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問(wèn),還曾在迅達(dá)電梯擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學(xué)管理信息系統(tǒng)專業(yè)。

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