數(shù)智化時代，電信運營商正加快推動業(yè)務發(fā)展從通信服務向信息服務的轉(zhuǎn)變。2020年，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商發(fā)布《5G消息白皮書》，聯(lián)合推出5G消息服務，不僅支持個人用戶之間的多媒體消息交互，同時也幫助行業(yè)客戶為用戶提供基于富媒體的新型數(shù)字化交互服務。
5G消息是傳統(tǒng)短信的顛覆升級，蘊含著信息服務模式演進迭代的重要契機。在個人用戶層面，5G消息基于IP技術實現(xiàn)業(yè)務體驗的飛躍，支持的媒體格式更多，表現(xiàn)形式更豐富，已成為運營商用戶交互、營銷推廣、線上觸達的新渠道。在行業(yè)用戶層面，5G消息可實現(xiàn)各應用服務之間互聯(lián)互通，促進各行業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展，賦能百業(yè)升級。
作為數(shù)智化轉(zhuǎn)型的使能者、賦能者、運營者，北京思特奇信息技術股份有限公司(以下簡稱：思特奇;股票代碼：300608.SZ)始終走在數(shù)智化探索前列，憑借豐富的5G消息技術積累和商用經(jīng)驗，全力支撐運營商5G消息業(yè)務發(fā)展。
立足當前運營商5G消息產(chǎn)品創(chuàng)新與服務體驗升級訴求，思特奇5G消息平臺基于“消息即平臺、消息即服務、消息即應用”的設計理念，向終端用戶提供圖文信息、營銷鏈接、音視頻、多媒體卡片等多種內(nèi)容形式，同時向內(nèi)部用戶提供業(yè)務配置、運營數(shù)據(jù)看板、安全管控、能力管控等全面的綜合運營及系統(tǒng)管理能力，在功能層面實現(xiàn)了對5G消息場景化服務能力的支撐。
三大能力中心
提供面向個人、企業(yè)、行業(yè)的場景化服務
5G消息營業(yè)廳/5G消息訂閱號：面向個人用戶，通過Chatbot(聊天機器人)打造互聯(lián)網(wǎng)化的消息模式，在5G消息營業(yè)廳內(nèi)通過人機交互完成一站式業(yè)務服務。
5G消息行業(yè)信息：無需預裝APP，依托終端原生短信窗口，可支持圖文、音視頻、多媒體卡片等內(nèi)容的發(fā)送。同時，企業(yè)通過Chatbot，可為個人用戶提供會話、搜索等一站式閉環(huán)服務。
5G消息運營管理平臺：支持對圖片、視頻、音頻等不同類型素材的統(tǒng)一管理，營銷規(guī)則的統(tǒng)一配置，以及基于5G消息業(yè)務數(shù)據(jù)的看板展示與運營分析。
全面提升個人消息體驗
助力營銷活動有效觸達
思特奇5G消息平臺基于移動網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)通信技術，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場景化賦能、短視頻營銷的新型多媒體通信工具，集成音視頻、圖文鏈接等信息通訊能力，為用戶呈現(xiàn)豐富、直觀、多元化的展示效果，全面提升個人消息體驗、重新定義消息入口價值，助力營銷活動的有效觸達，向終端用戶提供一站式的閉環(huán)服務。
1)展現(xiàn)形式升級
一改傳統(tǒng)短信純文本的展現(xiàn)形式，經(jīng)過實名認證的企業(yè)5G消息訂閱號，用戶對于消息發(fā)送方信息一覽無余，可有效避免風險，豐富的多媒體信息內(nèi)容，可極大提升信息傳遞的可讀性、準確性和便捷性。
2)智能交互升級
傳統(tǒng)短信用戶接收后即完成服務，不利于服務和營銷的進一步深入，5G消息通過多媒體卡片內(nèi)的可點擊的按鈕及浮動按鈕，讓用戶能快速獲取更多的服務和業(yè)務內(nèi)容，增加消息的功能性和互動性，實現(xiàn)“一鍵智能交互”。
3)端到端運營管理
提供菜單管理、素材管理、模板管理、配置審批、消息觸達等管理能力，以及消息下發(fā)量、用戶響應行為、用戶轉(zhuǎn)化率、業(yè)務和營銷轉(zhuǎn)化率等多維度、全方位的數(shù)據(jù)進行運營分析，減輕一線業(yè)務人員負擔。
思特奇5G消息平臺提供5G消息端到端運營流程，具備“觸達-展示-轉(zhuǎn)化”的全閉環(huán)業(yè)務能力。截至目前，產(chǎn)品已在多個運營商省份落地應用，以5G消息為核心打造5G+運營生態(tài)體系，提供一站式閉環(huán)服務，提升用戶服務體驗，助力業(yè)務持續(xù)增長。
未來，思特奇將基于現(xiàn)有成功落地經(jīng)驗，在全國范圍內(nèi)落實5G消息運營的業(yè)務承載、業(yè)務運營、數(shù)據(jù)運營、技術管控、能力輸出，以服務場景智能推薦能力和便捷精準的信息服務，開啟運營商5G消息服務新體驗。
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