各大手機廠商在忙著推新手機產品的同時,也不忘發(fā)展智能穿戴和設備行業(yè),旨在實現(xiàn)智能互聯(lián)一站式服務。比如OPPO也開始發(fā)展智能設備市場,相繼推出了手表、手機產品。那么這些產品的售后服務怎么處理呢?這一點大家可放心,OPPO官網做足了準備。
首先,OPPO智能電視、手表、耳機等產品都能在OPPO官網進行相關的售后服務,以OPPO智能電視為例,在OPPO官網能夠查詢到所有的保修期限相關規(guī)定,對于電視這一種大件家電,當用戶需要上門安裝掛墻服務時,也能了解到相關的安裝流程與費用。
值得注意的是,OPPO針對智能電視系列提供了相關的上門服務,在保修期內可以享受免費維修服務,在遇到問題的時候不用親自奔波,在線上提交相關申請,與售后方面約定好時間,等待專業(yè)維修人員上門即可。
其次,在OPPO官網可以隨時了解各類產品的維修部件的費用,及時了解售后所需費用。對于OPPO穿戴類、手機等產品,如果你想要快速獲得售后維修服務,在OPPO官網即可查詢到距離你最近的售后維修點,目前OPPO的線下售后維修點數(shù)量仍舊在不斷擴張中。
在前往線下售后維修點前,用戶還可以在網上向客服反饋相關信息,以解決有關于軟件方面的問題與疑問。當然,也可以撥打全國24小時熱線95018進行咨詢,獲取相關售后幫助。
不僅如此,你還可以選擇將手機、智能設備(除智能電視、配件之外)等產品郵寄維修進行相關售后,在OPPO官網進行相關登記,描述相關問題,足不出戶即可享受優(yōu)秀的售后體驗。對于運費方面,OPPO官網貼心地包攬了來回的運費,并且在維修過程中保證用戶的隱私,OPPO將維修過程可視化,可在服務記錄中查看關鍵節(jié)點截圖,透明化售后服務體驗。
有意思的是,OPPO官網還為各類產品提供了額外的相關服務,例如面對OPPO Reno9系列、A1 Pro用戶提供了碎屏保買一年送一年的活動,OPPO Reno9系列活動截止時間為12月15日,A1 Pro時間為12月25日,進一步保護好手機屏幕,規(guī)避意外跌落造成的損失。
OPPO官網還提供了延長保、電池保、OPPO Care+等相關服務,涵蓋OPPO手機系列、智能穿戴系列等,對于OPPO的消費者來說,有如此全面的售后服務,購買該品牌產品也會更加放心。
綜合來看,OPPO智能電視、智能穿戴設備不僅能夠在OPPO官網獲得優(yōu)秀的售后體驗,其智能電視還能享受免費的售后維修服務等,針對手機、智能穿戴設備等,不僅能查詢附近的售后網點,還能實現(xiàn)免費來回寄修服務,減少用戶的售后成本,這些細節(jié)正是一個行業(yè)大廠應該要做到的。
(免責聲明:本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 )