新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進(jìn)，對我國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機遇。“十三五”期間，中國油氣裝備和環(huán)境裝備制造能力實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

近年來，作為國內(nèi)知名的油氣裝備及環(huán)境裝備制造商的重慶耐德工業(yè)股份有限公司也面臨不少挑戰(zhàn)。隨著客戶群體數(shù)量逐年增多，區(qū)域越來越廣，傳統(tǒng)線下售后服務(wù)模式難以滿足客戶需求;市場競爭日趨激烈，銷售利潤率越來越低，單純依靠產(chǎn)品銷售利潤已難以在沙場立足。

重慶耐德工業(yè)股份有限公司

一舉破冰，才能揚帆起航。為應(yīng)對挑戰(zhàn)，重慶耐德自動化技術(shù)有限公司決定開發(fā)以實現(xiàn)裝備在線運維為目標(biāo)的云上平臺，通過線上線下融合服務(wù)，為客戶提供高效運維服務(wù)解決方案，提升產(chǎn)品競爭力;同時通過為客戶提供線上增值服務(wù)擴大營收，提高企業(yè)盈利能力，在此背景下，耐德自動化與華為云合作孵化的酷贊全生命周期運維平臺應(yīng)運而生。

耐德自動化加油系統(tǒng)與酷贊生命周期管理平臺鏈接

酷贊全生命周期管理平臺基于華為云打造，在動態(tài)資產(chǎn)管理方面，能實現(xiàn)記錄每個設(shè)備全生命周期內(nèi)的基礎(chǔ)信息、運行記錄、故障記錄等完整檔案信息;在設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測方面，能實現(xiàn)實時采集、分析設(shè)備運行過程數(shù)據(jù)，監(jiān)控設(shè)備健康狀態(tài);在預(yù)測性維護(hù)方面，通過特征模型和機器學(xué)習(xí)，對設(shè)備潛在的磨損、消耗、隱患進(jìn)行預(yù)測和診斷，根據(jù)預(yù)測結(jié)果提醒相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)測性維護(hù);在缺陷管理方面，能實現(xiàn)跟蹤設(shè)備缺陷的警示發(fā)現(xiàn)、處理修復(fù)、結(jié)果驗證全過程，確保每個缺陷及時處理，防止缺陷擴大;在備件管理方面，可實現(xiàn)實時跟蹤備件消耗情況，智能生產(chǎn)備件計劃，實現(xiàn)備件的最小庫存管理。

華為(重慶)人工智能創(chuàng)新中心專業(yè)團(tuán)隊為耐德酷贊平臺打造了安全、高效的云服務(wù)解決方案，持續(xù)穩(wěn)定云服務(wù)保障讓我們能隨時掌握部署在全球各地的裝備運行情況、快速消除設(shè)備潛在故障，極大地提升了耐德裝備競爭力。

酷贊全生命周期管理平臺的建成，在提升耐德自動化整體產(chǎn)品競爭力的同時，改變了公司長期以來傳統(tǒng)的線下售后服務(wù)模式，利用平臺實現(xiàn)了線上線下融合(O2O)的服務(wù)模式，依托平臺有效拓展了營收渠道。線上運維成為新的收入來源和利潤增長點，實現(xiàn)了提升客戶服務(wù)滿意度8%、降低質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)保順勢16%、增值服務(wù)收入增長56%、油氣及環(huán)境裝備銷售收入增長137%。

華為(重慶)人工智能創(chuàng)新中心由重慶市經(jīng)濟和信息化委員會、重慶市兩江新區(qū)管委會、華為和中軟國際共同建設(shè)，旨在打造四個平臺和一個示范區(qū)，即產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺、企業(yè)孵化平臺、人才培育平臺、公共服務(wù)平臺和人工智能示范區(qū)，成為聚集生態(tài)伙伴、持續(xù)輸出人工智能核心研發(fā)能力和服務(wù)能力、加快推進(jìn)人工智能技術(shù)的應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)化的重要載體。

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