隨著抖音電商升級(jí)為全域興趣電商，“貨找人”與 “人找貨”雙向消費(fèi)鏈路被打通。搜索作為“人找貨”的典型場(chǎng)景，在貨架場(chǎng)景的價(jià)值漸顯，成為用戶多、增長(zhǎng)快、流量準(zhǔn)的成交陣地。想要抓住抖音電商搜索流量機(jī)遇，核心要做好標(biāo)題優(yōu)化、商品優(yōu)化、看后搜運(yùn)維這3要素。

為了幫助品牌更好地理解并運(yùn)用「搜索運(yùn)營(yíng)」3個(gè)關(guān)鍵要素，抖音電商營(yíng)銷觀察推出「DOU CASE 搜索運(yùn)營(yíng)」專欄，通過(guò)剖析品牌的搜索運(yùn)營(yíng)打法，為更多商家提供案例參考，助力商家抓住搜索機(jī)遇，收獲生意新增量。

本文是「DOU CASE 搜索運(yùn)營(yíng)」專欄第三期：看后搜運(yùn)維篇

依托于抖音電商的內(nèi)容屬性，很多時(shí)候用戶在看完某個(gè)短視頻后會(huì)對(duì)出現(xiàn)的產(chǎn)品種草，繼而主動(dòng)搜索下單購(gòu)買(mǎi)。不難看出，用戶從發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、產(chǎn)生興趣到搜索下單，在抖音電商已經(jīng)形成一個(gè)非常完整的鏈路。在此場(chǎng)景下，“看后搜”這一功能的出現(xiàn)恰好連接用戶與商品，打通了種草到拔草的新路徑。

與傳統(tǒng)搜索不同的是，在全域興趣電商場(chǎng)景之下，搜索場(chǎng)景下的看后搜呈現(xiàn)給予用戶啟發(fā)式搜索的特征。作為抖音電商獨(dú)有的行為，“看后搜”以最直接串聯(lián)內(nèi)容場(chǎng)景和貨架場(chǎng)景的觸點(diǎn)，通過(guò)視頻標(biāo)題中的#話題、評(píng)論區(qū)小藍(lán)字、評(píng)論區(qū)吸頂詞等搜索點(diǎn)位激發(fā)用戶內(nèi)心深處的需求，更高效獲得自己的興趣好物，過(guò)去一段時(shí)間看后搜與整體電商的搜索量幾乎同比例增長(zhǎng)，看后搜的商業(yè)價(jià)值漸顯。

如今越來(lái)越多的商家意識(shí)到搜索運(yùn)營(yíng)的重要性，將其作為長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)動(dòng)作之一。除了通過(guò)標(biāo)題優(yōu)化、商品優(yōu)化獲取和承接已有的流量，還通過(guò)看后搜主動(dòng)去連接用戶，創(chuàng)造更多的流量觸點(diǎn)和精準(zhǔn)消費(fèi)需求。值得關(guān)注的是，為了助力商家提升搜索運(yùn)營(yíng)能力，抖音電商特別推出了「搶占新增量」搜索沖刺排位賽，11月20日前商家進(jìn)入抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪成長(zhǎng)-成長(zhǎng)中心，找到【電商搜索沖刺排位賽瓜分百萬(wàn)紅包】任務(wù)，即可參與。

本期「DOU CASE 搜索運(yùn)營(yíng)」專欄也將繼續(xù)帶來(lái)搜索運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀案例，重點(diǎn)聚焦搜索運(yùn)營(yíng)的3要素之“看后搜運(yùn)維”，拆解典型商家看后搜運(yùn)維的實(shí)操打法，為更多想要做看后搜運(yùn)維的商家提供經(jīng)營(yíng)上的啟發(fā)。

01 服飾行業(yè)

駱駝：核心“看后搜”運(yùn)維詞助力品牌精準(zhǔn)撬動(dòng)興趣客群

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。今年4月，駱駝開(kāi)始優(yōu)化商城基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)不斷拓寬店鋪鋪貨量，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，駱駝貨架場(chǎng)景的生意規(guī)模一路走高，8月份貨架場(chǎng)景成交破千萬(wàn)。

今年5月，品牌提前鋪設(shè)主推產(chǎn)品相關(guān)視頻并全面布局貨架場(chǎng)景，通過(guò)種草視頻實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化?；诙兑綦娚塘_盤(pán)“搜索分析”對(duì)品牌進(jìn)行科學(xué)選詞，一方面選取和內(nèi)容關(guān)聯(lián)度高的詞，另一方面結(jié)合店鋪熱門(mén)品類詞，駱駝旗艦店Top10品類詞均為“沖鋒衣”相關(guān)，最終品牌確定“沖鋒衣”作為核心看后搜運(yùn)維詞。

同時(shí)，在內(nèi)容場(chǎng)景上通過(guò)品牌官方賬號(hào)及達(dá)人賬號(hào)矩陣鋪設(shè)種草短視頻，提升秋冬主推品“沖鋒衣”相關(guān)視頻的內(nèi)容體量，為產(chǎn)品積累熱度。在發(fā)布的視頻中加入“駱駝沖鋒衣”、“沖鋒衣”、“徒步”等相關(guān)話題，并在視頻評(píng)論區(qū)發(fā)布“沖鋒衣”相關(guān)的置頂評(píng)論，引導(dǎo)用戶在看完視頻后搜索相關(guān)產(chǎn)品。值得一提的是，品牌在評(píng)論區(qū)通過(guò)置頂“搜索相關(guān)產(chǎn)品詞”將核心產(chǎn)品詞變更為藍(lán)色小字超鏈接，用戶點(diǎn)擊后即可直接進(jìn)入搜索界面，減少跳轉(zhuǎn)路徑，有效提升轉(zhuǎn)化效率。

駱駝通過(guò)羅盤(pán)科學(xué)選詞、 鋪設(shè)種草視頻、加主推品話題、留評(píng)論，4種形式全面運(yùn)維“看后搜”，幫助品牌獲取更多自然搜索推薦，打開(kāi)“人找貨”的增量空間，4個(gè)月即獲得PV提升500%+，搜索GMV占比提升200%+的亮眼成績(jī)。

02 珠寶行業(yè)

周大福：重點(diǎn)運(yùn)維新品詞帶動(dòng)搜索曝光實(shí)現(xiàn)貨架場(chǎng)景爆發(fā)

作為國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)Top品牌，周大福雖然具有較高的知名度，但黃金珠寶具備高單價(jià)及佩戴的屬性，消費(fèi)者決策鏈路較長(zhǎng)，周大福通過(guò)加強(qiáng)貨架場(chǎng)景的鋪排，讓消費(fèi)者直接看到產(chǎn)品賣點(diǎn)，縮短決策鏈路，為生意增長(zhǎng)提供新的爆發(fā)點(diǎn)。

今年8月，周大福開(kāi)始深耕貨架場(chǎng)、營(yíng)銷場(chǎng)以及內(nèi)容場(chǎng)的協(xié)同經(jīng)營(yíng)。抖音921好物節(jié)期間，周大福聚焦一款新品「魚(yú)鱗項(xiàng)鏈」，通過(guò)評(píng)論區(qū)“小藍(lán)字”運(yùn)維及加入相關(guān)話題的方式有針對(duì)性地對(duì)新品進(jìn)行營(yíng)銷，引導(dǎo)用戶直接進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)，看后搜PV提升170%+。同時(shí)，周大福聯(lián)手「抖音電商超級(jí)品牌日」帶動(dòng)搜索曝光，貨架場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了300%+的爆發(fā)。

在全域興趣電商生態(tài)中，“人找貨”的路徑可以為品牌、商家?guī)?lái)更多生意增長(zhǎng)和流量來(lái)源的機(jī)會(huì)點(diǎn)。周大福深度參與平臺(tái)大促活動(dòng)，在全域興趣電商模式下逐漸摸索出一條適合自己的搜索運(yùn)營(yíng)思路。

03 美妝行業(yè)

方里：抖品牌布局“看后搜”二次種草提升用戶決策

抖音電商已經(jīng)成為眾多新品牌快速成長(zhǎng)的平臺(tái)，F(xiàn)unny Elves方里就是其中之一，該品牌不僅是極具代表性的從抖音電商成長(zhǎng)起來(lái)的美妝品牌，還是美妝行業(yè)抖品牌的標(biāo)桿商家。今年4月，方里加速布局內(nèi)容場(chǎng)景+貨架場(chǎng)景，層層遞進(jìn)加碼搜索運(yùn)營(yíng)，通過(guò)“看后搜”保障品牌流量觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)下鎖客。

內(nèi)容場(chǎng)景方面，方里增加了趣味性、互動(dòng)性強(qiáng)以及熱點(diǎn)時(shí)效性高的短視頻種草內(nèi)容，并大量鋪設(shè)中腰部達(dá)人提升商品搜索詞，實(shí)現(xiàn)每月翻倍增長(zhǎng)的銷售增長(zhǎng);在搜索運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，方里發(fā)現(xiàn)“看后搜”的運(yùn)維可以促進(jìn)已經(jīng)種草但沒(méi)有即時(shí)下決策購(gòu)買(mǎi)的用戶加快決策周期，通過(guò)小藍(lán)詞讓用戶直接跳到直播間或其他短視頻二次種草，提升用戶對(duì)品牌及產(chǎn)品的好感度，促成轉(zhuǎn)化。

作為新銳美妝品牌，方里結(jié)合自身品牌定位、產(chǎn)品賣點(diǎn)，充分發(fā)揮全域興趣電商生態(tài)特點(diǎn)，在抖音電商找到了一條最適合自己的搜索運(yùn)營(yíng)思路，4-8月，方里實(shí)現(xiàn)了搜索GMV提升近400%，7月貨架場(chǎng)景成交更是超千萬(wàn)。

在全域興趣電商之下，看后搜展現(xiàn)出更大的生意想象空間，但同時(shí)也考驗(yàn)著商家內(nèi)容種草后的即時(shí)搜索引導(dǎo)能力。商家運(yùn)維看后搜，這兩步很關(guān)鍵：一是提升用戶的種草心智，前置布局內(nèi)容場(chǎng)景;二是在種草內(nèi)容之下，還需要持續(xù)提升用戶的搜索意愿和下單意愿，導(dǎo)向能夠直接消費(fèi)的貨架場(chǎng)景。

目前，「搶占新增量」抖音電商搜索沖刺排位賽活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，商家可進(jìn)入抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪成長(zhǎng)-成長(zhǎng)中心，參與排位賽活動(dòng)就有機(jī)會(huì)贏得最高萬(wàn)元「搜索巨量千川消返紅包」獎(jiǎng)勵(lì)!

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