多店鋪頻繁切換賬號(hào),日常信息維護(hù)困難?處理買家發(fā)起的退款費(fèi)時(shí)費(fèi)力?無(wú)法24小時(shí)全天候盯著查看商品是否被跟賣?
沃爾瑪“黑色星期五特賣”促銷活動(dòng),會(huì)從11月7日一直持續(xù)到11月28日,沃爾瑪賣家除了提供更具吸引力的價(jià)格吸引買家參與活動(dòng)之外,還要運(yùn)用好工具承接和管理好這些流量,一個(gè)問(wèn)題處理不好,都會(huì)造成巨大損失。
積加ERP 沃爾瑪平臺(tái)上線了眾多新功能,讓沃爾瑪賣家在一個(gè)系統(tǒng)就能管理所有店鋪的商品、訂單、退換貨、財(cái)務(wù)對(duì)賬、商品評(píng)論以及是否被跟賣等等操作,讓沃爾瑪賣家在流量高峰期運(yùn)用好這些流量,提高銷量。
告別頻繁切換賬號(hào)難題
沃爾瑪一鍵搞定
黑五所有人都在爭(zhēng)分奪秒處理訂單,但每次切換店鋪處理訂單都比較耗時(shí),特別是店鋪很多的賣家需要搭配幾個(gè)運(yùn)營(yíng)人員,人效很低。積加ERP沃爾瑪平臺(tái)可以提供一個(gè)包含所有店鋪商品的商品列表,賣家可以批量調(diào)價(jià)、調(diào)庫(kù)存等,方便運(yùn)營(yíng)人員日常維護(hù)商品,針對(duì)新品系統(tǒng)還提供利潤(rùn)試算工具,自動(dòng)將商品各項(xiàng)費(fèi)用代入計(jì)算,運(yùn)營(yíng)人員可以快速制定價(jià)格策略。
積加ERP沃爾瑪平臺(tái)還提供一個(gè)包含所有店鋪訂單的訂單列表,方便運(yùn)營(yíng)人員查看訂單費(fèi)用明細(xì),節(jié)省額外下載報(bào)表核對(duì)分析的時(shí)間。
客服人員在后臺(tái)也支持一鍵查看所有店鋪退換貨訂單,針對(duì)不同情況支持整單退款和部分退款。
售前售后兩手抓
銷量質(zhì)量齊攀升
賣家想要銷量高就要有更多的流量,要流量賣家就要及時(shí)優(yōu)化listing,沃爾瑪平臺(tái)的listing質(zhì)量?jī)?yōu)化工具:Listing Quality 可以通過(guò)2個(gè)方面幫助賣家。
1、可按店鋪篩選,查看哪個(gè)店鋪的評(píng)分較低,快速定位有問(wèn)題的店鋪、商品;
2、詳細(xì)展示商品Listing各項(xiàng)信息單獨(dú)的評(píng)分及存在的問(wèn)題,幫助賣家有針對(duì)的對(duì)Listing進(jìn)行優(yōu)化。
積加ERP沃爾瑪平臺(tái)可以查看所有店鋪商品的ListingQuality評(píng)分,幫助賣家從各個(gè)方面指導(dǎo)listing優(yōu)化,幫助銷量增長(zhǎng)。
Listing優(yōu)化后,賣家還將持續(xù)獲得3個(gè)好處。
1、獲得更多商品曝光量,在多種營(yíng)銷活動(dòng)中為L(zhǎng)isting帶來(lái)更多流量;
2、將瀏覽者變成實(shí)際買家,提升轉(zhuǎn)化率;
3、高質(zhì)量的listing內(nèi)容可以讓買家放心,最大程度減少退貨和提高復(fù)購(gòu)率。
針對(duì)已成交訂單,客服人員在積加ERP沃爾瑪平臺(tái)就能評(píng)論,無(wú)需切換賬號(hào)。還能根據(jù)反饋信息進(jìn)行標(biāo)簽處理,為后續(xù)產(chǎn)品迭代提供有利參考,提高產(chǎn)品質(zhì)量加強(qiáng)復(fù)購(gòu)。
另外,倉(cāng)管人員在一個(gè)平臺(tái)就能完成平臺(tái)倉(cāng)發(fā)貨、查看WFS實(shí)時(shí)庫(kù)存、WFS創(chuàng)建貨件和處理貨件、向第三方倉(cāng)發(fā)貨等等流程,流程簡(jiǎn)單,信息透明,提高跨部門協(xié)作效率。
擁有黃金購(gòu)物車
就是擁有了海量訂單
賣家都清楚,不管在哪個(gè)平臺(tái),黃金購(gòu)物車都是十分重要的,據(jù)統(tǒng)計(jì),大約有90%的訂單來(lái)源于黃金購(gòu)物車,僅有10%的買家會(huì)用黃金購(gòu)物車以外的鏈接,這就說(shuō)明誰(shuí)擁有黃金購(gòu)物車,誰(shuí)就擁有海量訂單。但跟賣是每個(gè)賣家的痛,當(dāng)個(gè)別賣家以更低的價(jià)格進(jìn)行跟賣,就有可能損失黃金購(gòu)物車,導(dǎo)致銷量暴跌。積加ERP沃爾瑪平臺(tái)提供跟賣監(jiān)控工具,24小時(shí)全天候監(jiān)控,當(dāng)檢測(cè)到跟賣者時(shí)對(duì)指定監(jiān)控者發(fā)出郵箱提醒。
一般跟賣都是發(fā)生在晚上,由于時(shí)差原因,未使用系統(tǒng)的賣家不能及時(shí)調(diào)整價(jià)格,造成店鋪損失。積加ERP 沃爾瑪平臺(tái)提供自動(dòng)調(diào)價(jià),支持根據(jù)預(yù)設(shè)策略進(jìn)行自動(dòng)調(diào)價(jià),幫助賣家在失去黃金購(gòu)物車時(shí)搶回黃金購(gòu)物車,在擁有黃金購(gòu)物車時(shí)保住黃金購(gòu)物車,保證銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)。
積加ERP 沃爾瑪平臺(tái)助力賣家積極備戰(zhàn),為大促搶奪流量努力,同時(shí)監(jiān)控突發(fā)狀況、售后工作等等,幫助賣家打造一個(gè)高質(zhì)量、高銷量、好口碑的品牌店鋪。
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