在商業(yè)浪潮的不斷拍打下，我國零售行業(yè)面臨著一系列機遇與挑戰(zhàn)。此外，疫情也加速推動了零售業(yè)的變革。相關數據顯示，我國在2022年上半年專賣店零售額同比下降4.1%，網上零售總額同比增長3.1%。傳統零售實體店的組織和人才結構早已不適應數字化時代發(fā)展要求。當然，我們無法控制市場及環(huán)境的瞬息萬變。來酷科技認為，在市場巨變的今天，我們面臨的既是挑戰(zhàn)，亦是為行業(yè)深耕者鋪墊的絕佳機遇。

因此，2020年起，來酷就致力于打造以會員私域和OMO為核心的智慧零售體系，在一定程度上取得了相應成果。截至目前，來酷科技已在全國建成將近400家智慧零售線下門店，這也是使線下產品發(fā)揮作用的關鍵性舉動。同時，來酷智生活小程序與線下門店的有機融合進一步推動目標客群的消費發(fā)展以及提升用戶的消費價值。

來酷智慧零售線下門店

與傳統零售行業(yè)不同，即時零售渠道的便捷性及同城小時達的即時交付性是來酷OMO模式與電商平臺結合下的一大亮點。它顛覆了傳統的零售模式，利用線上與線下相結合的模式，使用戶體驗這一指標達到最佳效果。此外，來酷也與京東、京東到家開展完美戰(zhàn)略合作，不僅進一步拓展了銷售渠道，也為用戶提供了更加精準的服務體驗，使其購買3C數碼產品無需再漫長等待。截止目前，來酷OMO模式下的特色服務已累積龐大的用戶消費群體，越來越多的年輕群體紛紛加入到來酷智生活的隊列中。

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預見Z世代用戶全新需求，加速提升消費體驗感

不僅如此，在如今這樣一個“用戶至上”的大環(huán)境下，來酷科技著重研究且專注提升用戶的消費體驗感。來酷科技CEO周銘曾說：“基于每個年齡層的人對自己的精神世界有不同定義和描繪這一理解，來酷為Z世代的新人類構建了屬于他們的平行宇宙——"來酷星球〞，搭建起來一個獨立的、自我的平行空間。來酷科技希望通過這種方式讓Z世代享受自我的精神世界，這完全是以消費者的需求為導向跟傳統的“以產品為導向“的商業(yè)邏輯完全不同。”Z世代和M世代這兩大群體在全球總人口中占據著相當大的比重，且逐漸成為消費市場的主力軍。在提升用戶體驗感方面，來酷有著極致的追求。隨著以“內容”為王轉向以“人”為王的新零售3.0時代的到來，來酷以會員和OMO為核心的智慧零售體系策略，不斷為M世代和Z世代用戶提供創(chuàng)新和高品質的消費電子產品。此外，重點關注如何加速提升用戶消費體驗感以及持續(xù)擴大延伸以消費者為核心的智慧零售新生態(tài)體系。這一點，來酷一直在努力實現當中。

未來，來酷將繼續(xù)秉持以會員和OMO為核心的運營理念，強化與電商平臺、實體門店等創(chuàng)新品牌的合作，進一步加強生態(tài)業(yè)務拓展，讓更多的用戶享受到科技創(chuàng)新的美好和便利，創(chuàng)造極致的用戶消費體驗感。

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