關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，步步驚心步步進(jìn)。

12月7日，一年一度的甲子引力年終盛典在線上開幕。

今年甲子引力年度大會的主題是“心有所護(hù) 不畏遠(yuǎn)行”。作為一家科技智庫，過去5年，我們見證了中國科技產(chǎn)業(yè)的崛起和超越，也經(jīng)歷了數(shù)字化從“少數(shù)人的路”到“行至水深處”的變遷。然而，隨著內(nèi)外形勢的變化，大小企業(yè)開始負(fù)重前行，不確定性籠罩在每位企業(yè)家身上，科技企業(yè)比任何時候都需要向產(chǎn)業(yè)落地，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也到了與科技融合的拐點。

在上午的巔峰論壇環(huán)節(jié)，甲子光年創(chuàng)始人、CEO張一甲與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織投資和技術(shù)促進(jìn)辦公室（中國·北京）主任武雅斌，商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人陳宇恒，創(chuàng)新奇智執(zhí)行董事、CEO徐輝，用友集團(tuán)副總裁、中國上市公司協(xié)會信息與數(shù)字化專委會主任郭金銅，以及飛書副總裁史志雋，共同以《于變局中開新局》為論壇主題，探討產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的新變局。

「甲子光年」根據(jù)嘉賓現(xiàn)場交流實錄，進(jìn)行潤色整理。

張一甲：大家好，歡迎大家來到2022甲子引力的巔峰論壇。首先，我們一起來認(rèn)識下今天巔峰論壇的嘉賓，他們是：聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織投資和技術(shù)促進(jìn)辦公室（中國·北京）主任武雅斌，商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人陳宇恒，創(chuàng)新奇智執(zhí)行董事、CEO徐輝，用友集團(tuán)副總裁、中國上市公司協(xié)會信息與數(shù)字化專委會主任郭金銅，還有飛書副總裁史志雋。

先請各位嘉賓做一個自我介紹。

武雅斌：我來自聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織投資和技術(shù)促進(jìn)辦公室，位于北京，專門負(fù)責(zé)投資促進(jìn)和技術(shù)轉(zhuǎn)移，在華我們主要推動國內(nèi)外的雙向資金、技術(shù)和人才流動，同時把中國的影響力傳播到更多發(fā)展中國家。

陳宇恒：我是商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁。我很早就加入商湯科技，見證國內(nèi)整人工智能的發(fā)展。我們的業(yè)務(wù)主要是通過搭建人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，為智慧商業(yè)、智慧城市、智能汽車以及智慧生活等領(lǐng)域提供相應(yīng)的服務(wù)。

徐輝：大家好，很高興應(yīng)邀和諸位的朋友在線上相聚。創(chuàng)新奇智成立于2018年，從成立第一天開始我們就將人工智能賦能商業(yè)價值作為使命和初心。四年以來，我們一直將人工智能技術(shù)聚焦實體企業(yè)，特別是制造業(yè)客戶的降本增效、產(chǎn)業(yè)升級、國產(chǎn)替代，希望做中國從制造大國走向制造強(qiáng)國征程中的賦能者和貢獻(xiàn)者。

郭金銅：我來自用友。用友成立于1988年，目前專注于服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新，是全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)和軟件提供商，同時也是國產(chǎn)化軟件替代的領(lǐng)軍企業(yè)。

史志雋：大家好，我來自飛書。飛書是一款由字節(jié)跳動推出的面向下一代企業(yè)協(xié)同辦公與管理的數(shù)字平臺。我們已經(jīng)吸引了非常多來自于互聯(lián)網(wǎng)、科技、金融、消費、零售、制造等行業(yè)的客戶。

張一甲：謝謝幾位嘉賓。2022年甲子引力年終盛典的主題是“心有所護(hù) 不畏遠(yuǎn)行”，作為一家科技智庫，我們過去5年也見證了中國科技產(chǎn)業(yè)的崛起和超越，也經(jīng)歷了數(shù)字化從“少數(shù)人的路”到“行至水深處”的變遷。今年伴隨內(nèi)外形勢的變化，大小企業(yè)都在負(fù)重前行，不確定性籠罩在每一位企業(yè)家身上。這個時候心中的燈塔比什么時候都更加重要，這就是“心有所護(hù) 不畏遠(yuǎn)行”這個主題的含義。

相信各位對2022年都有著非常深刻的體驗、體感。第一個問題想跟各位嘉賓交流，用一個詞或者一句話來形容2022年，今年你最大的感受是什么呢？

武雅斌：受一甲的啟發(fā)，我在2022年最大的一個感受，恰好就是不確定性中的確定性。我們在這一年里肯定都或多或少感受到一種迷茫、方向感的失去，但我想引用世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞的一個理念，他說我們的疫情經(jīng)過兩年多全球的努力，已經(jīng)開始看到了隧道盡頭的曙光，但是我們尚未走出隧道，也有很長的路要走。我希望我們能夠看到光明，堅持下來，把不確定性中的確定性做到最好，謝謝。

陳宇恒：如果用一個詞來形容，我覺得是“危機(jī)”。中文里，危機(jī)就很有意思，一個是危，一個是機(jī)，有中國哲學(xué)的表達(dá)。

宏觀經(jīng)濟(jì)在過去一年，確實有嚴(yán)峻的地方，但是同時我們也看到很多機(jī)會，比如說全行業(yè)的一個全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化轉(zhuǎn)型，疫情催生了遠(yuǎn)程辦公、視頻會議等應(yīng)用。這個情況下我們也看到了人工智能基礎(chǔ)設(shè)施的重大機(jī)會，我們也在相關(guān)領(lǐng)域做了很多布局。

回過頭來，如果從樂觀主義者的角度來看，抓住一些機(jī)遇，會是企業(yè)發(fā)展中很重要的點。

張一甲：謝謝陳總。前年我在甲子引力主題報告中，也分享過一個數(shù)據(jù)，統(tǒng)計了大概2000多家企業(yè)之后發(fā)現(xiàn)，疫情讓大家的云化、數(shù)字化進(jìn)程一鍵加速了六年。我們也看到，在這幾年其實越來越多的以人工智能為代表的科技公司，不僅僅開始扮演著一個商業(yè)的角色，也開始承擔(dān)著大國重器的社會責(zé)任，接下來我們也聽一聽來自另外一家AI公司的徐輝，怎么回答我剛才的問題？

徐輝：這是個很好的問題。今年圈子里好像很流行蘇東坡文化。有句話說，熬不下去就去找東坡先生聊一聊。我想借用蘇東坡的一句詩，稍微歪改一下來概括我今年的感受，那就是“料峭春風(fēng)微冷，山頭斜照相迎”。今年宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)大家都感同身受，我們也不得不選擇一種新常態(tài)來交流，企業(yè)特別是中小企業(yè)面對的困難是巨大的，很多人選擇了躺平，更多人在煎熬、迷茫；但我們也相信，中國市場主體的巨大潛力和韌性，更相信中國企業(yè)家的精神和這個民族奮發(fā)向上的動力。隨著防控政策的不斷的優(yōu)化，隨著一系列經(jīng)濟(jì)提振政策的相繼出臺，我們相信，今天雖然是寒冬料峭，但用不了多久就會迎來山頭初晴的斜陽，也會享受春花爛漫的好時光。

張一甲：謝謝，我在你朋友圈曾看過一句話叫“關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，步步驚心步步進(jìn)”，這句話讓我印象非常深，也常拿來自勉。同樣的問題問給來自用友集團(tuán)的郭總。

郭金銅：整體來看，企業(yè)數(shù)智化的趨勢加速，對于企業(yè)肯定是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。很多企業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，需要一個體系化的環(huán)境、政策去配套來解決問題。我們相信，企業(yè)一定能夠渡過困難期，相信春天一定會來。企業(yè)借助數(shù)智化轉(zhuǎn)型這樣一個時代發(fā)展的機(jī)遇，一定會邁入新的高質(zhì)量發(fā)展階段。

史志雋：大家都知道今年整個環(huán)境很有挑戰(zhàn)，倒逼了很多企業(yè)必須去修煉內(nèi)功。

我們看到一個現(xiàn)象，很多企業(yè)對數(shù)字化的要求從無到有，變成了從有到深，不再滿足于基本的數(shù)字化能力，而是要用數(shù)字化能力把企業(yè)的運營效率、效益打磨到行業(yè)領(lǐng)先，這樣才能夠在嚴(yán)酷的環(huán)境下有更好的成長。

張一甲：謝謝幾位企業(yè)家給到我們的答案。面對今年這種大環(huán)境的變化，非常多企業(yè)家、行業(yè)決策者都作出了一些調(diào)整。你們所在的企業(yè)或者組織有沒有調(diào)整的動作？有哪些事情是過去你們會做但是2022年不做了，哪些事情過去不會做但2022年開始做了？

武雅斌：有一句俗語，叫“農(nóng)忙種地，農(nóng)閑蓋房”。過去兩年，我們一直在進(jìn)行重構(gòu)，我們原來只在北京有一個辦公室，但從2020年開始我們在中國的東南西北各建立了區(qū)域協(xié)同中心，在北上廣的中國三大國家級經(jīng)貿(mào)展會平臺（北京的服貿(mào)會、上海的進(jìn)博會、廣州的廣交會）設(shè)立了我們的專題論壇和展位，支持了三大國際性競賽，涵蓋了工業(yè)設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)和投資項目以及技術(shù)解決方案的全球征集等。

目前我們正在制定明年計劃，有一個全新的國際化的布局：第一，把綠色氫能作為全球可持續(xù)再生能源的PlanB，通過投資幫助初創(chuàng)企業(yè)順利度過“死亡谷”；第二，準(zhǔn)備和中國的各界伙伴一起，發(fā)起全球ESG2.0的全新倡議，推動集體行動；第三，大家知道，可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)離最終實現(xiàn)的時間越來越近，我們計劃和一些機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起SDG的加速器基金。

陳宇恒：在特殊時期，我們也在持續(xù)做一些排兵布陣，整體方向是加強(qiáng)AI在商業(yè)化上的落地，我們通過調(diào)整內(nèi)部團(tuán)隊去推進(jìn)AI基礎(chǔ)設(shè)施從IaaS層到平臺層、應(yīng)用層的全面商業(yè)化，加強(qiáng)了在智能汽車、元宇宙這些前沿AI應(yīng)用上的投入。

在這時期，商湯也在核心研發(fā)上持續(xù)投入，一直保持人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先的研發(fā)水平。在人工智能基礎(chǔ)設(shè)施上，我們在今年1月成功點亮了上海人工智能計算中心，這是亞洲最大的人工智能算力平臺。未來，我們通過Al as a Service的方式，把商湯多年積累下來的人工智能研發(fā)能力賦能到千行百業(yè)。

在商業(yè)領(lǐng)域，我們企業(yè)方舟協(xié)助很多企業(yè)做了一輪又一輪智能化轉(zhuǎn)型，吸收了超過900家的企業(yè)客戶；在汽車領(lǐng)域，我們合作的前裝車輛未來兩年會超過2300萬臺，覆蓋超過60款車型；在元宇宙、智慧生活領(lǐng)域，我們也在推進(jìn)AI軟硬一體發(fā)展，發(fā)布了四款A(yù)I ISP的傳感器去賦能更多的終端設(shè)備，優(yōu)化拍攝畫質(zhì)，給硬件做更高的智能化。

徐輝：這是一個很好的問題。2022年創(chuàng)新奇智的調(diào)整用三個詞可以概括：聚焦、成長、價值。

第一個詞聚焦。我們選擇聚焦制造業(yè)，聚焦智能制造，聚焦工業(yè)數(shù)字化，聚焦專精特新。我們決心要做耕者，不要做獵人，通過聚焦行業(yè)，特別是制造業(yè)，服務(wù)好我們頭部的客戶。目前來說聚焦了八個細(xì)分行業(yè)，除了金融以外都在制造業(yè)，創(chuàng)新奇智是國家級的專精特新小巨人，我們已經(jīng)實現(xiàn)了五個省市級的專精特新。

第二個詞是成長。成長會有煩惱，但不成長連機(jī)會都沒有。我們在2022年下了一個很大的決心，不做撒胡椒面式的成長，不做增收不增效、增收增虧的成長，而是砍掉低價值的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，回到商業(yè)的本質(zhì)。在這種市場條件下，我們上半年收入保持了80%左右的同比增長，毛利的增長速度更高，同時，虧損率大幅度縮減。此外，特別加強(qiáng)了應(yīng)收賬的管理，在收入規(guī)模迅速擴(kuò)大的前提下，應(yīng)收賬和去年基本持平，保持在健康的狀態(tài)。

第三個詞就是價值。一方面我們要堅定為客戶創(chuàng)造價值，幫助實體企業(yè)、尤其制造業(yè)客戶加速工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；另一方面，我們的使命就是要為股東、員工、公司創(chuàng)造價值，當(dāng)我們做正確事情的時候自然會收獲很高的客戶滿意度、很高的客單價、很高的復(fù)購率。我們在2022年也靜下心來，制定了一個清晰的奇智2.0計劃，核心就是堅定成長，更堅定的去持續(xù)提升成長的價值度，從高增長邁向高成長。

首先我們要通過信息化等管理手段，實現(xiàn)持續(xù)的經(jīng)營、持續(xù)的成長，再到持續(xù)的盈利，為客戶、股東、員工和社會創(chuàng)造價值。

郭金銅：用友在2022年做了一些集團(tuán)級業(yè)務(wù)的調(diào)整和側(cè)重，可歸結(jié)為四個方面。

一是強(qiáng)產(chǎn)品。我們知道新時期服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要提供的是平臺化、特別是基于云原生架構(gòu)的平臺化云服務(wù)，所以需要一個強(qiáng)大的產(chǎn)品支撐，我們在今年8月隆重發(fā)布了用友BIP3，這已經(jīng)成為新時期服務(wù)企業(yè)數(shù)智化的大國重器，獲得了客戶和市場的一致好評。

二是占市場，聚焦國產(chǎn)化市場。年初國家相關(guān)部委發(fā)文，新時期中國發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展與安全并重的階段，軟件國產(chǎn)化已經(jīng)迫在眉睫。用友作為國產(chǎn)化軟件的領(lǐng)軍企業(yè)，肯定要強(qiáng)抓這個戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。

三是提能力。寒冬下，企業(yè)內(nèi)功是非常關(guān)鍵的，我們在內(nèi)部優(yōu)化了組織，提升了員工的能力和素質(zhì)，下了很大工夫。

四是擴(kuò)生態(tài)。新時期，服務(wù)企業(yè)數(shù)智化的產(chǎn)品是平臺型的，而平臺型跟生態(tài)化是強(qiáng)相關(guān)的，沒有健全、完善的生態(tài)體系，平臺就不可能為客戶提供完善的服務(wù)和體驗。今年我們成立了全球生態(tài)合作部，這是我們從組織層面加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)的最大變化。

張一甲：理解，包括用友集團(tuán)以及今天在座的企業(yè)，都是行業(yè)非常頭部的領(lǐng)軍者，大家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技發(fā)展浪潮當(dāng)中，不僅提供生產(chǎn)力了，還在提供生態(tài)力。

史志雋：跟往年比，今年最大的變化是大家變得更務(wù)實。拿數(shù)字化舉例，大家畫餅的少了，談實際的多了，你選擇一個系統(tǒng)、一個工具，給企業(yè)帶來的收益是什么。從飛書的角度來說，我們跟很多行業(yè)頭部客戶共創(chuàng)行業(yè)解決方案，給企業(yè)帶來降本增效，讓企業(yè)看到實實在在的數(shù)字化收益。

張一甲：謝謝史總。考慮到時間限制，我的問題會挑部分嘉賓回答。我們知道大家在做的事情可能分為不同的技術(shù)，不同的場景和賽道，但是都圍繞著一個核心的主旨就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型，行業(yè)里每年都會出來很多新的關(guān)鍵詞，像數(shù)據(jù)中臺、低代碼等等。幾位做企業(yè)的朋友，你們感受到2022年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞是什么，以及你們所服務(wù)的核心行業(yè)普遍跑了多遠(yuǎn)？

徐輝：數(shù)字化轉(zhuǎn)型年年都講，但今年感受到最大的就是“不確定”。不確定性來自于兩個方面，一個是外部環(huán)境，比如說疫情造成的供應(yīng)鏈、現(xiàn)場交付這些非線上業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，比如國際地緣政治帶來宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)的影響，包括供應(yīng)鏈、高端技術(shù)芯片的供給等；另外一面是客戶自身不斷涌現(xiàn)新的需求、新的場景，有更高的要求，用技術(shù)匹配新的產(chǎn)品和解決方案。

第一種不確定性我們沒有根本性的解決方法，只能做好預(yù)案；第二種不確定性我們可以通過數(shù)字化、智能化的技術(shù)以及選擇合適的行業(yè)場景來應(yīng)對，做到技術(shù)產(chǎn)品和行業(yè)場景融合，這也是創(chuàng)新奇智自創(chuàng)立以來一直強(qiáng)調(diào)雙輪驅(qū)動核心競爭力的模式。

坦白說，我們今天面對的困境和挑戰(zhàn)是比較大的，因為制造業(yè)企業(yè)信息化基礎(chǔ)普遍不夠完善，在發(fā)展過程中應(yīng)用是比較雜亂的，我們更多去響應(yīng)市場，所以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化等也都會有一些挑戰(zhàn)。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處在馬拉松的早期階段，成長空間巨大，這對于中國從制造大國邁向制造強(qiáng)國具有非常現(xiàn)實的意義。

在這場馬拉松比賽中，制造業(yè)賽道廣、需求多，但是比較零散，所以行業(yè)的理解準(zhǔn)入門檻比較高，前期投入也比較大，這里面需要的選手不止我們一家，我們要耐得住寂寞，也要互相鼓勵，有競爭有合作，共同沖關(guān)。

郭金銅：過去的一年，我們在服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中，感受最深的關(guān)鍵詞不是中臺、低代碼，而是創(chuàng)新。一開始大家把數(shù)智化轉(zhuǎn)型當(dāng)成技術(shù)應(yīng)用了，還是工具化思維；但是今年我們感覺到，客戶已經(jīng)認(rèn)為數(shù)智化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是在面臨挑戰(zhàn)的環(huán)境下破局而出的業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程。所以這個關(guān)鍵詞我們感受最多的是創(chuàng)新，這個創(chuàng)新首先是業(yè)務(wù)創(chuàng)新，其次才是管理創(chuàng)新。

而且新時期的創(chuàng)新，對數(shù)智化服務(wù)提供商的要求也不一樣了。為了幫助客戶創(chuàng)新成功，我們會基于傳統(tǒng)工具和數(shù)智化咨詢服務(wù)這些能力，以及數(shù)智化生態(tài)資源在內(nèi)的融合生態(tài)，共同去支撐企業(yè)創(chuàng)新，這是一個比較明顯的變化。

我們欣喜地看到，很多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)智化深水區(qū)，他們的發(fā)展目標(biāo)明確提出來就是要對標(biāo)世界一流，一些企業(yè)的數(shù)智化程度在全球范圍內(nèi)也是非常領(lǐng)先的。

張一甲：確實感同身受，這幾年市場對于數(shù)字化，對于技術(shù)的需求在不斷進(jìn)階，從看得見新技術(shù)到看得懂新技術(shù)，再到用得上新技術(shù)，再到今天要用得好新技術(shù)，技術(shù)和業(yè)務(wù)已經(jīng)形成同心圓，密不可分。

那接下來這個問題我單獨問一下武主任，這幾年你一直在著力推動綠色轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這二者的關(guān)系是什么？一個難題是，碳中和不是在真空環(huán)境下實現(xiàn)的，中國所面臨的挑戰(zhàn)是我們的人均GDP僅有1萬美金，我們要在躋身發(fā)達(dá)國家之列、保持經(jīng)濟(jì)相對較高速增長的同時，還要追求碳中和。這條既要也要之路，其實是縱觀人類歷史是沒有先例的，您怎么看待這個目標(biāo)下中國所面臨的挑戰(zhàn)，我們要怎么做才能夠平衡經(jīng)濟(jì)增長和能源減排的關(guān)系，在我們?nèi)騼r值鏈上尋找到新的競爭力來源？

武雅斌：這個既要又要的問題，確實是比較尖銳的問題。綠色、凈零排放和雙碳，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是現(xiàn)在社會上的熱詞，恰巧聯(lián)合國工發(fā)組織也一直致力于推動實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，和這個主題相映襯。

說到這兩者的關(guān)系，簡而言之，一是數(shù)字化促進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)通過數(shù)字化改造、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效、節(jié)能減排，可以提供一些有顛覆性和創(chuàng)新的解決方案。減排過程中最核心難題是減碳的信息不對稱和數(shù)據(jù)不充分問題，這個肯定要通過數(shù)字化來解決。另外數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施還可以提升企業(yè)、政府和整個社會的管理效率，加速綠色轉(zhuǎn)型。

二是，綠色轉(zhuǎn)型的目標(biāo)倒逼著行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化。雙碳目標(biāo)既是一種壓力，也是一種動力。所以說這兩者是相輔相成、互相促進(jìn)、協(xié)同發(fā)力。大家都知道，在汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，自動駕駛比較受追捧。它能有效降低交通事故、減少擁堵，大幅度提高通行效率，從而達(dá)到一個減碳和綠色的目標(biāo)。

現(xiàn)在，如果一個企業(yè)不關(guān)注綠色轉(zhuǎn)型，就無法成為真正的全球企業(yè)。短期來看，綠色轉(zhuǎn)型肯定是一種投入和成本，但是長遠(yuǎn)來看，它是提升改善競爭力、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)躍升的機(jī)遇期。當(dāng)然，在這個階段里，我們要格外注意，碳達(dá)峰和碳中和的實現(xiàn)路徑有很大差別。比如，日本在2013年實現(xiàn)碳達(dá)峰，之后它的碳排放量雖然逐年降低，到2020年減少18%，但代價是同期產(chǎn)業(yè)活動降低了20.8%，減碳確實造成了一些日本企業(yè)面臨著生存轉(zhuǎn)型和發(fā)展的困境。因此，中國政府要出臺相應(yīng)的支持措施，比如設(shè)置過度期，減少能源轉(zhuǎn)換和減排對中小企業(yè)的沖擊。其實我們可以利用這個機(jī)會提出中國的方案，為廣大發(fā)展中國家趟出一條新路。

張一甲：非常有大格局的回答。接下來我會有一些更加具體的問題。首先關(guān)于AI，人工智能在過去幾年的科技行業(yè)應(yīng)該算是非常特別存在，他既充滿著高光，又充滿著爭議。兩位人工智能領(lǐng)域企業(yè)家怎么看待AI在今年表現(xiàn)，有沒有新的爆發(fā)點，以及AI到底有沒有真正找到自己的商業(yè)模式？

徐輝：今年AI的變化可以從三個方面來看。一是技術(shù)，特別是跨領(lǐng)域的技術(shù)融合不斷增強(qiáng)，人工智能和大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的融合，包括往下算力的融合；二是需求更廣泛，大家對AI從陌生到擁抱；第三，當(dāng)人工智能走向更深更廣的時候，就不再是打單套拳法，而是要打組合拳。

創(chuàng)新奇智的實踐是，結(jié)合我們自身特色，把技術(shù)產(chǎn)品和行業(yè)場景相融合、聚焦，去打我們擅長的，聚焦專精特新，聚焦工業(yè)數(shù)字化。

張一甲：想聽一下陳總的觀點。

陳宇恒：首先，AI在今年的亮點比較清晰，在大模型的應(yīng)用、算法、技術(shù)創(chuàng)新上有很大進(jìn)展。商湯也在做人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，其實也是想體系化的去解決練大模型的問題，那跟這種大模型技術(shù)并行的就是練很多小模型，針對每一個垂直應(yīng)用場景去構(gòu)建一個標(biāo)準(zhǔn)化的AI流水線、生產(chǎn)線，通過小練大模型和大練小模型的兩個套路，形成新的AI人工智能生產(chǎn)范式。

在大模型這個應(yīng)用上，最近兩個月很火的AIGC，無論是畫畫、生成短視頻還是生成音樂，都在說明未來可以通過大模型讓AI生成更豐富的內(nèi)容，豐富大家的精神生活。

同時，大模型也在很多的AI for Science，即AI+各類學(xué)科領(lǐng)域有進(jìn)展，比如在新材料發(fā)現(xiàn)、蛋白質(zhì)研發(fā)、藥物研發(fā)、AIDD這種領(lǐng)域，甚至在極端天氣預(yù)測等領(lǐng)域，真正推動人類生產(chǎn)力的發(fā)展。過去一年，大模型給整個社會提供了很好的科學(xué)技術(shù)革新的體現(xiàn)。

在商業(yè)化道路上，我們對人工智能的商業(yè)化是比較有信心的，我們有兩條道路，第一個就是往下走，去構(gòu)建更大規(guī)模的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，通過AI去重構(gòu)原有的生產(chǎn)范式、應(yīng)用生態(tài)，通過算力、算法、數(shù)據(jù)運營可以去掙錢；另外一個角度和剛才創(chuàng)新奇智徐總說的是一致的，往上走去深耕行業(yè)，把AI和傳統(tǒng)行業(yè)做的更深度的加持和結(jié)合，去通過AI到傳統(tǒng)行業(yè)流程變革打造新的一些產(chǎn)品特性，降本增效。

張一甲：謝謝陳總。下一個問題我想問飛書的史總，我們聊一聊需求端的變化。剛才用友的郭總提到，他們的客戶對于數(shù)字化的需求在進(jìn)階，而且核心是創(chuàng)新，甚至對業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求也高過了對管理創(chuàng)新的需求。我們也是飛書的用戶，我覺得飛書應(yīng)該也能夠非常直觀感受到客戶對于數(shù)字化的需求的進(jìn)階，你能不能跟我們分享一下，今年客戶需求發(fā)生什么樣變化？

史志雋：謝謝一甲，我覺得有兩個層面簡單說一下。第一，疫情剛開始時，大家的需求是希望通過數(shù)字化工具讓工作不要斷；當(dāng)持續(xù)三年之后，大家發(fā)現(xiàn)我們面臨的不光是業(yè)務(wù)開展問題，是整個組織需要數(shù)字化的問題，需要打造更數(shù)字化的組織，在遠(yuǎn)程辦公或者遠(yuǎn)程管理情況下，讓企業(yè)能夠從文化、管理到個人，每個層面都能夠迎接好這樣的情況。所以，這個變化是，數(shù)字化的需求已經(jīng)從滿足基本的數(shù)字化協(xié)同，變?yōu)榇蛟鞌?shù)字化組織了。

第二個變化，以前大家都希望要一套能一步到位的數(shù)字化工具，現(xiàn)在則希望能小步快跑，迅速迭代，因為在大環(huán)境不確定性下業(yè)務(wù)迭代的要求會非常快，對工具數(shù)字化革新的效率或者創(chuàng)新節(jié)奏也發(fā)生變化。所以，很多數(shù)字化工具給客戶帶來的升級也從大而全變成了小而快。

張一甲：接下來進(jìn)入到最后的問題。今天我們巔峰論壇主題是“于變局中開新局”，用扣題的方式總結(jié)一下，每一位嘉賓回答一下在你心中、在科技和產(chǎn)業(yè)融合的范疇之內(nèi)，未來十年一定不會改變的地方和一個一定會改變的地方。

武雅斌：未來十年一定會改變的，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，未來我們消費端的信息可以非常迅速地反饋到制造端，同時大數(shù)據(jù)會給貿(mào)易方式和投資方式帶來顛覆性改變。至于未來十年不會變的，唯一不變可能就是變化本身。

郭金銅：我能感覺到，技術(shù)的發(fā)展像浪潮一樣是一浪一浪有階段性的，而且浪潮會越來越高頻，對我們影響越來越深刻。所以我認(rèn)為，未來十年一定會變的是技術(shù)，對我們影響會越來越深刻。

不變的，從數(shù)智化服務(wù)提供商的角度來說，不管技術(shù)怎么變，我們以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，幫客戶成功的宗旨是不變的；第二，客戶的核心訴求就是，如何把公司的業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，而創(chuàng)新是應(yīng)對不確定性的必由之路，所以未來十年甚至二十年，我們認(rèn)為對客戶而言，創(chuàng)新絕對是常態(tài)。

陳宇恒：很同意，唯一不變就是變化。先說變化的部分，技術(shù)的國產(chǎn)化會成為未來十年必然的趨勢，特別是核心的技術(shù)。像AI這個賽道，我們深有體會，從AI芯片到AI軟件訓(xùn)練框架到算法，整套人工智能軟硬件體系，我們需要打造有自主知識產(chǎn)權(quán)的人工智能軟硬件體系。

不變的是，我們內(nèi)部叫堅持原創(chuàng)，讓AI引領(lǐng)人類進(jìn)步。我們內(nèi)部經(jīng)常說，當(dāng)創(chuàng)新足夠快，就不怕別人抄襲，所以我覺得堅持原創(chuàng)、不斷創(chuàng)新，可能是應(yīng)對變化里面相對不變的量。

史志雋：跟其他嘉賓有相似地方，絕對不變只有變化，那相對不變我覺得就是，其實數(shù)字化能力一定會成為各行業(yè)里邊越來越核心一個競爭能力。

如果看十年一定會變，像飛書這樣的數(shù)字化工具對各行各業(yè)滲透率一定會大幅增加，不管是對工作方式，還是業(yè)務(wù)運作的方式。

張一甲：謝謝，最后徐輝來總結(jié)一下你的觀點。

徐輝：講變化太多了。對從業(yè)者來說，我們堅信未來十年數(shù)字技術(shù)會越來越多融入B端、C端、G端，也就是人工智能為經(jīng)濟(jì)賦能、為生活添彩、為政府增效，這個趨勢是不會變的。高質(zhì)量發(fā)展是中國經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步的長期主題，從高速度發(fā)展到高質(zhì)量發(fā)展，那未來十年我們將目睹和親身經(jīng)歷技術(shù)變革、效率變革和質(zhì)量變革聯(lián)合驅(qū)動的長期主義。

我們在2020年的前三個年頭一年比一年難，但是我仍舊相信這10年是數(shù)字化賦能、新技術(shù)賦能最偉大10年，我們將有幸參與到這樣一個偉大的征程中。

張一甲：非常精彩，徐輝總您特別適合作為最后一位發(fā)言嘉賓來進(jìn)行總結(jié)陳詞。今天我們的圓桌其實聊了很多議題，我們聊到了變化，也聊到了應(yīng)對之策，我們聊到了不確定性，也聊到了確定性，其實也正好呼應(yīng)了今天主題“于變局之中開新局”。

其實對我來講，也在過程當(dāng)中感受到了各位嘉賓作為創(chuàng)業(yè)者的這種實事求是的態(tài)度，以及作為企業(yè)家非常樂觀的精神，我想也正是在這樣一次又一次探討、追問、打磨和建設(shè)過程當(dāng)中，中國式的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新范式才能一點一滴的建設(shè)起來，直到開花結(jié)果，我也很期待你們所描述的那個確定性的未來早點發(fā)生。

以上就是我們今天巔峰論壇的內(nèi)容，感謝各位嘉賓的精彩分享，謝謝大家！

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